Управление стрессом для делового человека. Технологии управления стрессом, проверенные в корпоративных войнах, судебных баталиях и жестких переговорах
Шрифт:
Предпоследний этап выполнения этой техники предполагает необходимость самостоятельно поразмыслить и ответить на вопрос: какой деятельностью важно заняться именно сейчас, вместо того, чтобы пребывать в состоянии стресса? Определившись, сразу же приступайте к этой деятельности.
Многократное повторение техники «STOP» позволит вам сформировать бессознательный навык подобного поведения в стрессовых ситуациях: тогда знак «STOP» и все, что следует за ним, будет воспроизводиться автоматически, вне сознательного контроля, и процесс выполнения техники займет несколько секунд. Как только вы поймаете себя на мысли, что теперь это стало вашей естественной реакцией на сложные жизненные ситуации, можно считать, что техника освоена.
1. Осознайте факт нахождения в состоянии стресса.
2. Вообразите знак «STOP».
3. Сделайте глубокие диафрагмальные вдох и выдох (три – четыре раза).
4. Последовательно обратите внимание на образы, ощущения и мысли.
5. Последовательно обратите внимание на то, что вы видите, слышите, какие вкусы и запахи ощущаете.
6. Объедините п. 4 и п. 5.
7. Примите осознанное решение о том, чем важно заняться прямо сейчас.
8. Реализуйте принятое решение.
4.3. Психотехника проработки стрессовой ситуации «ACCEPTS»
Комплексная техника «ACCEPTS» (мн. ч. от англ. глагола accept – «принимать») на самом деле представляет собой совокупность вполне самостоятельных микротехник, которые хорошо действуют, даже если применяются по-отдельности. Логично предположить, что их последовательное применение усиливает эффективность техники во много раз. Эта психотехника, как и предыдущая, используется при возникновении стрессовых ситуаций или при появлении ощущения эмоциональной перегрузки.
При появлении первых признаков стресса физически измените ту деятельность, которой вы занимались, когда возникли эти признаки. Если вы сидели, встаньте и пройдитесь. Если вы шли, наоборот, остановитесь. Если вы говорили по телефону, аккуратно завершите разговор. Основная идея заключается в механическом изменении деятельности. Наверняка вы не раз наблюдали, как при возникновении напряженных ситуаций люди вдруг начинают нервно ходить по комнате: таким образом наш организм сам подсказывает наиболее эффективную при нервном перенапряжении модель поведения.
Сделайте что-нибудь для другого человека. Неважно, кто это будет – просто заставьте себя переключиться и сделать что-то для тех, кто рядом. Это может быть звонок родителям, помощь коллеге по работе, прогулка с ребенком. Да, скорее всего, отвлечься подобным образом будет непросто, но постепенно это станет удаваться вам все легче и легче. Этот шаг позволяет физически отвлечь себя от стресса.
Этот метод довольно прост, и мы достаточно часто используем его в повседневной жизни: сравните себя с тем, кому в данный момент еще труднее. Этот прием практически беспроигрышен, потому что, к сожалению, всегда есть кто-нибудь, кому сейчас хуже, чем вам. В связи с этим вспоминается «Раковый корпус» А. Солженицына: «Трудно считаться, кому тяжелей. Это еще трудней, чем соревноваться успехами». Чтобы не приводить полностью достаточно объемную цитату, ограничимся общей идеей. Она состоит в том, что если человека привести в палату к тяжелым онкологическим больным, то, независимо от того, насколько ему было плохо до этого, увидев боль и страдания людей и осознав, что такое настоящие мучения, он скорее всего изменит отношение ко многим вещам, и его состояние изменится в лучшую сторону.
Один из авторов этой книги, профессор Юрий Щербатых, открыл для себя этот прием сорок лет назад, работая преподавателем анатомии. Он обратил внимание, что после посещения вместе со студентами отделения судебно-медицинской экспертизы уровень его оптимизма существенно увеличивался, а проблемы, которые беспокоили до этого, становились гораздо менее значимыми. Действительно, трудно воспринимать всерьез свои бытовые невзгоды, находясь рядом с телами людей, погибшими в ДТП или в результате криминальных травм. Конечно, посещение морга – это, прямо скажем, экстремальное средство, но представьте, сколько людей с ограниченными возможностями живут рядом с вами в большом городе, сколько неизлечимо больных борются в этот момент за выживание! И каким баловнем судьбы показались бы вы тем, кто в своей жизни оказался лишенным даже самых элементарных возможностей!
В какую бы ситуацию вы ни попали, помните, что многие оказывались и в худших переделках. Ваша жизнь по сравнению с жизнью беженцев, сирот или военнопленных, – просто рай, ведь у вас есть одежда, еда и кров. Если вас мучают хронические болезни, то вспомните о людях, попавших в автокатастрофы и оставшихся калеками, или прочитайте книгу Виктора Франкла «Сказать жизни “Да!”» – пережитое узниками концлагерей поможет вам иначе оценить обыденные вещи.
С другой стороны, человек, пострадавший в военных действиях или в результате дорожной аварии, по крайней мере, сохранил жизнь, а каково тем, чьи дни ограничены небольшим количеством страниц отрывного календаря? Как бы вам ни было плохо, знайте, что в этот же самый момент сотни тысяч людей на земле страдают сильнее вас: где-то идут междоусобные войны, люди гибнут в наводнениях и пожарах, а пока вы пьете свой кофе, десятки людей умирают от голода или отсутствия элементарной медицинской помощи. А кто-то, чьи дни проходят в тесной тюремной камере, мечтает просто вот так, как вы, пройтись по знакомой улице, которая «и в непогоду дорог'a»…
Какое это счастье: на свободе со злобой и обидой через грязь брести домой по мерзкой непогоде и чувствовать, что жизнь не удалась.
Скажите, положа руку на сердце, имеете ли вы право обижаться на свою судьбу и гневить высшие силы (если вы в них верите, конечно): ведь вам дано так много, а вы не умеете это ценить. Найдите того, кому хуже, чем вам (нищего, больного, убитого горем или разочарованного в жизни) и по возможности помогите ему.
30
Кубик льда в руке не помог? Тогда засуньте его под рубашку за спину, и ваш мозг автоматически перестанет размышлять над проблемой, которая так беспокоила вас за секунду до этого.
На этом шаге вам понадобится умение распознавать собственные эмоции. Для этого лучше заранее потренироваться. Задача достаточно проста – несколько раз в день задавайте себе вопрос: «А какую эмоцию я испытываю сейчас?» [31] Определив эмоцию, спросите себя: какова эмоция, противоположная этой? Когда она будет найдена, попробуйте прочувствовать ее и таким образом изменить свое эмоциональное состояние. Поначалу это не будет даваться легко, но со временем переключение с одной эмоции на другую станет очень простым и естественным. После того как вы овладеете этой техникой, в стрессовой ситуации вам нужно будет просто осознать испытываемую эмоцию и «переключить» ее на противоположную.
31
Профессиональные боксеры внимательно изучают видеозаписи боев своих потенциальных противников. Если вам предстоит сложный судебный процесс с сильным противником, некоторые практикующие юристы рекомендуют посетить несколько других судебных процессов, в которых он участвует – так вы сможете понять тактику оппонента и лучше подготовиться к процессу.