Эффективная кадровая политика как составляющая обеспечения безопасности и развития бизнеса
Шрифт:
– «исследователь ресурсов» – это ярко выраженный экстраверт, энтузиаст своего дела: он легко общается с людьми; если нужно провести переговоры, он это сделает лучше других; способен завоевать симпатии любого партнера; знает, как приобрести товар по самой привлекательной цене. Однако надо иметь в виду, что исследователь ресурсов быстро «угасает», теряя интерес к начатому делу. По этой причине его нужно постоянно стимулировать. Эта роль хороша для работника, изучающего возможности рынка для продвижения товарной продукции. Исследователю ресурсов присущи: динамичность, гибкость, коммуникабельность, предприимчивость, но необязательность, непоследовательность;
– «координатор» –
– «аналитик-стратег» – это рассудительный, проницательный и предусмотрительный человек, мало ориентированный на достижение, но от него это и не требуется. Такие люди, как правило, беспристрастны и очень хладнокровны, медлительны в принятии решения поскольку им надо все хорошо обдумать. У стратегов критический склад мышления и они малообщительны. Лучше всего люди этого типа справляются с анализом проблем, оценкой предложений, редко ошибаются и поэтому часто выигрывают. Аналитик-стратег – это незаурядный ум, беспристрастность, холодность, проницательность, но медлительность, пессимистичность;
– «мотиватор» – это человек, всегда ориентированный на успех. Это экстраверт, он энергичен, напорист в достижении цели и при этом обладает высоким уровнем мотивации. Таким людям нравится вести за собой других, стимулировать (подталкивать) членов команды к действиям. Мотиваторы совершенно не выносят поражений и потому в случае неудачи они могут вести себя несдержанно, а порой и агрессивно. В команде, как правило, они занимаются подготовкой социальных программ, формированием корпоративного досуга. Мотиватор – это: энергичность, напористость, целеустремленность, но раздражительность, отсутствие чувства юмора, негибкость;
– «педант» – это обычно интроверт, внешне выглядит спокойно, однако склонен тревожиться по любому поводу. Это дисциплинированный и очень добросовестный человек, ориентированный на результат, незаменимый в ситуациях, когда нужно сконцентрироваться на решении конкретной задачи. Такие люди очень внимательны к деталям, очень аккуратны, но им трудно закончить работу поскольку они все время улучшают полученный результат. В силу своих индивидуальных особенностей в команде такие люди хорошо выполняют работу, требующую большого внимания к деталям. Педант – это: добросовестность, аккуратность, дисциплинированность, но одержимость, повышенная тревожность, излишняя пунктуальность;
– «специалист» – это целеустремленный, легко обучаемый, преданный своему делу человек. Его сильная сторона заключается в профессионализме – он настоящий эксперт в своей области. Однако как только дело выходит за пределы его узкой сферы, он теряется и потому в других вопросах не может принести ощутимой пользы команде. Специалист: увлеченность профессией, компетентность, но ограниченность интересов;
– «душа команды» – это человек, который всегда пользуется популярностью. Это мягкий, дипломатичный, ориентированный на сотрудничество человек. Он умеет слушать, поддерживает коллег при неудачах, улучшает взаимоотношения между сотрудниками, стимулирует подъем командного настроя. Такие люди настоящая находка для команды, они не представляют ни для кого угрозы и потому всегда желанны. Душа команды создает в коллективе комфортную обстановку, помогает установить доброжелательные отношения между сотрудниками. Независимо от должности, которую он занимает, такой человек фактически исполняет роль штатного психолога. Душа команды – это: дипломатичность, отзывчивость, способность к сопереживанию, но нерешительность, низкая стрессоустойчивость, депрессивность.
Практически каждый человек способен совмещать в себе качества, присущие различным командным ролям. Так, генератор идей может одновременно выступать как координатор, а исследователь ресурса обладать некоторыми чертами, присущими педанту. Однако у каждого человека есть основная ведущая роль, именно она и должна учитываться при формировании сбалансированной команды.
Если необходимо расширить рынки сбыта, найти новых партнеров, открыть новый филиал, то понадобятся игроки с социальными ролями «исследователь ресурсов», «координатор», «мотиватор».
Становление нового бизнеса, выведение на рынок только что созданного продукта, выход из кризиса требуют сотрудников, выполняющих интеллектуальные роли – генератора идей, аналитика-стратега, специалиста.
Однако команда должна состоять не только из людей, занятых на ключевых ролях – команда должна быть сбалансирована и для нормальной работы в ее состав необходимо ввести и игроков второго плана.
Если необходимо сформировать команду, которой предстоит разработать и внедрить эффективную систему продаж, на роль разработчика проекта надо пригласить, разумеется, генератора идей и в помощь ему определить исследователя ресурсов и реализатора. Указанные три роли являются в данном случае основными поскольку обеспечивают выполнение ключевой задачи. Но для функционального равновесия в команду необходимо ввести и других «игроков» – например, «мотиватора» для того, чтобы он вдохновлял остальных на успешную реализацию проекта. Создаваемая команда должна быть единым жизнеспособным организмом, в котором достоинства одних «игроков» компенсируют недостатки других.
Корпоративные стандарты
Как известно, корпоративные стандарты задают модель поведения, которая формирует неповторимый индивидуальный стиль компании и от того, насколько успешно выбраны и разработаны эти стандарты, зависят не только принципы построения деловых и межличностных отношений в коллективе, но и внешний имидж самой организации. Корпоративные стандарты направлены на эффективное решение бизнес – задач, стоящих перед организацией поскольку их введение позволяет:
– создать конкретную модель поведения, ожидаемого от работника;
– экономить время в организациях, постоянно привлекающих новый персонал;
– отсеивать персонал, который не хочет (не может, не готов) работать так, как требует компания;
– снизить количество конфликтов в организации, улучшить микроклимат в коллективе;
– контролировать и оценивать персонал;
– облегчить создание внутрифирменной системы обучения и развития персонала;
– выстроить систему мотивации и стимулирования в организации;