Большая книга директора магазина 2.0. Новые технологии
Шрифт:
45 Кунде Й. Корпоративная религия – СПб: Стокгольмская Школа Экономики в Санкт-Петербурге, 2002
46 Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок Стратегический и операционный маркетинг – СПб: Питер, 2004
47 Леви М., Вейтц Б. А. Основы розничной торговли – СПб: Питер, 2001
48 Макашов Д. Роль коммуникаций на местах продаж в общей системе продвижения товара // www vitrina ru
49 Максвелл
50 Манн И. Маркетинг на 100 % 2-е изд – СПб: Питер, 2004
51 Маркетинг на крупном предприятии розничной торговли // Маркетинг в России и за рубежом 2000 № 5
52 Мерчандайзинг Управление розничными продажами – М: Изд-во Жигульского, 2002
53 Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента – М: Дело, 2001
54 Мокшанцев Р. И. Психология рекламы – М; Новосибирск: ИНФРА-М – Сибирское соглашение, 2001
55 Молчанов И. Звуки и музыка в мерчандайзинге // Екатеринбургский магазин 2003 № 05–06
56 Мухина М. К. Изучение стилей жизни потребителей и сегментирование рынка на основе психографических типов // Маркетинг в России и за рубежом 2000 № 3
57 Нейман А. Дорогой покупатель // Элитный персонал 2003 14 октября
58 Нейман А. Продавец продавцу рознь, или Что делать с торговым персоналом магазинов // Элитный персонал 2003 № 32 (316)
59 Нейман А. Эффект дисконта // P O S -Materials 2004 14 января
60 Новоселова Н. А. Учет и контроль в розничном магазине – СПб: Питер, 2007
61 Нэгл Т. Стратегия и тактика ценообразования – СПб: Питер, 2004
62 Парамонова Т. Н., Красюк И. Н. Маркетинг в розничной торговле – М: ФБК-Пресс, 2004
63 Парамонова Т. Н., Рамазанов И. А Мерчандайзинг: Учебное пособие – М: Кнорус, 2006
64 Перцова Н. Стандарты гладки // Секрет фирмы 2004 № 5 (44)
65 Рысев Н. Активные продажи – СПб: Питер, 2002
66 Смирнова В. В. Успешная продажа – СПб: Питер, 2004.
67 Снегирева В. Книга мерчандайзера – СПб: Питер, 2005.
68 Современный супермаркет – М: Изд-во Жигульского, 2001.
69 Современный супермаркет: Учебник по современным формам торговли – М: Издательство BBPG, 2005.
70 Сысоева С. Стандарт розничного магазина Разработка инструкций и регламентов СПб: Питер, 2007.
71 Сысоева С. Тренинг продажи и обслуживания покупателей в розничном магазине – СПб: Питер, 2007.
72 Сысоева С., Гордонова Ю. Зачем учить продавца // Элитный персонал 2003 № 19 (303) – 20 мая.
73 Сысоева С., Нейман А. Доверяй, но проверяй // Элитный персонал 2003 № 26 (310) – 8 июля.
74 Сысоева С., Нейман А. Насильно мил не будешь, или Что такое лояльность покупателей // Маркетолог 2004 Февраль.
75 Сысоева С. В., Бузукова Е. А. Категорийный менеджмент – СПб: Питер, 2008
76 Сысоева С. В., Бузукова Е. А. Мерчандайзинг – СПб: Питер, 2008.
77 Теория маркетинга / Под ред. М. Бейкера – СПб: Питер, 2002
78 Томпсон-мл. А. А., Стрикленд III А. Дж. Стратегический менеджмент Концепции и ситуации для анализа – М; СПб; К: Вильямс, 2003
79 Торекуль Б. Сага об ИКЕА – М: Астрель, 2003
80 Траут Дж. Сила простоты – СПб: Питер, 2002
81 Удалова К. Ассортимент и организация полочного пространства магазина // BTL-magazine 2004 Апрель
82 Удалова К., Чаттерджи Д. Создание системы оценки мерчандайзинговой активности // http://www.4p.ru
83 Управление персоналом / Под ред Т. Ю. Базарова, Б. Л. Еремина – М: Юнити, 1998
84 Фоксол Г., Голдсмит Р., Браун С. Психология потребителя в маркетинге – СПб: Питер, 2001
85 Хант Дж. Управление людьми в компаниях – М: Олимп-Бизнес, 1999
86 Харрис Г., Харрис Г. Дж. Как заставить говорить о вашем деле: 101 простой и недорогой способ продвинуть свой бизнес – М: Финансы и статистика, 2000.
87 Ходаков А. Психология успешных продаж – СПб: Питер, 2001
88 Хруцкий В. Е., Корнеева И. В Современный маркетинг – М: Финансы и статистика, 2002
89 Цветаев В. М. Управление персоналом – СПб: Питер, 2000
90 Циммерманн Х.-П. К большому успеху в малом бизнесе – М: Интерэксперт, 1996
91 Чернов А. Как мотивировать кассиршу // Ведомости 2003 28 мая
92 Чкалова О. В. Организация размещения и выкладки товаров как составная часть управления торговым предприятием // Маркетинг в России и за рубежом 2001 № 3
93 Шаховой В. А., Шапиро С. А. Мотивация трудовой деятельности – М: Вершина, 2003
94 Шекшня С. В. Управление персоналом современной организации – М: Бизнес-школа Интел-Синтез, 1996