Утрой продажи
Шрифт:
Сотрудники, замечающие, что их организация применяет Добинг, могут чувствовать стресс и недовольство, так как им может казаться, что руководство не честно искажает ситуацию.
3.Утере мотивации:
Зная, что их усилия и достижения могут быть скрыты или искажены, сотрудники могут потерять мотивацию и чувство ценности своей работы, что отрицательно сказывается на лояльности.
Пример:
В пьесе Уильяма Шекспира "Отелло" можно увидеть манипулятивные и интригующие действия, которые могут ассоциироваться с добингом. Яго, один из персонажей, активно
Уверены ли вы, что проявление моббинга и добинга внутри компании поможет завоевать лояльность покупателя? Обернитесь и посмотрите на свою текучесть кадров, если она больше 20-25% в год, то проснитесь – это то, чем вы собственного говоря, и занимаетесь!
ИДЕЯ № 9. РАДОСТЬ ОТ РАБОТЫ.
Лучшими сотрудниками являются те, кто не просто выполняет свои обязанности, а ходит на работу с радостью. В современном бизнесе, где конкуренция ожесточена, успешные компании понимают, что работа должна быть не просто обязанностью, но и источником радости.
1.Радость от работы в компании.
Есть компании, в которых работа становится настоящим праздником. Они понимают, что радостные сотрудники более мотивированы и производительны.
Пример:
Southwest Airlines – авиакомпания, известна не только своими низкими ценами, но и радостной атмосферой на борту. Стюардессы часто разыгрывают шутки, и пассажиры с улыбкой садятся в самолет.
Компания Wal-Mart -одна из крупнейших розничных сеть мира, понимает, что веселая атмосфера в магазинах может сделать покупки приятными для покупателей и сотрудников. Они активно проводят различные акции и конкурсы для покупателей, что создает атмосферу праздника покупок. Такие мероприятия поднимают настроение как покупателям, так и сотрудникам, делая работу в магазинах Wal-Mart более приятной.
Компания Home Depot, по продаже товаров для стройки и ремонта -постоянно организуют различные мероприятия для сотрудников, включая соревнования и внутренние праздники. Работа здесь действительно превращается в праздник.
2.Энтузиазм.
Один из ключевых моментов в создании веселой атмосферы на работе – это ответственность руководства. Руководители должны не только требовать от сотрудников энтузиазма, но и проявлять его сами. Только руководитель проявляющий энтузиазм и стремление создать творческую и креативную атмосферу способен вдохновить и мотивировать команду.
3.Ритуалы и Традиции.
Многие успешные организации внедряют различные ритуалы и традиции, чтобы создать атмосферу праздника. Вот несколько идей, которые могут работать и в вашей компании:
– Чествование сотрудника (Героя) недели/месяца: признание труда и достижений сотрудников поднимает дух коллектива.
– Официальные неформальные мини – завтраки в честь отличившихся: пригласите сотрудников на вкусный
– Костюмированные вечеринки: Позвольте сотрудникам выразить свою творческую натуру, нарядиться в необычные костюмы и подурачиться.
– Семейные пикники: Организуйте мероприятия для сотрудников и их семей, где они могут расслабиться и насладиться временем вне рабочей обстановки.
– Чемпионаты и спортивные соревнования: Проведите соревнования по мини – футболу, баскетболу, настольному теннису или другим видам спорта.
– Празднование важных событий и достижений: Отмечайте громко и креативно юбилеи компании, победы над конкурентами рынке и праздники.
4. Позитивные эмоции от каждого шага.
"Хорошее настроение – это ключевой фактор успеха”. Том Петерс, книга "В поиске совершенства.
Все начинается с того, что на работу хочется идти.
Украсьте офис растениями и цветами. Это сделает его более уютным и приветливым.
Чистое, ухоженное помещение, с различными зонами для работы.
Удобных органично подобранные рабочие места, кресла, освещение.
Разместите в офисе фотографии сотрудников и их семьей. Это поможет создать ощущение общности и сплоченности.
Организуйте в офисе комфортную зону релаксации и отдыха, с удобными креслами и журнальными столиками. Это даст сотрудникам возможность расслабиться и отдохнуть в течение дня.
Хорошая кофе-машина, с хорошим бесплатным кофе, или чай помогут работникам ощутить, что компания думает и заботится о них. Но не забудьте про посуду, пить вкусный кофе или чай из разнообразных. старых чашек, с дефектами поверхности, дискредитирует Ваши усилия на создание радости от процесса.
Анекдот:
корабль был назначен новый капитан, обратившийся к команде с такими словами:
– Я хочу, чтобы каждый уразумел, что этот корабль не мой и не ваш. Этот корабль – наш корабль.
Из задних рядов раздался голос:
– Если он наш, так давайте тогда продадим его!
В самых успешных организациях всегда приятно работать. Каждое из действий должно приносить для работника позитивные последствия. Это как создать собственную программу – банк позитивных эмоций для каждого. Где не только покупатели, но и сотрудники будут чувствовавать себя позитив каждый день приходя на работу, и уходя с нее.
Работа, превращенная в праздник, привлекает лучших сотрудников и способствует успешному развитию компании.
Как это сделать – проведите опрос среди сотрудников и выявите все основные приоритеты, пригласите профессионального дизайнера или эксперта, который поможет воплотить пожелания в реальность.
Важно помнить, что помимо обстановки нужны Руководители, которые способны и умеют создать веселую, креативную и творческую атмосферу. И все компании, которые внедряют традиции и ритуалы, могут рассчитывать на выдающиеся результаты от своих сотрудников. Не упускайте шанс сделать вашу компанию местом, где каждый день – это праздник труда и радости.