Думай, действуй и говори как лидер
Шрифт:
Но заметность требует далеко не только роста. На самом деле часто люди, встречая меня вне сцены после доклада, говорят: «Ой, мне казалось, вы гораздо выше» (к слову, мой рост 157 сантиметров). Это противоположность синдрома «маленький, незаметный». Для этого принципа заметности существует ряд речевых штампов: «будь в гуще событий», «если хочешь возглавить, будь впереди».
Хэл Персонс, учивший актерскому мастерству нескольких величайших звезд всех времен, использовал это упражнение при обучении представителей компаний, в том числе IBM: «Представьте себе, что вы – электрическая лампочка.
Несколько лет назад брокерская фирма E.F. Hutton (в настоящий момент входит в Citigroup) запустила телерекламу, которая имела огромный успех. Сюжет был следующий: двое коллег общаются в общественном месте, вроде ресторана или лифтового холла, и один говорит другому: «Мой брокер Хаттон говорит…», а люди вокруг, которые это слышат, резко останавливаются и начинают прислушиваться к беседе.
Можете ли вы сказать, что на ваши слова реагируют так же? Если нет, то как изменить ситуацию? Ниже приведены несколько советов, как привлечь внимание аудитории, когда вы «на сцене».
Будьте впереди и в центре
Представьте сцену большого концертного зала перед началом выступления. В зале гул голосов переговаривающихся и окликающих друг друга слушателей. Оркестранты настраивают инструменты. И вот слева на сцену выходит маэстро. Зал затихает. Маэстро поднимается на дирижерский мостик в центре сцены и кланяется зрителям. Аудитория, предвкушая незабываемый вечер, разражается оглушительными аплодисментами. Маэстро поворачивается к оркестру, поднимает палочку и замирает. Воцаряется полнейшая тишина.
Лидер, умеющий преподнести себя, не стоит в стороне, наблюдая, а находится впереди в центре событий и руководит происходящим.
В этот момент все взгляды прикованы к маэстро. Он не произвел бы такого же впечатления, находясь в любом другом месте, помимо центра. То же можно сказать и о командующем во время битвы. Лучшие не посылают войска – они ведут их в бой. И это касается лидерства в любом деле – лидер, умеющий преподнести себя, не стоит в стороне, наблюдая, а находится впереди в центре событий и руководит происходящим.
Обращайтесь к галерке
Завладев всеобщим вниманием, когда все глаза смотрят на вас, вы наверняка захотите обратиться к ближайшим слушателям, к тем, кто сидит прямо напротив. Но поборите это искушение. Поступив подобным образом, вы уроните свой престиж. Маэстро не может позволить себе направлять энергию лишь на тех музыкантов, которые находятся непосредственно перед ним, вынуждая остальных всматриваться изо всех сил. Нет, он всегда стоит прямо и простирает руки на всю длину, чтобы подключить жестом тромбон или контрабас именно в тот момент, когда нужно.
Обращайтесь к галерке – и вы сможете заинтересовать и тех, кто находится ближе.
Так и вы улучшите способность преподнести себя, если постоянно будете обращаться к тем, кто находится от вас дальше всего. Не следует постоянно смотреть лишь на тех, кто сидит впереди, – «говорите» с последним рядом, с боковыми местами. Задумываясь об этих людях, вы автоматически настраиваете свой голос, жестикуляцию и уровень энергии таким образом, чтобы увлечь и их. Обращайтесь к галерке – и вы сможете заинтересовать и тех, кто находится ближе.
Выдержите паузу, прежде чем начать говорить
Вынося на обсуждение какое-то предложение, вы можете выглядеть обеспокоенным. Выходите ли вы со своего места на сцену, просто встаете из-за круглого стола или отвечаете на чей-то вопрос, не меняя позы, – выдержите паузу, прежде чем говорить.
Пауза поможет оценить ситуацию, что позволит ее контролировать. Присмотритесь к своей аудитории, выявите, в чем состоит интерес тех, к кому вы обращаетесь. Никогда не допускайте, чтобы первыми вашими словами была малозначимая ерунда. Если человек начинает свое выступление с несвязного бормотания, это указывает на его неподготовленность. «Доброе утро. Как дела?» «Простите, мы сегодня слегка задержались». «Возможно, это не так важно, но позвольте мне поделиться с вами некоторыми мыслями». Подобное сотрясание воздуха звучит как гаммы перед концертом. (Советы относительно использования правильных вводных фраз, отражающих благодарность и уважение к важным персонам из числа присутствующих, есть в одной из моих более ранних книг «Произносите уверенные речи: действенные презентации, которые информируют, вдохновляют и убеждают».)
Самое главное, что вы получаете от паузы, – всеобщее ожидание ваших слов. Длительная пауза гласит: «Сейчас будут произнесены слова огромной важности. Слушайте внимательно. Я не открываю рот попусту».
Так что не подкачайте!
Умение преподнести себя во многом касается того, насколько вас «много». Действуя осознанно, вы можете увеличить свое пространство – как физическое, так и долю завоеванного внимания.
3. Направляйте свою страсть в нужное русло
Без страсти нет энергии; без энергии нет ничего.
Ничто великое на свете не совершалось без страсти.
Случалось ли, что кто-то из ваших друзей, рассказывая о забавном случае, происшедшем на выходных, начинал смеяться, еще не добравшись до сути? Он, еще не дойдя до самого интересного, так веселится, что вы начинаете улыбаться прежде, чем понимаете, что произошло. Вы смеетесь с ним вместе раньше, чем он расскажет о том, что же случилось смешного. Иными словами, вас веселит его веселость – в большей мере, чем сама история.
Точно так же страсть, с которой вы относитесь к какой-то теме или идее, вызывает заинтересованность у окружающих. Мы часто слышим выражения: «У нее есть жажда жизни», «Его страсть к жизни заразительна – этому невозможно противостоять, рядом с ним заражаешься оптимизмом». Страсть – это сильное чувство, она ощутима. Вы можете быть страстно влюблены или страшно озлоблены.
Люди, контролирующие свои страсти и использующие их себе на пользу, обладают умением преподнести себя. Неспособные контролировать страсть выглядят как перевозбужденные нервные подростки. Совершенно бесстрастные не владеют и умением преподнести себя.