Гендерная терапия
Шрифт:
Интерпретация: чем выше балл, тем в большей степени данная роль в опрашиваемой семье реализуется женой (ниже, соответственно, – мужем). Если величина близка к срединному значению, то данную роль оба супруга реализуют приблизительно в равной степени.
2.2. Тренинг гендерной толерантности
Гендерная толерантность – непредвзятое отношение к представителям другого пола, недопустимость априорного приписывания человеку недостатков, якобы свойственных его полу, свобода от идей о превосходстве одного пола над другим. Экстремистское проявление гендерной интолерантности представляет собой сексизм – индивидуальное или групповое поведение, дискриминирующее женщин, ограничивающее их право на полноценное участие в профессиональной деятельности и общественной жизни, которое основывается на представлении о том, что по личным характеристикам мужчины превосходят женщин (Щеколдина, 2004).
Толерантность предполагает готовность принять других такими, какие они есть, и взаимодействовать с ними на основе согласия. В первую очередь она предполагает взаимность и активную позицию всех заинтересованных сторон. Толерантность является важным компонентом жизненной позиции зрелой личности, имеющей свои ценности и интересы и одновременно с уважением относящейся к позициям и ценностям других людей. Вне всяких сомнений, проблема толерантности и интолерантности крайне актуальна и прямо связана с насилием, которое встречается в нашем обществе.
Кроме насилия в межгосударственных отношениях в современном мире по-прежнему широко распространено насилие «частное», почти незаметное, – в непосредственном межличностном взаимодействии и общении. Любое насилие, в какой бы форме оно ни проявлялось, какими бы разумными доводами ни оправдывалось, всегда оказывает разрушительное воздействие на человека.
В связи с этим одна из главных задач предлагаемого тренинга гендерной толерантности – осуществить переход к ненасильственным отношениям, основанным на принципах кооперации, взаимного уважения, понимания и терпимости.
Программа тренинга гендерной толерантности направлена на развитие умения управлять своим поведением, эмоциями, общением и включает когнитивный (осведомленность касательно вопросов гендерной толерантности, повышение психологической культуры), эмоционально-волевой (усовершенствование коммуникативных навыков толерантного взаимодействия, овладение эмоциональной саморегуляцией в процессе общения и деятельности) и поведенческий компоненты. Упражнения для данного тренинга взяты из работы Щеколдиной (2004).
Цель программы – формирование гендерной толерантности личности. Программа направлена на решение следующих задач:
● формирование навыков ведения
● развитие способности к самоанализу, самопознанию;
● развитие эмоциональной устойчивости и гибкости;
● развитие социальной восприимчивости (способности к эмпатии и сопереживанию);
● развитие способности к рефлексии;
● осознание многообразия мира и проявлений личности в этом мире;
● обучение культуре толерантного поведения в гендерных отношениях;
● развитие чувства собственного достоинства и умения уважать достоинство других людей независимо от индивидуальных (гендерных) особенностей;
● повышение социально-психологической компетентности.
Программа содержит 12 занятий, которые проводятся один раз в неделю и длятся 1,5 ч. На каждом занятии организуется работа участников тренинга в парах, тройках и в микрогруппах по 4—6 человек, в командах по 8—10 человек.
Если группа больше 15 человек, то имеет смысл давать возможность каждому высказываться в кругу не больше двух раз за занятие, а для работы делиться на команды, микрогруппы. На тройки удобно делиться в том случае, когда два человека разыгрывают ситуацию, а третий выступает в роли наблюдателя; на команды группа делится для выработки совместного решения, получения обратной связи.
Занятие 1. Толерантность и интолерантностьЦель : ознакомить с понятиями «толерантность» и «интолерантность».
Введение (знакомство)
Ведущий предлагает участникам назвать себя так, как бы им хотелось, чтобы их называли в группе (можно использовать псевдоним). Участники сидят в кругу, у каждого – бейдж (карточка с именем). Первым представляется ведущий. Каждый следующий участник называет по очереди имена всех, представлявшихся до него. Участнику, замыкающему круг, предстоит назвать имена всех членов группы.
