Целостный метод - теория и практика
Шрифт:
Существенно выделение двух видов информации: информация-знание (новое знание) и информация-сведения. Информация, как новое знание, вырабатывается в результате творческого процесса. Творческий процесс – основной компонент процессов научных и экспериментальных исследований, открывательства, изобретательства, рационализаторства, проектирования, конструирования, создания произведений искусства и литературы, формирования званий и умений обучаемых и работающих специалистов и др. Разновидность нового знания – управленческое решение, синтезированное в процессе изучения желаемого и фактического состояния объекта управления. Творческие процессы производства нового знания реализуются во всех сферах общественного производства.
Определим, кроме того, собственно информацию (информацию-сведения), как сведения о ходе и результатах природных процессов, а также процессов производства и потребления знаний, товаров и услуг в обществе. Информацию-сведение представляет собой также и информация-знание (новое знание) после того, как оно появилось и нашло адекватное использование.
В соответствии с этими определениями можно констатировать, что в системе народного хозяйства имеют место два вида систем информационного производства: системы поддержки процессов производства и потребления нового знания; системы формирования и представления информации-сведений для производства и потребления знаний, товаров и услуг.
Индустрия информатики содержит три основных вида технологических систем переработки информации: а) системы добычи информации, осуществляющие сбор, подготовку, предварительное преобразование и выдачу информации по заказам потребителей (напр., банков, баз данных и знаний); б) системы складирования информации – системы банков, баз данных и знаний и др., осуществляющие хранение и выдачу информации по заказам пользователей; в) системы транспортирования информации, осуществляющие ее передачу и прием с помощью средств связи и транспорта. Функционирование этих систем должно обеспечиваться с помощью соответствующих экономико-организационных и управляющих систем, составляющих, вместе с технологическими системами переработки информации, соответствующие производственные системы информатики.
• Исследование технологии информатики с позиций системной философии приводит к необходимости изучения понятия целого и целостного результата (продукта, изделия) этих систем – информационного (в т.ч. программного) продукта. Один из аспектов исследования связан с реализацией в обществе изделий систем информатики, т.е. с взаимодействием информатики и общества.
Информатика предъявляет к потребителю ее продукции, напр., экономисту, определенные требования: первое требование: «профессиональная грамотность». Это знание и умение подготовить конкретные профессиональные проблемы, цели, задачи для применения изделий систем информатики, напр., программного продукта (операционных систем, пакетов прикладных пpoгpaмм и т.п.); второе требование: «математическая грамотность». Это знание и умение использовать математические модели и методы для постановки и решения конкретных профессиональных проблем, целей, задач; третье требование: «компьютерная грамотность». Это знание и умение использовать современные и будущие возможности индустрии информатики в решении оперативных, текущих и перспективных профессиональных задач.
В виде аббревиатуры эти требования к потребителю продукции информатики можно объединить под названием «ПМК-грамотность».
С другой стороны, основные требования, которые надо со стороны общества предъявить к индустрии информатики, можно объединить понятием доступность, «понятность» изделий и средств информатики для потребителя. Первое требование: «физическая доступность». Это возможность в любое время и в любом месте воспользоваться нужными изделиями и средствами информатики. Второе требование: «понимание человека». Это требование понимания продуктами и средствами информатики особенностей человеческого языка и психологии общения с человеком. Другими словами, индустрия информатики должна «подстраиваться под человека», препятствовать, напр., возникновению стрессовых ситуаций при общении с ЭВМ. Третье требование «интеллектуальная доступность». Это требование изучаемости, понятности для потребителя средней квалификации, желательно без посторонней помощи, самих продуктов и средств информатики, напр., какого-то конкретного пакета прикладных программ (ППП). Для удовлетворения данного требования в комплект поставки таких изделий, как программные системы, придаются автоматизированные справочные и обучающие системы.
Эти три требования общества к информатике можно объединить в виде аббревиатуры «ФПИ-доступность»: физическая доступность, понимание потребителя и изучаемость изделий информатики. Удовлетворение изложенных требований также приводит к необходимости решения таких задач прикладной информатики, как создание технологий потребления изделий информатики на основе, напр., технологии обучения способам и средствам потребления изделий информатики.
• До недавнего времени имело место искусство специалиста по вычислительным машинам, недоступное другим, требующее длительного периода изучения. Персональная электронная вычислительная машина (ПЭВМ, персональный компьютер – ПК), сделала ремесло пользователя ПК массово доступным. Каждый человек, пройдя обучение и овладев совокупностью нехитрых приемов, получает возможность изготавливать, вместе с ПК и другими «интеллектуальными машинами и рабочими», в массовых количествах те информационные изделия, которые может изготавливать компьютерщик средней квалификации, освоивший конкретную предметную область. В настоящее время происходит распространение термина «информационная технология» на все сферы человеческой деятельности, как термина, описывающего искусство коллектива людей или одного человека высокоорганизованно осуществлять информационную часть профессиональной деятельности, представляя собой своего рода «интеллектуальную систему информационных машин» (коллектив людей, оснащенных компьютерами) или «интеллектуальную информационную машину» (человек, оснащенный компьютером). Это является отражением действия Закона технологизации в области информатики.
Так же, как и в общем случае, в отношении технологизации информатики можно сделать следующие выводы:
– в соответствии с определенными мотивациями, возникающими при информационном взаимодействии человека с внешней средой, человек ставит перед собой все новые цели в решении проблем выживания, сохранения и развития. Для достижения целей выживания, сохранения и развития осуществляется деятельность по сохранению и развитию информационного потенциала человека и общества – информатика;
– процессы информационной деятельности содержат компоненты творчества и технологий. Творчество здесь понимается как совокупность неформализованных, нерегламентированных процедур, действий, движений по производству нового знания. Информационные технологии, напротив, это совокупность формализованных, регламентированных процедур, действий, движений. Можно утверждать, что, в отличие от информационного творчества, информационная технология, как процесс, обладает свойством определенности;
– информационная технология четко определяет результат информационной деятельности – информационное изделие (продукт), которое необходимо для достижения цели, т.е. обладает, в этом смысле, свойством результативности;
– информационная технология делает цель сохранения и развития информационного потенциала во многих и все более расширяющихся случаях серийно достижимой, т. е. информационный процесс достижения цели из уникального, творческого превращается в массовый. Технологизация информатики сводит исходную задачу изготовления информационного изделия «за раз» одним человеком, которая является массово невыполнимой, к массово выполнимой задаче изготовления однотипных информационных изделий с помощью комплекса «простых» процессов. Технология информатики, в силу этого, обладает свойством массовости.
– технологизированные виды информационной деятельности доступны для осуществления любым человеком, подготовленным по стандартным требованиям;
– технологизация информатики высвобождает творческий ресурс человека для нахождения, в частности, технологий решения других задач сохранения и развития информационного потенциала общества;
– в отличие от технологизированной, творческая информационная деятельность приводит к изготовлению единичного изделия информатики, в т.ч. и в виде новых информационных технологий.