Быть бизнес-лидером. 16 историй успеха

Филиппов Сергей Галиевич

Глава 6

Все продумывать до мелочей, на несколько шагов вперед

Сергей Киселев – генеральный директор рекламного агентства IQ

Рекламное агентство IQ более десяти лет является единственным оператором наружной рекламы в местах элитного отдыха. Это горнолыжные курорты, гольф-клубы, яхт-клубы, теннисные корты, рестораны, VIP-комплексы. Агентство владеет более 2500 рекламных поверхностей в Москве,

Санкт-Петербурге, Сочи, а также в Европе и США.

Как любой мальчик, я старался попробовать все на себе. Поэтому был «плохишом». В начальных классах из-за меня и леса, и склады горели. Конечно, специально я не поджигал. Случайно как-то выходило. Мы с ребятами просто пытались узнать, из чего состоит жизнь. И шалаши строили, и по подвалам с чердаками ползали.

В детстве я зачитывался энциклопедиями. Дома их было очень много. Все началось с 60 томов «Я познаю мир». Потом появились более информативные энциклопедии с качественными иллюстрациями. В седьмом классе сильное впечатление на меня произвели книги Дейла Карнеги. У меня резко поменялось восприятие мира. Стал по-другому себя вести и по-другому относиться к людям.

У меня есть младший брат. У нас с ним разница 11 лет. Можно сказать, что я был ему как отец. Всегда старался дать все самое лучшее. Тянул за собой. Ограждал от неприятностей и ненужных связей. При этом искусственно создавал ситуации, в которых он мог на себе прочувствовать сложности жизни. Я отвел его в музыкальную школу, настоял, чтобы он ее закончил. Сейчас благодаря и моей настойчивости он стал известным диджеем – DJ Sasha Wise. Теперь я его продюсер.

Отец у меня военный. От него мне досталась воля к победе. Желание ставить перед собой цели и достигать их в любом случае. А благодаря маме я научился быть хозяйственным. Люблю порядок.

Мое детство прошло в городе Светогорске Ленинградской области на границе с Финляндией. Я часто приезжал к отцу в воинскую часть. У меня даже была своя военная форма. Там я общался с солдатами и офицерами. Именно тогда я захотел стать десантником. И начал готовиться.

Настоящий десантник должен уметь постоять за себя, поэтому я записался в секцию боевых искусств. Занимался с 3-го по 11-й класс. В итоге получил звание кандидата в мастера спорта по рукопашному бою. Участвовал в соревнованиях в Финляндии, Санкт-Петербурге, Москве.

Следующий шаг в достижении моей цели служить Отечеству стало поступление в Академию Министерства внутренних дел. Я не прошел конкурс. Очень расстроился, потому что готовился к поступлению два года. Ну да ладно, что уж горевать! Хотя стремление работать на благо Родины у меня сохранилось до сих пор. Я бы с удовольствием сейчас служил в ФСБ в дополнение к своему бизнесу. Может быть, вскоре открою агентство, которое будет заниматься коммерческой разведкой. Думаю, меня на этом поприще ждет успех.

Родители меня научили, что надо продумывать все до мелочей, на несколько шагов вперед. Надо предполагать различные варианты развития ситуации. Поэтому с 10-го класса я занимался на подготовительных курсах еще в трех институтах – Электротехническом, Институте полимеров и Университете технологии и дизайна. Эти курсы давали возможность проходить вступительные испытания весной. Поэтому, еще будучи школьником, знал, что поступил в вуз. В итоге выбрал Университет технологии и дизайна.

Для проверки себя решил сдать два выпускных школьных экзамена в один день – историю и право. Хотел понять, смогу ли. Смог. И первый из одиннадцатиклассников «отстрелялся».

Учеба

в университете дала мне хорошие знакомства, которые привели меня в модельное агентство. Потом были тусовки, показы, фотосъемки, модельная школа… В какой-то момент один из друзей предложил мне пойти работать в рекламное агентство под названием IQ. Я принял это не как вызов, а как знак судьбы. Пришел на собеседование, устроился на работу менеджером по продажам. Спустя три года стал руководителем отдела, а после – коммерческим директором. Со временем дослужился до поста генерального директора. Соответственно, стал соучредителем компании. С тех пор работаю в компании уже десять лет.

Люблю свое дело. Не назову его работой, назову стилем жизни. В рекламный бизнес меня привели не деньги, а интерес. Даже сейчас деньги для меня не мотиватор. Уверен, кто работает за деньги, их никогда не будет иметь. Деньги – это следствие. Они к тебе приходят, если ты работаешь за интерес.

Деньги к деньгам

Агентство IQ начинало свое существование на базе горнолыжного курорта «Охта-Парк» в Ленинградской области. Однажды Дмитрию Савельеву, менеджеру по рекламе «Охта-Парк», пришла в голову красивая идея устанавливать рекламные конструкции под стиль курорта на скате, вершине и автостоянках. В первый сезон получилось поработать с такими компаниями, как Coca-Cola и «Хомка». На следующий сезон эти же клиенты захотели установить подобные рекламные носители на других горнолыжных курортах. Это было сделано. Так образовалась сеть. Пришлось организовать юридическое лицо. Затем эти же клиенты попросили установить рекламу на Приморском шоссе. Это практически петербургская Рублевка. Затем начали сотрудничать с владельцами ресторанов. Они оказались владельцами яхт-клубов и других мест отдыха. Компания росла естественно, можно сказать, сама собой.

На рынке много агентств, которые предлагают размещение наружной рекламы. Залог успеха нашего агентства в том, что мы размещаем рекламу в местах отдыха – горнолыжных курортах, яхт-клубах, ресторанах, теннисных кортах. Мы работаем на элитную целевую аудиторию.

Наша реклама действует на человека не три секунды, когда он пролетает на машине по трассе, а минимум полминуты, когда он в расслабленном состоянии. В основном мы рекламируем марки премиум-класса. Наша реклама идет к нужным людям, которые способны это купить. Мы правильно выбрали нишу. Как говорится, деньги к деньгам.

В нашей работе важен индивидуальный подход к каждому клиенту. У нас со всеми дружеские отношения. Это позволяет удерживать тех, кто приносит 80 % дохода компании. У нас много личных встреч. Каждому из клиентов я могу позвонить и спросить совет на любую тему. Мы общаемся на дружеском уровне.

Еще нас уважают за то, что мы держим свое слово. Если сказали, то делаем.

В 2008 году для нас настали тяжелые времена. Во время кризиса многие наши клиенты отказались от размещения рекламы на курортах. В тот момент продажи сильно просели. Естественно, мы платили нашим партнерам по договорам, чтобы удержать за нами рекламные места и партнерство. Тогда нужно было что-то придумать, чтобы найти дополнительный источник дохода. По моей инициативе мы купили глянцевый журнал «Афиша». Тогда он был прямым конкурентом модного журнала «Собака». В итоге мы смогли удержать наших клиентов, предложив более дешевую рекламу в журнале. Мы компенсировали просадки в продажах наружки и добились, чтобы деньги клиентов остались в нашей компании.