Бизнес библия для женщин
Шрифт:
Мировые предприниматели уровня Илона Маска и Джеффа Безоса вывели негласное правило, которое можно условно назвать «НЕТ в кармане». «Нет» вы бы получили, даже если бы не пришли на переговоры, то есть вам нечего терять. Но мастодонты бизнеса дописывают вторую строчку:
«Если НЕТ уже у меня в кармане, то что я могу получить ЕЩЕ?»
И здесь речь идет как раз о поисках возможностей. Мы уже поняли, что ничего хуже отказа, которого не существует, и «нет», которое и так в кармане, случиться не может, так почему бы не поискать нужные слова и деловые предложения, чтобы добиться желаемого?
Понятно, что в этом случае включится новое – риски. Ведь когда вы предлагаете какие-то действия и решения, уже появляется что-то, что можно потерять. Но в этом и смысл поиска возможностей: попытки обнаружить что-то обоюдовыгодное и работающее, что не чревато рисками.
УПРАЖНЕНИЕ
Начните с простого. Попросите близкого человека о приятной мелочи, о помощи – внезапно и просто так. И если вдруг он откажет (в чем нет катастрофы, мы ведь помним, что «НЕТ уже в кармане»!). В следующий раз попробуйте усложнить задачу и попросите уже то, что вам сложно просить (не ограничивайте себя, это могут быть не только деньги или что-то материальное). Сначала можете это упражнение
Предприниматели отличаются тем, что не боятся ошибок. Они лучше других понимают, что нет никакой другой возможности сделать что-то новое, что-то свое, не оступившись. Их подход как раз и отличается тем, что они не видят в ошибках никакого зловещего смысла. Опытный предприниматель воспринимает все так: ошибки даны нам для того, чтобы обрести новый опыт и знания, которые помогут в дальнейшем.
Не бывает пути в гору без усилий или ступеней. Не выиграешь забег, не преодолев самые неожиданные препятствия.
Скажу даже больше – иной раз мне кажется, что для достижения новых высот даже ПОЛЕЗНО иногда оступиться или лишиться чего-то. Аналогия с ракетой – чтобы она смогла уйти в космос, в слоях атмосферы должны отстыковаться ступени, давая новую энергию для рывка.
По статистике, у 95 % предпринимателей помимо побед в прошлом непременно есть не один проигрыш. Это действительно большой удар по самолюбию, и очень многие этого просто не выдерживают. Более того, большинство людей, потерпевших неудачу, отворачиваются от бизнеса и идут работать по найму. Лично для меня такой проигрыш стал очень ценным опытом, который послужил огромным толчком подняться и предпринять что-то новое.
Предприниматель не должен считать неудачу отрицательным опытом: это просто участок на обучающей кривой.
ПРИМЕР
Я часто рассказываю о своем первом неудавшемся опыте в бизнесе, чтобы показать другим, что наши проигрыши зачастую дают нам гораздо больше, чем победы.
Мое решение об увольнении из MIRAX GROUP во время кризиса в 2008 году, который повлек крушение компании, стало для меня очень болезненным переживанием. Я приняла решение больше никогда не работать по найму, потому что не была готова пережить это снова. У меня были небольшие накопления, и я огляделась по сторонам.
Трендовой темой того времени был фастфуд – удобный и экономичный вариант, не требующий крупных первоначальных вложений и с совершенно незанятой (как мне тогда казалось) нишей на рынке Подмосковья (это сейчас бы я сделала хотя бы небольшое маркетинговое исследование, но тогда я об этом даже не знала). Я не рискнула начать одна, и при открытии нас было трое партнеров – один отвечал за документацию, другой за аренду помещения и я – за все остальное (то есть за все, начиная от закупки оборудования и заканчивая всем остальным). В самом начале пути я была уверена, что выбор франшизы – это успех, ведь «все готово и упаковано», но на деле все оказалось не так. Поэтому, отказавшись от франшизы, я разработала свой бренд по аналогии с известной сетью «Крошка-Картошка», которых в столице на тот момент было невероятное количество, а за МКАД – ни одной. Недолго думая (надеюсь, это не прочтут основатели сети;)), я скреативила логотип в виде маленькой девочки в поварском колпаке с клубнем картошки в руках и назвала свой корабль «Хаврошка-Картошка» (спасибо любимым русским сказкам из детства). Как по заказу, в Одинцовском районе у нас появилось и помещение по льготной аренде от РЖД прямо у железнодорожной станции – не «убитый» киоск для фастфуда, а площадка под небольшое кафе со столиками и кухней, как нам тогда и хотелось. И началось самое интересное.
