Бизнес-цитаты
Шрифт:
Чтобы изменить существующий в компании порядок, нужно приложить сверхчеловеческие усилия.
Сейчас нас больше ста человек, поэтому мы разделим компанию надвое, а когда каждая из этих компаний вновь вырастет до ста человек, я вновь приглашу вас сюда и мы снова их поделим.
Вы должны знать о коллективе еще одно – он не может существовать вечно.
В авиалиниях Вирджин Блю один раз
В корпорации Вирджин мы делаем все возможное, чтобы сотрудники чувствовали что они работают на себя, это для людей даже важнее чем получать высокую зарплату.
Ни в коем случае нельзя отчитывать тех, кто старался изо всех сил, но совершил ошибку.
Как люди поверят в компанию, если все что они видят изо дня в день – это пара засохших цветов и огнетушитель?
Формальности хороши лишь тогда, когда они упрощают жизнь, когда с их помощью люди лучше понимают, что им нужно делать.
Если вы хотите, чтобы с работой не просто справлялись, но и преуспевали в ней, вам нужны люди, которым вы сможете доверять.
В наших силах только принять на работу подходящих людей и дать им возможность самим решать проблемы.
Если вы оказались способны решать возникшие проблемы лучше, чем клиенты могли ожидать, они будут преданы вам всю жизнь.
Смысл слова «предпринимательство» можно свести к другому слову – «игра».
Чем чаще вы позволяете людям отвечать за свои действия, тем большую отдачу получаете. Не стоит взваливать все на себя одного.
Подружитесь со своими врагами – это хорошее правило как для бизнеса, так и для жизни.
Хорошая пиар-история в миллион раз эффективнее, чем занимающее целую страницу рекламное объявление.
На запуск американской бюджетной авиалинии ДжетБлю было потрачено 120 миллионов долларов. Бюджет запуска нашей авиалинии составил 10 миллионов, и мы справились со своей задачей.
Из объявления о трудоустройстве: «Если вы в конце рабочего дня все еще способны улыбаться, приглашаем вас на работу».
Реструктурировать корпоративную культуру невозможно. Если люди сгорели на работе, если убит их энтузиазм и желание работать, то сделав перестановку в офисе или прибавив пару долларов к зарплате, вы не сможете изменить уже сложившуюся здесь культуру.
Стремиться стать самым крупным брендом – бессмысленно. Гораздо важнее стать самым уважаемым брендом.
Прямолинейные люди тоже полезны в бизнесе.
Не обещайте того, что вы не можете выполнить и выполняйте то, что пообещали.
В первые годы существования Вирджин Атлантик я регулярно писал письма всем нашим сотрудникам, чтобы рассказать им о том, что нового происходит в нашем бизнесе.
Внимание к деталям в огромной степени определяет успешную реализацию бизнес-идей.
Ведите дневник, в который записывайте все вещи, которые стоит сделать.
Основная причина того, что персонал становится безынициативным, состоит в том, что сотрудники постоянно сталкиваются с одними и теми же проблемами, которые никто не может решить раз и навсегда.
Я думаю, владельцы и топ-менеджеры компаний должны как можно чаще отвлекаться от своих привычных дел и проверять качество своих собственных товаров.
Если каждый день делать маленький шаг к решению проблемы, видя при этом целостную картину, вы будете двигаться в правильном направлении и сможете избежать любого несчастья.
Специалист, который все усложняет, работает неправильно. Профессионал должен уметь делать вещи простыми.
Если у вас с кем-то возник конфликт в бизнесе, позвоните этому человеку через год и пригласите его на ужин. Подружитесь со своими конкурентами.
Мы ищем людей с интересными, «живыми», а не безукоризненными резюме.
Подписывайте счета в течение месяца каждые полгода лично, и вы задумаетесь: «Господи, а это нам зачем?».
Чтобы доверять людям и честно судить об их заслугах и поражениях, сильных и слабых сторонах, нужно самому обладать благородством души.
Требуется немалая смелость, чтобы приносить людям плохие новости.
Достаток делает нас ленивыми, самодовольными и бездеятельными.
Не приходите ко мне со своими проблемами – предложите мне их решение.
Лучше пообещать себе не делать ничего, о чем вы бы сожалели, если это будет напечатано в прессе.
Важнее делать то, во что веришь и считаешь правильным, даже если это противоречит интересам бизнеса. Нельзя допустить того, чтобы бизнес выходил за рамки морали.