Что убьет твой бизнес? 19 кризисов роста российских компаний и как их преодолеть
Шрифт:
В итоге мы пристроились в сгоревшем корпусе, реанимировали цветы и приступили к рекламе. Весь МАИ забросали листовками, но несмотря на это спрос был очень низким.
В итоге я продал максимум 100 цветков с маржой 100 % и понял, что спроса нет. На этом можно было сдаться, подсчитать убытки и с понурой головой отправиться домой. Но это не про меня. Основную часть цветов я реализовал, пройдясь по ближайшим офисам. Накрутка в этом случае уже была от силы 20–30 рублей в зависимости от объема. Однако прекрасно понимал: лучше так, чем никак.
Всего было продано около 600 роз. Оставшиеся цветы, которые уже ничего для меня не стоили, были раздарены работникам университета, преподавателям, сотрудникам деканата. Огромный букет получила
Проект вышел в 0. Но я все равно могу считать его успешным, ведь он помог сделать важные выводы:
Необходимо тщательно прорабатывать нишу. Я заранее должен был понять, при какой температуре нужно хранить цветы, что подготовить на случай, если они завянут и т. д.
Важно иметь четкие договоренности со всеми участниками бизнес-процесса (желательно в письменном виде).
Перейти от слов к делу в бизнесе часто мешает отсутствие денег или страх с ними расстаться. Молодых предпринимателей пугают риски и многочисленные провалы коллег по цеху. Из тех, кто все-таки открывает компании и начинает работать, через 3 года – 80–85 % разоряются, и только 10 % становятся успешными. Кризис открытия упирается в стартовый капитал, который нужно вложить, чтобы проект заработал. Люди, каким-то образом получившие или накопившие деньги, понимают, что никаких гарантий на успех бизнеса нет. Любые расчеты и прогнозы могут оказаться ошибочными, и тогда вся вложенная сумма может исчезнуть. Люди боятся лишиться своих денег, не начинают строить бизнес, чтобы не вкладывать их. При этом они могут с легкостью тратить деньги на покупку различных вещей: одежды, обуви, новых гаджетов. Это происходит потому, что, покупая тот или иной продукт, человек получает гарантированную выгоду. Он знает или с высокой долей вероятности прогнозирует ценность, которая появится у него вместе с приобретенным товаром. А когда речь идет о бизнесе, появляются траты, отдачу от которых сложно предугадать.
Когда человек покупает телефон за 100 000 рублей, он знает, что в его руках окажется атрибут престижа, комфорта, новый рабочий инструмент. Он заранее представляет функционал этого смартфона и понимает, как и в каких ситуациях будет им пользоваться. А если те же 100 000 рублей необходимо потратить на рекламу, ощущения будут совершенно другими. Это равносильно вложению в никуда. Невозможно точно предугадать, какой эффект будет от выбранного рекламного канала, и прогнозы здесь мало утешают.
Я вижу у этих проблем четкий психологический характер и меры предлагаю принимать соответствующие. Чтобы не бояться вкладывать деньги в бизнес, нужно воспитать в себе хладнокровное отношение к течению финансовых потоков. Эмоции и страхи не должны мешать принятию решения. Один из методов воспитания правильного отношения к деньгам – привычка отдавать часть средств на благотворительность. Получателем может стать любой фонд или организация, которая нуждается в деньгах. Определите допустимый объем средств, которые вы готовы отдать безвозмездно. Это не столько возможность сделать доброе дело и подретушировать карму, сколько моральная подготовка. Это не инвестиция и не покупка чего-либо. Вы знаете, что деньги, пущенные на благотворительность, к вам не вернутся. По сути вы отдаете их в никуда. Постепенно расставаться с деньгами легко входит в привычку. Это становится приобретенным навыком и в нужный момент вы можете им воспользоваться. Именно так в свое время начал действовать я: 10 % от любого моего дохода шли на благотворительность. Это помогло мне на стадии открытия бизнеса.