Принятие норм работы группы
Ведущий предлагает обсудить следующие вопросы: Какое поведение других людей мешает, а какое способствует свободному высказыванию? Зависит ли это от пола другого человека? Если да, то каким именно образом? В результате обсуждения участники группы приходят к выводу, что необходимы определенные правила, которых следует придерживаться в группе.
Можно рассмотреть следующие правила работы группы:
● искренность в общении – открытое выражение чувств по отношению к действиям других участников и к самому себе, когда никто не обижается на высказывания других членов группы;
● определение сильных сторон личности: во время занятий каждый участник тренинга стремится подчеркнуть положительные качества другого участника, с которым вместе работает;
● активное участие в работе группы: стремление общаться со всеми членами группы независимо от симпатий, не замыкаться в себе, даже когда приходится узнавать о себе что-то неприятное;
● уважение к говорящему: когда высказывается кто-либо из членов группы, все его внимательно слушают, дают возможность сказать то, что он хочет, не перебивают до тех пор, пока он не закончит говорить, и лишь после этого задают вопросы, благодарят его или спорят с ним.
Пример предложенных ведущим правил:
● у всех участников группы есть карточка с именем, мы обращаемся друг к другу по именам;
● конфиденциальность: не говорить о личном опыте других участников вне группы;
● относиться друг к другу открыто и доброжелательно.
Психотехнические упражнения, задания, направленные на развитие гендерной толерантностиВедущий тренинга рассказывает участникам о том, что такое толерантность и интолерантность.
В научной литературе толерантность рассматривается прежде всего как уважение и признание равенства, отказ от доминирования и насилия, признание многообразия человеческих культур, норм, верований и отказ от сведения этого многообразия к единению или к преобладанию какой-то одной точки зрения. Толерантность предполагает готовность принять других такими, какие они есть, и взаимодействовать с ними на основе согласия. Толерантность не должна сводиться к индифферентности, конформизму, ущемлению собственных интересов. В первую очередь она предполагает взаимность и активную позицию всех заинтересованных сторон. Толерантность является важным компонентом жизненной позиции зрелой личности, имеющей свои ценности и интересы, готовой, если потребуется, их защищать, но одновременно с уважением относящейся к позициям и ценностям других людей.
Интолерантность – это неприятие другого человека, неготовность к сосуществованию с другими (непохожими на нас) людьми; интолерантность проявляется через деструктивное, конфликтное, агрессивное поведение.
Декларация принципов толерантности утверждена резолюцией 5.61 Генеральной конференции ЮНЕСКО от 16 ноября 1995 г., ежегодно 16 ноября отмечается Международный день, посвященный толерантности.
Ведущий тренинга делит участников на микрогруппы по 3—4 человека в каждой. Им предстоит выработать свое определение гендерной толерантности, включая в него то, что, по их мнению, является сущностью данного понятия. Определение должно быть кратким. После обсуждения представитель каждой группы знакомит с определением всех участников тренинга. Ведущий знакомит участников с существующими определениями, после того как группы представят свои формулировки. В процессе обсуждения участники имеют возможность высказать свое отношение к различным формулировкам.
Упражнение 1
Участники тренинга разбиваются на микрогруппы по 3—4 человека. Каждая подгруппа получает одно из определений толерантности и пытается изобразить его с помощью пантомимы таким образом, чтобы остальные участники догадались, о каком определении идет речь. Участники тренинга обсуждают, какая пантомима не вызвала затруднений при угадывании.
Упражнение 2
Каждый участник группы рисует эмблему толерантности. После ознакомления с результатами творчества всех членов группы участники разбиваются на подгруппы на основе сходства между рисунками, объясняя, что общего в этих рисунках, и выдвигая лозунг, который отражал бы сущность эмблем.
