Вербальная самозащита
Шрифт:
Если они продолжают нападать на вас, суд поможет все это прекратить. Если и после этого нападения не прекратятся, то запишите их звонки на автоответчик, потому что это может послужить уликой против них. И тогда им грозит срок, если они не прекратят! Возможно, уместно будет, если ваш адвокат предупредит их об этом.
Эти пассивно-агрессивные люди могут казаться мягкими, будто они никого не обидят, но подчас бездействие равносильно разрушению. Часто они копят в себе злость и обиду на вас, как и завистники. Эта злость проявляется, когда они говорят «да» вам в лицо, а потом ничего не делают!
Единственное, на что вы всегда можете рассчитывать, — это на то, что они ничего не сделают, потому что не могут ни на что решиться или просто не хотят. В любом случае они заставят вас поверить в то, что все будет сделано. Не дайте им обмануть вас!
Самое главное, когда вы имеете дело с этим видом опасных людей, это дать им понять, что вы знаете все об их намерениях! Они могут вас очень сильно расстроить. Они способны сорвать вам все планы. Они могут опустошить вас эмоционально. Они способны разрушить ваши надежды и мечты.
Они могут своими постоянными «да», «да», «да» заставить вас думать, что вы идете в каком-то направлении. И вы составляете планы, ориентируясь на это направление. В то время как они совершенно не планировали никакого подобного направления. В результате вы остаетесь ни с чем, вас практически обвели вокруг пальца! Когда они говорят «да-да», вам нужно применить технику лобовой атаки. Вы должны дать им понять, что, основываясь на предыдущем опыте общения с ними, знаете, что их «да» ничего не стоит и что вы не можете на самом деле на них рассчитывать. Если это происходило не один раз, то объясните, что вам уже трудно доверять им.
Послушайте!
Люди, которые говорят «да-да», но ничего не делают, говорят сегодня одно, а завтра — совсем другое, обычно занимают нейтральную позицию, никто не знает, чем они занимаются, включая их самих! Они парализованы страхом и не выдерживают прямого столкновения.
Возможно, теперь вам стоит применить технику спокойных вопросов. Поинтересуйтесь, не можете ли вы им каким-нибудь образом помочь решиться на что-то. Спросите, можете ли вы им помочь каким-либо образом облегчить для них эту задачу. Пусть они вам расскажут все в деталях, назначат сроки! Спросите прямо, когда, по их мнению, все будет готово или что именно они собираются сделать. А ближе к назначенному сроку проверяйте, идет ли работа. Это нужно делать для того, чтобы удостовериться в том, что все будет сделано вовремя.
Виньетка
В своей практике я каждый раз наблюдаю, как люди, говорящие «да-да», ведут себя подобным образом даже в тех случаях, когда от них зависит здоровье человека и прочие жизненно важные события, когда человеку действительно нужна чья-то помощь. Так как такие люди редко оправдывают оказанное им доверие, вам стоит серьезно задуматься о том, не пора ли прервать отношения с ними.
Как постоять за себя
Едкие реплики, которые можно использовать против людей, говорящих «да-да», но ничего не делающих.
«И когда все будет готово?»
«И когда можно ожидать завершения работы?»
«Ты уверен(а), что все получится?»
«Мне бы хотелось знать, так или иначе».
«Может, тебе нужна моя помощь с чем-нибудь?»
«Может, это прозвучит так, будто я на тебя давлю, но я просто хочу убедиться...»
«Мне не нравится неопределенность ситуации».
«Что я могу сделать, чтобы все было именно так?»
«„Да“ действительно значит «да» или «да» значит «может быть» или «нет»?»
«„Да“
«Мне было бы намного легче, если бы я получил(а) определенный ответ».
Если вы не получите никакого ответа, то с таким человеком слишком тяжело иметь дело. Даже если вас связывают узы родства или вы друзья, с таким человеком невозможно общаться по той простой причине, что вы не можете на него положиться.
Если вы попробовали воспользоваться едкими фразами или применить «лобовую атаку» на человека, говорящего «да-да», и они все равно не оправдывают вашего доверия, то, вероятно, пришло время отключиться.
Это наиболее сложная группа людей. В какой-то степени вы их жалеете, потому что они ничего не могут с собой поделать. Но с другой стороны, если вы находитесь в их обществе достаточно длительное время и не знаете, как с ними общаться, они могут свести вас с ума. Никогда не нужно недооценивать их умственные способности. Люди с душевными расстройствами зачастую умнее, чем кажутся на первый взгляд.
Проблема часто состоит в биохимии их мозговой деятельности. Биологические компоненты, удвоенные психологическими изменениями и изменениями во внешней среде, влияют на их неадекватное поведение. Находиться рядом с ними чрезвычайно утомительно. А жизнь с такими людьми, если только они не под постоянным наблюдением врачей, может стать сущим адом.
Они могут быть подвержены депрессиям — как хроническим, так и в форме острых приступов. У них постоянно мрачный вид, что само по себе уже очень обременительно. Как и прочим людям, страдающим от душевного расстройства, им необходимо медицинское вмешательство.
Некоторые могут иметь склонность к саморазрушению или проблемы, связанные с наркотиками, с алкоголем. У других бывает биполярное расстройство, когда настроение скачет, или еще что-нибудь похуже. Иногда они совершенно не могут общаться с людьми (например, если у них психическое расстройство), или у них абсолютно отсутствует чувство реальности (если они страдают шизофренией, например).
Со всеми людьми, страдающими душевными расстройствами, вам нужно использовать технику лобовой атаки и проявлять много любви и доброты! Так как они обычно эмоционально очень ранимы и хрупки, то с ними нужно обращаться чрезвычайно нежно, обходительно и с большим сочувствием. Вы просто обязаны помочь им заняться своим лечением.
Если у человека проблемы с наркотиками, алкоголем или азартными играми, то тут нужна будет помощь со стороны — например, собрания анонимных алкоголиков, реабилитационные программы, терапевт или все вместе. Но вам нужно обязательно сохранять нежный, обнадеживающий тон. Иногда вам стоит применить технику более «грубой любви», добавив в свой голос чуть больше жесткости, чтобы человек вас услышал. Как бы то ни было, вам нужно действовать прямолинейно и с большой любовью.
То же самое относится и к другим душевным расстройствам, о которых я только что упоминала. Добрый и нежный любящий голос и прямолинейная честность помогут создать более комфортную атмосферу, что, в свою очередь, приведет к эффективному лечению и быстрому прогрессу. Основное, что нужно помнить, — это то, что не надо сторониться людей с душевными расстройствами, не надо их бойкотировать или относиться к ним не так, как ко всем остальным. В наше время, пользуясь прогрессом в области медицины с психофармакологией и психотерапией, такие люди могут жить нормальной полноценной жизнью, как и любой другой человек. Поэтому если они расскажут вам о своем заболевании, никогда не думайте о них плохо.