Мы стали работать, месяц, два, три, и вот тут я поняла, что бизнес – это совсем не просто. Ведь в самом начале вы не только управляете и нанимаете людей (что тоже – тот еще квест, особенно в Подмосковье), а еще и сами ездите на закупки, моете полы, помогаете готовить, помогаете продавать – один за пятерых (и все за одного). Я просто не знала, как выбраться из этого замкнутого круга.
Неумение делегировать и постоянная экономия средств могут привести только к одному результату – вы становитесь загнанной лошадью и, как следствие, не можете зарабатывать больше. А азарт и вера в проект медленно будут улетучиваться.
Таким образом я проработала почти год, зарабатывая в месяц чистыми 30 тысяч рублей. Если до этого я зарабатывала 100 тысяч рублей и накапливала средства, то теперь их только тратила. Я не знала, что делать, у меня было сильнейшее эмоциональное выгорание, а обратиться было не к кому – в 2008–2009 годах многочисленных курсов и обучающих тренингов в России еще не было. В какой-то момент в отчаянии я оставила кафе на администратора (предварительно оговорив с ней это) и уехала из Москвы, иначе бы просто сломалась.
Когда я вернулась из поездки, кафе было… закрыто. Свет был выключен, дверь закрыта, и никого не было. Я стала безуспешно пытаться дозвониться до своего администратора, и только благодаря тому, что у меня был контакт ее мужа, смогла выяснить, что, оказывается, во всей этой суматохе я пропустила день выплаты зарплаты, и до меня не смогли дозвониться. Понимаете? Вроде бы какие-то три дня и человеческий фактор в виде отсутствия взаимовыручки и взаимопонимания, и вашего бизнеса больше не существует.
Это была патовая ситуация. Особенно когда, заполучив обратно ключ, я зашла в кафе и увидела, что там не осталось ни мешков картошки, ни мешков моркови, ни сахара – ничего. Моя сотрудница забрала все это в счет зарплаты, а я помимо этого заплатила ей еще и положенную сумму за месяц работы. Ну что ж, тогда я мыслила другими категориями – мне важно было быть порядочной, хорошей, правильной, – если должен зарплату, то плати, даже если у тебя крадут и подводят и даже если пытаются ставить свои правила, во что бы то ни стало быть…
Вот таким был мой первый бизнес-опыт. Я вложила в него собственные силы, время и деньги – и полностью все потеряла. Можно сказать, что именно этому эквиваленту соответствовал мой новый опыт, новые знания и необходимый толчок вперед. Почти полгода после этого я не могла полноценно работать, но именно за это время полностью пересмотрела свой подход к предпринимательству и взгляды на бизнес в целом.
Это был этап полного переосознания и перерождения. Я многое поняла.
Не стоит заниматься той сферой, в которой не разбираешься. Не стоит экономить
Перечислять можно много. Но главное, что я вынесла из этой истории, – это осознание, насколько прочен во мне внутренний стержень и насколько я действительно хочу заниматься бизнесом.
Казалось бы, я потеряла деньги, время, силы – это немало. Я была истощена. Меня обокрали. Не буду скрывать, моей первой реакцией было, как и для многих, наверное, в аналогичной ситуации – остановиться. Убедить себя, что бизнес – это рутина, тем более для женщины. И этот этап самый сложный для большинства.
Люди обжигаются и многие из них не идут дальше.
Но именно в тот момент я четко осознала, что полностью поглощена идеей своего дела. Я горела идеей работать на себя, я видела многих, кто шел по этому пути становления, и поэтому единственным вариантом для меня оказалось только пробовать – еще раз, еще, еще. Я знала, что путей и вариантов у меня много, но осознанно выбирала вновь путь предпринимательства, потому что понимала, что со своей огромной энергией и активностью я не смогу ни сидеть дома без дела, ни работать на одном месте, выполняя каждый день и каждый год одну и ту же часть какой-то небольшой работы огромного механизма, мне хотелось направить свою энергию на собственное создание этого большого механизма и на то, чтобы вновь попробовать его запустить.
И здесь надо иметь очень мощный запал, такую внутреннюю мотивацию и убежденность, чтобы даже путем ошибок, даже теряя деньги, продолжать идти.
Конечная цель должна быть несоизмеримо весомее встречающихся препятствий.
Научиться преодолевать страх ошибок сложно. Но можно. Я попросила Елену Филимонову, опытного психолога со стажем более 15 лет, владелицу Центра психологии «Эквалайс», депутата города Москвы, помочь нам разобраться в природе страха ошибок и попробовать трансформировать его.
