Управленческие решения

Лапыгин Денис Юрьевич

Проблема – неудовлетворительное состояние системы; осознание субъектом невозможности разрешить трудности и противоречия, возникшие в данной ситуации, средствами наличного знания и опыта.

Проблемная ситуация (гр. problema – задача, задание и лат. situation – положение) – содержащее противоречие и не имеющее однозначного решения соотношение обстоятельств и условий, в которых разворачивается деятельность индивида или группы; предшествующая осознанию проблемы, содержащая противоречие

и не имеющее однозначного решения соотношение обстоятельств и условий, в которых осуществляется деятельность индивида или группы.

Процедуральное знание – умения и навыки, передаваемые чаще всего от учителя к ученику и совершенствуемые в процессе практической работы путем решения многочисленных задач.

Разрешающие – запрещающие решения – это управленческие решения типа «да» или «нет», которые просто дают «добро» или накладывают запрет на те или иные предложения, касающиеся решения проблемы.

Раппорт – связь, основанная на доверительном отношении объекта, подвергаемого влиянию, к влияющему субъекту. Устанавливается между руководителем и подчиненным, гипнотизируемым и гипнотизером, исследователем и испытуемым, учителем и учениками, преподавателем и студентами и служит сигналом готовности подвергаться психологическому влиянию или диагностике.

Рациональные решения – решения, не зависящие от прошлого опыта, основанные на объективном анализе сложных проблемных ситуаций с использованием научных методов и компьютерных технологий.

Реализация управленческого решения – процесс внесения изменений в систему путем воздействия на управляемые факторы.

Рейтинг – субъективная оценка сущности по заданному множеству критериев и их шкалам.

Реорганизационные решения – решения, подразумевающие значительные изменения, например перестройку организационной структуры или выбор новой стратегии организации.

Респондент – опрашиваемый в процессе социально-психологического исследования.

Рефлексия – процесс самопознания субъектов внутренних психических актов и состояний.

Решение (в психологии) – формирование мыслительных операций, снижающих исходную неопределенность проблемной ситуации. В инженерной психологии понятие «решение» часто отождествляется с принятием решения по поводу восприятия сигналов и способов воздействия на систему управления.

Риск – ситуативная характеристика деятельности, состоящая в неопределенности ее исхода и возможных неблагоприятных последствий.

Рутинные решения – это хорошо известные способы действий для разрешения возникшей проблемы, представляющие собой стандартную реакцию на типовую ситуацию.

Селективные решения – в противовес рутинным предполагают выбор одной альтернативы из определенного набора способов действий, при этом предполагается, что множество альтернатив задано и хорошо известно лицу, принимающему решение.

Ситуационные решения – решения, не предусматривающие каких-либо глобальных изменений,

связанные с решением текущих проблем организации.

Ситуационные факторы – конкретные обстоятельства, в которых принимается управленческое решение.

Сознание – высший уровень психического отражения и саморегуляции. Сознание присуще только человеку и характеризуется активностью, концентрацией на предмете, способностью к рефлексии и самонаблюдению, мотивационно-ценностным характером и различной степенью ясности.

Социокультурные факторы – это социальные явления и процессы, происходящие в обществе и влияющие на деятельность организаций.

Стагнация (лат. stagnum – стоячая вода, stagno – делаю неподвижным) – застой в производстве, торговле, предшествующий спаду, сопровождающий спад.

Статус – позиция субъекта в системе межличностных и групповых отношений, определяющая его права, обязанности и привилегии.

Стратегическая проблема – неудовлетворительное состояние системы, связанное с взаимодействием с внешней средой, направленным на достижение желаемого состояния.

Стратегия – способ достижения целей системы.

Структура – множество устойчивых связей между элементами объекта как системы, обеспечивающих его целостность и тождество самому себе.

Субъект – индивид или группа как инициатор (первопричина) и источник познания и операций в действительности.

Субъекты целеполагания – физические и юридические лица, так или иначе влияющие на общий вектор целей предприятия своим целевым участием. Субъектами целеполагания могут быть работники предприятия, управленческий персонал, собственники предприятия, конкуренты, партнеры, поставщики, клиенты, местное сообщество вообще и государственные органы власти в частности.

Суждение – логическая форма мышления, обозначающая связь между двумя понятиями (субъектом и предикатом).

Сущность – явление, процесс, событие, объект, предмет, вещь, нечто конкретное, поддающееся описанию, представлению как единое целое в рамках данного контекста и описанное, представленное в аспектах, актуальных для данного контекста, однозначно характеризующих перечисленное выше множество формо-временных фрагментов действительности.

Тактические решения – решения, обеспечивающие выполнение стратегических и преследующие достижение среднесрочных целей организации.

Творчество – деятельность, в результате которой субъект творчества создает новые материальные и духовные ценности.

Традиции – хронологически устоявшиеся и поддерживаемые последующими поколениями формы деятельности и поведения, обычаи, нормы сосуществования, ценности и представления.

Управленческое решение – это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента.