Эффективное управление
Шрифт:
Руководство
Для направления какого-либо дела в нужное русло необходимо проводить инструктаж. Людей следует направлять, для того чтобы их действия были эффективными. Поэтому важно убедиться в том, что все участники знают:
• общие цели;
• конкретные задания, которые им придется выполнять;
• выдвигаемые к ним требования.
Знание целей выполнения задания позволяет людям работать более эффективно в соответствии с установленными нормами.
Знание конечной цели
Чтобы эффективно руководить, нужно чтобы ваше умение общаться с людьми было так же развито, как и аналитические способности, необходимые для планирования и организации работы. Вы можете без конца заниматься планированием и организацией, но если хоть в чем-то проявите некомпетентность, то добьетесь немногого и вскоре придется все делать самому.
Чтобы руководить другими, нужно уметь:
• вести людей в правильном направлении;
• сообщать им о том, что должно быть сделано;
• настраивать работников на качественную работу.
К примеру, чтобы руководить осушкой болота, нужно стоять на его берегу в кепке с надписью «Boss», держать в руке мегафон и давать четкие и лаконичные указания, что и как делать. А еще время от времени вы должны выкрикивать подбадривающие фразы, чтобы вдохновлять всех на продолжение работы, особенно когда вы заметите, что мусора становится больше, чем работников.
Контроль
Чтобы контролировать происходящее, вы должны со знанием дела держать руку на пульсе событий.
Контроль предназначен для коррекции планов. Он предполагает проверку следования правильному курсу, внесение корректив и поддержание боевого духа или использование в случае надобности тормозов.
Для этого вам нужно:
• знать, как на самом деле обстоят дела;
• уделять внимание деталям;
• анализировать, как люди выполняют свою работу.
Чтобы эффективно контролировать, вы должны уметь:
• следить за происходящим;
• проверять, выполняются ли задания в соответствии с установленными нормами;
• выбирать и осуществлять необходимые действия.
Так, чтобы контролировать процесс осушки болота, нужно внимательно наблюдать за происходящим, находясь на виду с вашей записной книжкой, проверяя качество выполнения работы, затраты времени и средств, сравнивая их с первоначальным планом. Вы также должны прибегать к давлению, где это нужно, и предотвращать безрассудные и опасные действия.
Делаем выводы
Управление в широком смысле слова – это принятие решений о том, что должно быть сделано, и воплощение задуманного в жизнь. Хотя оба вида деятельности могут рассматриваться как разные, все же в чем-то они совпадают.
Чтобы соответствовать своему назначению, управление должно включать
• Планирование того, что вы хотите сделать (постановка целей и четкое определение намеченных действий).
• Организация исполнителей (разделение труда и поручение разнообразных заданий).
• Руководство действиями (направление, разъяснение людям заданий и получение от них максимального результата).
• Контроль результата (соблюдение сроков, произведенных затрат и соответствие первоначальному плану).
Именно таким должно быть управление.
Спросите себя
Подумайте о различных функциях управления и задайте себе следующие вопросы.
Составили ли вы план для достижения намеченных целей?
Организовали ли вы ресурсы, необходимые для достижения своих планов? А Указали ли вы цели? А Назначили ли вы исполнителей?
Сообщили ли вы о задачах всем участникам?
Оговорили ли вы требования, соблюдение которых необходимо для достижения успеха?
Контролируете ли вы действия своих подчиненных?
Все получится, если…
• знать, чего хотите достичь;
• составить план достижения ваших целей;
• заниматься организацией деятельности и ресурсов, чтобы знать кто, что и когда делает;
• объяснять поставленные задачи и требования всем участникам процесса;
• быть уверенным в том, что вы можете контролировать происходящее еще лучше.
Профессионализм руководителя
Для эффективного управления необходимо развить в себе целый ряд способностей, которых на первый взгляд должно быть слишком много. На самом деле, их можно объединить в следующие три категории.
• Аналитические способности помогают решать проблемы и принимать решения.
• Коммуникационные способности необходимы для обмена информацией, проведения совещаний и отстаивания своей точки зрения.
• Способность оказывать влияние нужна для руководства, мотивации, делегирования полномочий и ведения переговоров.
Если вы не отшлифуете эти способности, эффективное управление может стать для вас недостижимой вершиной. Приложив же некоторые усилия, вы будете полностью экипированы для ее покорения.
Аналитические способности
Эти способности помогут вам разложить сложные задания на составные части и детально их проанализировать. В результате исчезнет страх перед проблемами, и вы уверенно будете принимать необходимые решения.