Если говорить о страхе ошибок, то нужно иметь в виду следующее. В нас по своей природе заложен страх будущего в целом – никто не знает, что ждет нас впереди, и это действительно пугает. К тому же у каждого в голове живет образ того, как «должно быть». И он настолько прочен, что мы автоматически придумываем себе путь из определенных мер и действий, который якобы должен привести нас к тому, «как надо».
Мы боимся не самой ошибки как таковой, а того, что она может за собой повлечь, а именно крах того будущего, которое мы себе нарисовали.
В нашей голове достижение цели выглядит как прямой вектор к точке А, на котором отмечено три отрезка (шаг 1, шаг 2, шаг 3). При этом чаще всего нам кажется, что, если шаг 1 мы сделаем в сторону от прямого вектора, дальнейшее движение не имеет смысла, все кончено, мы уже никогда не придем в точку А. О том, почему это не так, мы поговорим чуть позже. А пока важно то, что люди настолько не готовы оступаться, казаться нелепыми, идти не туда, что выбирают попросту не ходить. Они остаются в своей зоне комфорта, поскольку делать «как надо» у них (как они себе придумали) не получается, а делать «как хочу» они боятся даже помыслить.
На самом деле это очень большая проблема.
Никто не может знать наверняка, нужно ли нам то придуманное будущее.
Мы меняемся и в действительности не знаем даже себя, но при этом в нас живет огромная и полностью иррациональная вера в некое непоколебимое «как надо», чаще всего недостижимое. Мы заранее предчувствуем боль неоправданных надежд – и усиленно боимся. Всего. Боимся выбирать. Боимся ошибаться (якобы). И на пути преодоления этого страха важнее всего понять две вещи.
• В точку А нас могут привести не те три шага, что вы придумали, а другие пять.
• Запланированные три шага могут привести нас в точку Б. Но знаете что? Это вообще не страшно. Никто не знает будущего. Быть может, в точке Б вам окажется гораздо лучше, чем в точке А.
Страх ошибок формируется в детстве.
Что поделать – детей ругают за малейшие оплошности, даже если ничего действительно страшного не произошло, и дети (будущие мы) понимают, что ошибаться плохо.
Давайте проверим, есть ли у вас сформированные в детстве комплексы, касающиеся неприятия ошибочного поведения.
• Завышенные требования к себе. Часто нас воспитывают так, что мы воспринимаем мир в черно-белых тонах. У нас нет полумер. Либо я самый красивый, либо некрасивый. Либо самый сильный, либо слабый.
Жить все время на весах, где все – и хорошее, и плохое – на пике, очень сложно.
Что скажете? Этот черно-белый мир вам знаком? Это про вас? Тогда вот вам решение: надо принять свое несовершенство. Разрешить себе поступать так, как вы поступаете. Потому что это – вы. Вот такой и никакой другой. Сравнивать себя только с самим собой, а не с кем-то еще. В идеале – полюбить и принять себя.
• Преувеличение сложности задач. «У страха глаза велики», – гласит известная пословица. Нередко у тревожных родителей, слишком беспокоящихся об исходе той или иной ситуации, вырастают неуверенные в себе дети. Если в детстве вам всегда говорили: «А если не получится?» – вы привыкаете мыслить именно так и не отваживаетесь на что-то большее.
Если это про вас, то решением станет дробить большие задачи на маленькие. Освойте планирование «короткими шажками».
• Недооценка своих возможностей. В детстве мы слепо верим в то, что говорят значимые взрослые. А они говорят: «Осторожно! Упадешь!» (особенно родители, проявляющие чрезмерную заботу). И мы учимся осторожничать, а не пробовать.
Выход тут один: просто делать. Пробовать, ошибаться, начинать заново. Любое дело – от эклеров до вождения машины. Отличным помощником на этом пути станет книга Бретт Блюменталь «Одна привычка в неделю. Измени себя за год».
• Самозапугивание. Это следствие глобальной боязни будущего. Все мы придумываем себе «ужастики» в случае поражения при малейшей ошибке. Взять хотя бы экзамен – большинство из нас испытывает непреодолимое беспокойство, если нам предстоит некое испытание. Но стоит задать себе простой вопрос: «Что самое ужасное случится, если ты не сдашь?» – и выясняется, что мир не рухнет, небеса не разверзнутся, и масштаб катастрофы не так уж велик.
Когда мы прорабатываем, раскрываем этот вопрос, задав его последовательно несколько раз на каждый свой ответ: «А что случится? А потом? А потом? А потом?» – мы осознаем, что пугало нас огромное темное облако неизвестности, не более того.
Конец ознакомительного фрагмента.