Я считаю этот инструмент одним из самых действенных в воспитании характера успешного предпринимателя. Привыкнув отдавать деньги без надежды их вернуть, человек проще относится к ним в ситуации, когда нужно инвестировать. Предприниматель обязан уметь смело, а иногда даже агрессивно распоряжаться деньгами. И руководить его действиями должен не страх потери, а стремление к прибыли.
Один из методов воспитания правильного отношения к деньгам – привычка отдавать часть средств на благотворительность. Получателем может стать любой фонд или организация, которая нуждается в деньгах. Определите допустимый объем средств, которые вы готовы отдать безвозмездно.
Кризис вложения
Если компания все же открывается, основатель часто экономит каждую копейку. Он хочет снизить затраты и от многого отказывается, старается обойтись без посторонней помощи, за которую придется заплатить. Предприниматель сводит к минимуму количество персонала, а если и берет кого-то в команду, боится доверить работу новым сотрудникам. Та же история происходит с внешними подрядчиками. Собственник постоянно урезает бюджет и вычеркивает статьи расходов, чтобы не потратить лишнего. Необходимые для развития компании инструменты он старается настраивать своими силами. Например, изучает языки программирования, чтобы сделать сайт или осваивает веб-дизайн, чтобы разработать логотип. Этот HandMade, бессмысленный и беспощадный, я называю кризисом вложения.
Кризис вложения – ситуация, при которой руководитель компании неохотно тратит деньги на ее развитие, предпочитая все потребности организации закрывать своими силами, ввиду чего тормозит или полностью парализует процесс развития компании.
В свое время так было у меня. В 2007 году я работал клерком в комитете по делам молодежи. В период проведения совещаний работы было так много, что невозможно было поднять голову. Но случалось и так, что несколько часов кряду можно было ничего не делать. Мне показалось, что это время стоит проводить с пользой. Я решил параллельно заниматься продажей недвижимости и начал с создания потока заявок, для чего понадобилось настроить рекламу. Нужен был сайт, но заплатить за него 10–15 тысяч рублей я оказался не готов. Решение пришло быстро: я нашел книгу «HTML для чайников» и начал все делать сам. Надо сказать, что за месяц был сверстан первый и достаточно неплохой сайт. В силу своего педантизма я многократно переписывал текст, долго подбирал цвета, шрифты, проверял, переделывал. Скорее всего, именно это позволило в итоге получить приличный результат. Но все равно это было долго и непрофессионально.
Собственник бизнеса не должен погружаться в рутинные вопросы и углубляться в узкие специализированные действия. Будьте готовы к тому, что при открытии своей компании вам придется столкнуться с огромным количеством бизнес-процессов, которые, в свою очередь, будут состоять из мелких задач и подзадач. Поток клиентов должен обеспечивать целый спектр различных каналов привлечения, где сайт может оказаться лишь верхушкой айсберга. В зависимости от вашей бизнес-идеи, вы можете получать заказы как из онлайн-источников, так и офлайна, и в каждом отдельном случае порядок действий будет свой. Создание и запуск сайта тоже, в свою очередь, состоит из разработки дизайна, написания текста, настройки рекламы и многого другого. Так вот, вам не нужно пытаться стать профессионалом в маркетинге, копирайтинге и во всем остальном. Гораздо выгоднее раздать отдельные задачи профессионалам в своем деле и в короткие сроки получить готовый результат в виде конвертирующего заявки сайта.
В период прохождения кризиса вложения предприниматель испытывает неприятное ощущение, чувствует, что на проект тратятся его личные средства. Представьте, вы усердно работаете, получаете зарплату, а потом тратите ее на нужды компании. Психологически это воспринимается так, будто вы кормите бизнес, при этом не имея никаких гарантий на успех. В таких условиях осуществлять вложения и превращать свои деньги в активы компании действительно сложно. А без денежных вливаний проекты развиваются медленно и с высокой долей вероятности могут в ближайшей перспективе закрыться. Особое значение кризис вложения имеет для проектов с несколькими учредителями.