Я – руководитель! Что делать дальше?
Шрифт:
Отсюда вывод: не обещайте и не обманывайте.
6. Договорились об отпуске, но в последний момент не отпустили. Отпуск для многих сотрудников вещь священная. А для вас как руководителя очень нужная. Человек должен отдыхать. Причем без походов на работу. Задача отпуска дать мозгу перезагрузку.
Последствия: по цепочке настраивает против вас коллектив. Не думайте, что вы всемогущий руководитель. Если вы совершаете, хотя бы одну из вышеперечисленных ошибок, то дальновидностью вы точно не обладаете.
7. Прямой
Давайте рассмотрим потерю доверия на примерах.
1. Сотрудники агентства по подбору персонала за год сработали очень хорошо и на Новый год были приглашены в столицу. На банкете было объявлено, что если следующий год будет сработан лучше, то Новый год будут встречать на Кипре.
Сотрудники работали, как проклятые. Без выходных и отпусков. Но случился кризис и руководство сказало, извините, но даже премии вам не дадим.
После новогодних праздников, офис уволился в полном составе.
2. Сотрудник работает неполный рабочий день и за месяц получает 15 600 рублей. Если умножить на два, то получается зарплата в 31200. Сотрудника это устраивает. Он занят полдня, а остальное время занимается решением личных дел.
Руководство решает поменять график работы. Теперь сотрудник будет работать три раза в неделю по три часа. Сотруднику расписывают как это здорово и важно для организации, но умалчивают, что и получать сотрудник будет меньше.
Когда раскрывается суть сокращенной занятости – руководство обижается, что сотрудник не хочет войти в положение. Сотрудник увольняется и чувствует себя обманутым. Руководству приходится брать трех сотрудников на это место ниже квалификации, от чего резко падает качество оказываемой услуги.
3. В организации произошло резкое сокращение выполнения работ с 10 млн. руб в месяц до 2 млн. руб.
Руководство отправляет рабочих без содержания, а инженерно- технический состав и администрацию просит потерпеть. При этом переводит их на оклады и трехдневную рабочую неделю.
В этот же период повышает себе заработную плату в три раза, а жене в пять. Табелирует себя и жену ежедневно и отправляется с семьёй в отпуск. Через два месяца из сотрудников остаются только предпенсионеры и пенсионеры, а также лодыри.
Спустя шесть месяцев бизнес продадут
Как же сохранять доверительные отношения? Как все то, что создано не разрушить?
Не обещайте того, что не сможете выполнить. Есть огромное количество методов мотивации, которые ничего не стоят руководителю, но так приятны сотрудникам. О них стоит написать отдельную книгу.
Не обманывайте. Если вы не можете что-то сделать, но знаете, что сотрудник на это рассчитывает, скажите об этом прямо. Чем четче
Вникайте в проблемы сотрудника. Как профессионального характера, так и личного. Оказывайте знаки внимания, помогайте выстраивать отношения в коллективе. Люди должны бояться потерять работу, а не зарплату.
Создавайте общую идею, корпоративную культуру. Только не навязывайте это, а очень тонко внедряйте в свой коллектив.
Доверие – хрупкая категория. Заслужить сложно, потерять легко!
Основные ошибки начинающих руководителей
Многое зависит от того, где вы стали начинающим руководителем. В организации, в которую пришли молодым специалистом, потом получили повышение. Или же вы рискнули, а может вас пригласили, и сразу пошли на руководящую должность. Во втором случае вам будет легче, но не намного. В любом случае вы будете приобретать свой личный опыт, через свои ошибки.
Моя семья – это потомственные руководители. Наш род по отцовской линии идет от золотопромышленников Сибири. Мой дед, моя мама, мой отец – все были руководителями. Я работала на руководителей, но ни на кого из них я бы не хотела быть похожа.
Поэтому эта глава будет полезна не только начинающим, но и уже действующим руководителям. Обратите внимание, какие-то ошибки возможно вы уже совершили и сейчас пожинаете плоды этих заблуждений.
Погружение в работу
Руководитель не обращает внимание на «подколы», заискивание, вызовы нынешних подчиненных. В надежде, что устроится само собой, он фокусируется не на управлении, а на работе. Т. е. руководитель делает все то же, что и делал до повышения. Не понимая, что теперь перед ним стоят другие задачи. И одной из главных является – заставить других работать.
Когда такие руководители приходят на консультацию и получают список, что нужно им делать, задаются вопросом: «А когда мне работать?». На что получает всегда один и тот же ответ: «А ваша работа – это управлять». Складывается впечатление, что люди ждут какой то универсальный совет, как сделать так, чтобы тебя все слушали, понимали, делали, то что говорят. Но такого совета нет! Запомните: как только вы стали руководителем, придется менять мышление. Повезло тем руководителям, которые в школе были троечниками, но об этом поговорим позже.
Если коллектив состоит из социально зрелых и ответственных людей, то вам повезло. Такие люди прекрасно понимают почему вам досталась эта должность. Они знают, что ходят на работу не просто получать зарплату, а приносить пользу организации через свои знания, навыки и умения, и за это им платят вознаграждение. Но сколько таких людей в своей жизни вы встречали? Верно. Очень мало.
Поэтому, не допускайте того, чтобы коллектив начинал жить своей жизнью, а руководитель, так и остался исполнителем. Только еще с большей загруженностью. Ведь тогда вам придется работать за весь коллектив.