Защита прав водителя
Шрифт:
Единственное исключение из этого правила – потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
В случае, если Вы отказываетесь от автомобиля, воспользовавшись вышеуказанным правом, то имейте в виду, что продавец должен возвратить Вам денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем
Учитывая вышеизложенное, для дополнительной защиты своих прав как потребителя при заключении договора купли – продажи автомобиля внимательно отнеситесь к содержанию текста договора и подписывайте его только в том случае, если он действительно содержит все необходимые условия, которые Вы оговорили с продавцом.
После того, как договор купли – продажи заключен можно говорить о его исполнении сторонами. Дальнейшее исполнение договора будет прежде всего зависеть от срока передачи автомобиля. Если по договору купли – продажи предусмотрена предоплата и доставка автомобиля через определенный срок, то в данном случае правоотношения между Вами и автосалоном могут возникнуть еще до перехода к Вам права собственности на указанный автомобиль. Если же момент оплаты и передачи автомобиля совпадает, то дальнейшее общение с автосалоном Вы уже будете вести, являясь собственником автомобиля.
В первом случае чаще всего нарушается срок передачи автомобиля по сравнению с тем, который указан в договоре купли-продажи. Заключая такой договор с отсрочкой поставки автомобиля обращайте внимание на точное определение этого срока, уточните в каких днях рассчитывается этот срок. Если об этом нет отдельной оговорки в договоре, то такой срок рассчитывается в календарных днях а следовательно в него включаются и праздничные и выходные дни. Как правило, на практике, автосалоны в устном порядке ориентируют покупателя на один срок (достаточно короткий), а в договоре указывается совершенно иной, более длинный срок. В этом случае продавец совершенно правомерно будет вправе поставить Вам автомобиль в последний день срока, указанного в договоре и все его устные обещания не будут при этом иметь какой – либо юридической силы.
Но если в договоре четко указан определенный срок передачи автомобиля, а продавец его явно нарушает, то в этом случае Вы можете защитить свои права следующим образом.
Прежде всего, еще раз перечитайте договор купли-продажи – возможно в нем предусмотрена ответственность продавца в этом конкретном случае. Но, как правило, такие договоры составляются непосредственно специалистами автосалона и поэтому вряд ли, будут содержать положения не в пользу продавца. Если в договоре Вы не обнаружили ничего по этому вопросу, то необходимо руководствоваться общими положениями гражданского законодательства.
Согласно ст.487 ГК РФ в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок Вы вправе выбрать для себя один из следующих вариантов:
1. Потребовать передачи оплаченного товара, то есть фактически дожидаться, когда автомобиль будет действительно Вам передан;
2. Потребовать возврата суммы предварительной оплаты, внесенной за автомобиль.
В любом из выбранных вариантов Вы также вправе требовать с Продавца уплаты процентов в соответствии со ст.395 ГК РФ со дня, когда по договору передача товара должна была быть произведена, до дня передачи товара покупателю или возврата ему предварительно уплаченной им суммы.
Расчет указанных процентов осуществляется по формуле:
сумма предоплаты (руб) х (банковская ставка рефинансирования (%): 360 дней) х период просрочки (дни)
Например, Вы собираетесь приобретать автомобиль Skoda Oktavia стоимостью 530 000 рублей. Автосалон обещает передать Вам указанный автомобиль через 10 дней после заключения договора и внесения предоплаты в сумме 50 % от стоимости автомобиля. Предоплата в сумме 265 000 рублей внесена 10 марта 2007 года. Следовательно автосалон обязан передать Вам автомобиль не позднее 21 марта 2007 года.
Автомобиль в указанный срок поставлен не был. Если Вы обратитесь в Автосалон с любым из вышеназванных требований, то кроме этого будете вправе требовать проценты на количество дней просрочки.
Согласно вышеуказанному расчету сумма процентов в день будет составлять:
265 000 рублей х (12 %: 360) = 88 рублей в день
Казалось бы, что по отношению к сумме договора такая сумма слишкм мала, но при этом стоит еще раз обратить внимание, что во-первых, все зависит от величины просрочки, а во-вторых, Вы вправе рассчитывать на эту сумму в любом случае, если автомобиль не передан Вам в предусмотренный договором срок, поэтому Вы ничего не теряете, если предъявляете продавцу указанные требования.
Ваше требование о передаче автомобиля или возврате уплаченных в качестве предоплаты денежных средств, а также процентов в связи с просрочкой его передачи должно быть заявлено в письменной форме. Как правило, составляется два экземпляра претензии. Одна из них вручается представителю автосалона, на втором экземпляре делается отметка о его вручении, указывается дата вручения претензии Ф.И.О. и должность лица, принявшего претензии. Если по каким-либо причинам у Вас нет возможности предъявить указанную претензию непосредственно в автосалон, Вы можете направить ее по почте. В этом случае претензия должна быть направлена заказным письмом с уведомлением.
Претензия может быть составлена в свободной форме. В ней должно быть обязательно указано: наименование продавца, его место нахождения, Ваши фамилия, имя, отчество, место жительства, контактный телефон, должна быть ссылка на договор купли – продажи и содержащееся в нем условие о передаче товара в определенный срок. Если Вы претендуете на получение процентов, то желательно приложить или непосредственно в самой претензии предусмотреть подробный расчет таких процентов. Претензия должна содержать четки требования и срок для их исполнения, который Вас устраивает.
На практике нередко встречаются случаи, когда автосалон, получив такую претензию и понимая, что в любом случае действительно имеется просрочка передачи автомобиля (даже если не по его вине) может идти на какие-либо уступки – например, установка дополнительного оборудования за счет автосалона, предоставление каких-либо льгот или преимуществ и т. п. Но в этом случае автосалон также рассчитывает на лояльность и с Вашей стороны. Таким образом, появляется возможность урегулирования ситуации в досудебном порядке.