Дудлинг для творческих людей. Научитесь мыслить иначе
Шрифт:
Продолжительность: от 20 до 45 минут.
Важные предпосылки:
1. Есть некоторое количество осуществимых проектов, визуальный анализ которых был бы полезен группе.
2. Группа не имеет возможностей или ресурсов для осуществления всех проектов.
3. Даже проекты, которые планируется реализовать со временем, необходимо оценить и расставить по ранжиру.
4. Все проекты, подлежащие оценке, либо еще не начаты, либо находятся на самых ранних стадиях осуществления или на этапах, где переоценка была бы полезной.
Реализация повестки совещания по вопросам планирования начинается с создания интеллект-карты, состоящей из центрального образа и отходящих от него ветвей. В этой части совещания было бы полезно показать участникам хотя бы один образец готовой интеллект-карты (образец можно найти в интернете или нарисовать перед началом совещания) [84] , чтобы они знали, чего от них ждут. Если у вас нет готового образца, не беда. Вот вам абстрактный инфодудл, чтобы получить общее представление.
84
Мой
Для тех, кому абстракции даются с большим трудом, привожу также пример конкретной интеллект-карты, иллюстрирующей то, что Нэнси Маргулис и Кристин Валенса называют «ландшафтом мозга». Если же красота и изысканность этой интеллект-карты внушает вам комплекс неполноценности, привожу также более примитивную версию интеллект-карты.
Приступая к созданию интеллект-карты проекта, начните с воспроизведения представленного выше абстрактного шаблона в таком масштабе, чтобы было хорошо видно всем, или сами нарисуйте интеллект-карту на конкретную тему и дайте участникам совещания понять, что идея интеллект-карты заключается в том, чтобы нарисовать в центре поля визуальный образ изучаемого объекта или понятия и отвести от него ветвящиеся линии, соответствующие словам и фразам, которые ассоциируются с исследуемым понятием. Ветви первого уровня отходят непосредственно от центрального образа, а уже от них ответвляются ветви второго уровня и т. д. Главных ветвей может быть сколь угодно много, и длины они могут быть произвольной – выбирайте то, что сочтете нужным, чтобы адекватно описать центральное понятие. Как и все хорошие инфодудлы, интеллект-карта представляет собой комбинацию слов и образов. Поэтому группа может по своему выбору визуализировать любые аспекты исследуемой темы или же отдать предпочтение словам, полагаясь для лучшего понимания на визуальную древовидную структуру интеллект-карты. Кроме того, можно использовать маленькие клеящиеся листки, чтобы разобраться с первоначальными концепциями и договориться о структуре интеллект-карты, прежде чем рисовать все непосредственно на бумаге. (Наличие маркерной доски снимает эту проблему.)
Если члены группы уже начали наносить информацию на бумагу, но вам захотелось что-то удалить или исправить, объясните им, что они попросту могут начать все с самого начала. Переделки – естественные элементы итерационного процесса визуального мышления. Это как редактирование. Вычеркивать, выбеливать, вычищать, стирать и даже бросить все и начать заново – все это совершенно приемлемые подходы. С первого раза что-то хорошее редко получается.
А теперь, когда группа понимает, как правильно строить интеллект-карту, ваш следующий шаг в качестве ведущего – предложить собравшимся реально нарисовать несколько интеллект-карт.
Прохождение этапа
Приступая непосредственно к составлению интеллект-карт проектов, прежде всего разбейте участников совещания на меньшие группы [85] . Если хотите, чтобы совещание прошло быстрее, в идеале число групп должно соответствовать числу рассматриваемых проектов. Но, если это невозможно, не берите в голову. Помните: нас, инфодудлеров, неидеальными обстоятельствами не напугать. (Кроме того, я подскажу вам, как лучше действовать.)
85
Если у вас два человека, пусть работают поодиночке; если пять человек, их можно разбить на две группы (два и три человека) или на три группы (два, два и один); из двадцати человек можно сформировать десять групп по два человека или четыре группы по пять человек и т. д.
Разбив участников на маленькие группы, назначьте каждой из них проект, над которым они будут работать. Проследите за тем, чтобы члены каждой группы имели хотя бы общее представление о том проекте, который им поручен.
Каждая группа должна согласовать центральный образ, то есть суть проекта, а затем нарисовать его на трех отдельных листах. Каждой группе предстоит рисовать 3 интеллект-карты, поэтому им потребуются 3 отдельных листа (или 3 отдельных участка на рабочей поверхности больших размеров).
