В поисках совершенства. Уроки самых успешных компаний Америки

Питерс Томас Дж.

4. "В ходе одного исследования выяснилось, что если школьные учите­ля ожидали…": Warren Bennis, The Unconscious Conspiracy: Why Leaders Can't Lead (New York: AMACOM, 1976), p. 174.

5. "(наше) поведение по-прежнему управляется…": Arthur Koestler, The Ghost in the Machine (New York: Macmillan, 1967), p. 274.

6. "акцент психоанализа на плотский аспект…": Ernest Becker, The Denial of Death (New York: Free Press, 1973), p. 94.

7. "Во всех этих

исследованиях снова и снова всплывает один и тот же факт…": Henry Mintzberg, "Planning on the Led Side and Managing on the Right", Harvard Business Review, July-August 1976, p. 53.

8. "Она так прекрасна, понимаете, так прекрасна…": "How to Get а Bright Idea", The Economist, December 27, 1980, p. 61.

9. "Если у вас есть что-нибудь простое…": Horace F. Judson, Search for Solutions (New York: Holt, Rinchart and Winston, 1980), p. 22.

10. "Двое ученых, занимающихся экспериментальной психологией…": Amos Tversky and Daniel Kahneman, "Judgment Under Uncertainty: Heuristics and Biases", Science, September 27, 1974, p. 1124.

11. "Есть одна история, которую я уже рассказывал…": Gregory Bateson, Mind and Nature: A Necessary Unity (New York: Bantam Books, 1980), p. 14.

12. "Это что-то, считает Саймон, заключается в том, что…": H. A. Simon, "Information Processing Models of Cognition", Annual Review of Psychology, vol. 30 (Palo Alto, Calif.; Annual Reviews, 1979), p. 363.

13. "технологию поведения": В. F. Skinner, Beyond Freedom and Dignity (New York: Knopf, 1971), p. 5.

14. "У человека, который подвергся наказанию…": Там же, p. 81.

15. "Как замечает Скиннер, качество закрепления более важно…": Там же, pp. 34ff.

16. "Компании Foxboro, чтобы выжить на начальном этапе своего суще­ствования…": Allan A. Kennedy, в личной беседе.

17. "теорию социального сравнения": Leon Festinger, "A Theory of Social Comparison Processes", Human Relations 7 (1954): 117–40.

18. "Эдвард Деси из Рочестерского университета доказал, что…": Edward L. Deci, "The Effects of Contingent and Non-Contingent Rewards and Controls on Intrinsic Motivations", Organizational Behavior and Human Performance 8 (1972): 217–29.

19. "Намного легче выработать определенные чувства…": Jerome S. Bruner, On Knowing: Essays for the Left Hand (New York: Atheneum, 1973), p. 24.

20. "В 1934 году профессор Лапьер, белый, путешествовал по Соединен­ным Штатам…": Jonathan L. Freedman, David О. Sears, and J. Merrill Carlsmith, Social Psychology, 3rd ed. (Englewood Cliffs, N.J.: Prentice-Hall, 1978), p. 299.

21. "Другие исследования также демонстрируют важность наращивания действий…": Jonathan L. Freedman and Scott С. Fraser, "Compliance Without Pressure: The Foot-in-the-Door Technique", Journal of Personalis and Social Psychology 4 (1966): 195–202.

22. "Ученый приводит список основных задач лидера…": James Brian Quinn, "Formulating Strategy One Step at a Time", Journal of Business Strategy, winter 1981, pp. 57–59.

23. "Мир — это иллюзия, созданная тайным сговором…": Robert L. For­ward, "Spinning New Realities", Science 80, December 1980, p. 40.

24. "Если мы надеемся жить не только от мгновения к мгновению…": Bruno Bettelheim, On the Uses of Enchantment: The Meaning and Impor­tance of Fairy Tales (New York: Knopf, 1976), p. 3.

25. "Они говорят о вещах, которые едва ли связаны…": Oscar Schisgell, Eyes on Tomorrow: The Evolution of Procter & Gamble (Chicago: J. g. Ferguson, 1981), p. xi.

26. "Тот, у которого есть "почему", ради которого он живет…": Viktor Е. Frankl, Man's Search for Meaning (New York: Pocket Books, 1963), p. 164.

27. "Человек упорно ищет смысл": John Gardner, Morale (New York: Nor­ton, 1978), p. 15.

28. "Многим известны эксперименты Стэнли Милгрема…": Stanley Milgram, Obedience to Authority: An Experimental View (New York: Harper & Row, 1974).

29. "Зимбардо пригласил добровольцев 'поиграть в тюрьму'": Philip Zimbardo and Greg White, "The Stanford Prison Experiment: A Simulation of the Study of the Psychology of Imprisonment Conducted August 1971 at Stanford University" (сценарий для слайдового показа), n. d.

30. "Человек, таким образом, испытывает абсолютное напряжение дуа­лизма…": Becker, The Denial of Death, pp. 153–54.

31. "В ходе эксперимента участники должны…": Jones, p. 133.

32. "Человек считает, что его шансы на выигрыш значительно повыша­ются…": Gerald R. Salancik, "Commitment and the Control of Organizational Behavior and Belief", в New Directions in Organizational Behavior, ed. Barry M. Staw and Gerald R. Salancik (Chicago: St. Clair Press, 1977), pp. 20ff.

33. "Однако Бернс определил и другую…": James McGregor Burns, Leadership (New York: Harper & Row, 1978).

34. "Эта самая главная ценность…": Там же, pp. 13, 18–19.

35. "(Преобразующее лидерство) имеет место, когда…": Там же, p. 20.

36. "Фундаментальный процесс неуловим…": Там же, p. 40.

37. "Его действительный гений заключался в понимании…": Там же, p. 254.

38. "Руководители предпочитают работать с людьми…": Abraham Zaleznick, "Managers and Leaders: Are They Different?" Harvard Business Review, May-June 1977, p. 72.