Центральный образ нужно обозначить названием проекта, чтобы члены других групп потом могли понять, о какой проблеме идет речь. Одного рисунка может оказаться недостаточно для понимания, а это уже риск возникновения недоразумений и напрасной траты времени.
Три белых пространства. Можно приступать к рисованию интеллект-карт.
Объясните группам, что одна интеллект-карта будет посвящена техническим характеристикам проекта, вторая – той пользе, которую он обещает принести, а третья – тем трудностям, которые придется преодолеть для его реализации. Пусть группы соответствующим образом пометят свои интеллект-карты. Цель этого упражнения – добиться как можно более полного понимания сути проектов со стороны участников совещания, чтобы потом правильно расставить приоритеты. Интеллект-карта, выполняемая под заголовком «Характеристики», описывает характеристики и свойства проекта, включая необходимые физические компоненты, привлекаемые продукты и услуги, инфраструктуру («Кто будет задействован в реализации?», «Специалисты каких профилей потребуются?») и отличительные особенности. Под заголовком «Достоинства» нужно показать все то хорошее, что реализация проекта даст организации, ее акционерам, клиентам, обществу и т. д., то есть пользу, которую принесет осуществление данного проекта. Наконец, под заголовком «Трудности» необходимо описать любые преграды и затруднения, препятствующие осуществлению проекта или понижающие его ценность.
Теперь задача каждой группы, следуя вашим указаниям насчет построения интеллект-карт, создать три визуальные презентации, отражающие общее мнение членов группы в отношении тех обстоятельств, в которых каждый из рассматриваемых проектов может быть осуществлен. Группы должны основательно поразмышлять (можно и вслух) над каждым из трех параметров – характеристики, достоинства и трудности, – чтобы глубже разобраться во всех вопросах и увидеть каждый проект в более ярком свете. Пытаться ранжировать проекты (а это будет следующий этап), не разобравшись в них как следует, было бы глупостью. Это все равно что закрыть глаза, наугад ткнуть пальцем в сторону мужчин, сидящих за барной стойкой, и согласиться выйти замуж за «счастливчика» – хотя бы на несколько месяцев. Пусть каждая группа строит ветви интеллект-карты, следуя велениям ума и сердца. Каждая новая веточка означает какую-то новую мысль. Этап заканчивается, когда каждая группа создаст три интеллект-карты, которые по полочкам раскладывают всю подноготную каждого проекта, чтобы участники совещания потом голосовали за каждый из них не наугад, а с полным пониманием того, что они делают [86] .
86
Разумеется, пересечения между разными интеллект-картами, повторение информации почти неизбежны. Бывает, что характеристики плавно перетекают в достоинства или трудности. Иными словами, эти категории не имеют строгих границ, но не беспокойтесь на этот счет. Просто рисуйте карты. Никогда не бывает лишним рассмотреть под разными углами одну и ту же информацию.
Прежде чем переходить к следующему этапу инфодудлинга, все построенные интеллект-карты должны быть вывешены на стене или разложены на столе для всеобщего обозрения. После этого участники каждой группы знакомятся с итогами работы остальных групп и при желании привносят в их интеллект-карты что-то свое (что-то добавляют или уточняют). Я называю это «обходом». Можно организовать полную ротацию, так чтобы каждая группа проверяла и анализировала интеллект-карты всех остальных групп, или частичную – когда вы сами выбираете, какая группа с какой сотрудничает [87] . Можно также поручить каждой группе выделить по представителю, который, находясь подле своих интеллект-карт, будет объяснять членам остальных групп все, что им непонятно. Какой бы вариант обхода вы ни выбрали, ясно одно: чем большее число людей знакомится с описанием каждого проекта и прикладывает руки к созданию его описания, тем более полным и тщательным оно становится. Поэтому, если кто-то не склонен «лезть» в труды других групп со своими мыслями и своей «мазней» (а это именно так зачастую воспринимается), постарайтесь убедить их, что это «вмешательство» является важным элементом общего процесса. Они ведь не «Мону Лизу» пачкают, а вносят вклад в создание своего рода базы данных, которая позволит группе сделать следующий шаг с большим на то основанием.
87
Если вы отдаете предпочтение частичной ротации, то последующим ранжированием соответствующих проектов будут заниматься только те группы, которые основательно знакомились с ними. Кроме того, надо иметь в виду, что людям свойственны предрассудки и предубеждения, способные повлиять на результат ранжирования. И эта необъективность может проявиться сильнее, если интеллект-карты исследуются не всеми группами, а лишь некоторыми. Речь идет не только о возможных проявлениях ревности и недоброжелательства между членами разных групп, но также и о том, что одни участники оказываются более информированными по сравнению с другими.