Ведущий может использовать следующие определения толерантности, связанные с различными языками народов мира:
● tolerance (англ.) – готовность быть терпимым, снисходительным;
● to tolerate (англ.) – быть терпимым, переносить существование различных мнений без их дискриминации;
● tolerance (фр.) — убежденность в том, что другие могут думать и действовать в манере, отличной от нашей собственной;
● tolerencia (ucn.) – способность принимать идеи или мнения, отличные от собственных;
● kuan rong (кит.) – принимать других такими, какие они есть, и быть великодушными по отношению к другим;
● tasamul’ (араб.) — снисхождение, милосердие, всепрощение, умение принимать других такими, какие они есть, и прощать;
● толерантность, терпимость (рус.) – умение терпеть (выдерживать, выносить, мириться с чем-либо), принимать, признавать существование кого-либо, примирять, приводить в соответствие с самим собой по отношению к кому-либо (чему-либо), быть снисходительным к чему-либо (кому-либо).
Определения, существующие на разных языках, в целом совпадают. Однако в каждом из них просматриваются национальные особенности: в английском – снисходительность, в китайском – великодушие, в русском – умение терпеть.
В процессе дискуссии следует обратить внимание на многогранность понятия «толерантность» и актуальность данной темы:
● Какое определение наиболее удачно для гендерной толерантности?
● Можно ли дать одно определение понятию «гендерная толерантность»?
● Что отличает и объединяет предложенные определения толерантности?
Для продуктивности работы необходимо, чтобы участники группы поделились своими впечатлениями, мыслями, которые появились в ходе занятия или после него. Какие вопросы существуют к членам группы и ведущему? Все ли понятно в правилах, которые приняла группа? Может быть, есть предложения по их изменению и добавлению новых?
Занятие 2. Толерантная и интолерантная личностьЦели : знакомство с понятиями толерантной и интолерантной личности; развитие толерантности к «Другому», к инаковости; осознание социальных и психологических особенностей «Другого».
Ведущий может опираться на следующие теоретические положения, касающиеся отличия толерантной личности от интолерантной. Г. Оллпорт (Оллпорт, 2003) отмечает, что толерантные люди лучше знают самих себя, причем не только свои достоинства, но и недостатки, поэтому менее удовлетворены собой. В связи с этим у них выше потенциал саморазвития. Интолерантный человек замечает у себя больше достоинств, чем недостатков, поэтому во всех проблемах чаще склонен обвинять окружающих. Интолерантному человеку трудно жить в согласии как с самим собой, так и с другими людьми. Он опасается своего социального окружения и даже себя, своих инстинктов, живет в ощущении постоянной угрозы. Толерантный человек обычно чувствует себя в безопасности. Отсутствие угрозы или убежденность, что с ней можно справиться, – важное условие формирования толерантной личности. Толерантные люди, в отличие от интолерантных, не перекладывают ответственность на других и не стремятся во всем обвинять окружающих. Интолерантные люди делают акцент на различиях между «своей» и «чужой» группами. Они не могут относиться к чему-то нейтрально. Толерантный человек, наоборот, признает мир в его многообразии и готов выслушать любую точку зрения. Толерантная личность больше ориентирована на себя в работе, творческом процессе, теоретических размышлениях. В проблемных ситуациях толерантные люди склонны винить себя, они стремятся к личной независимости. Потребность принадлежать к общественным институтам у интолерантных людей выражено значительно сильнее, чем у толерантных. Таким образом, выделяются два пути развития личности: толерантный и интолерантный.
Г. Оллпорт дает обобщенную характеристику толерантной личности по ряду параметров:
● ориентация на себя (толерантный человек больше ориентирован на личностную независимость, меньше – на институты и внешний авторитет);
● нежесткая потребность в определенности (признает многообразие, готов выслушать любую точку зрения и чувствует меньший дискомфорт в состоянии неопределенности);
● меньшая приверженность к порядку (толерантный человек в меньшей мере ориентирован на социальный порядок, менее педантичен);
● способность к эмпатии (склонность выносить более адекватные суждения о людях);
● предпочтение свободы, демократии (для него не имеет большого значения иерархия в обществе);
● знание самого себя (толерантный человек хорошо осведомлен о своих достоинствах и недостатках и не склонен во всех бедах обвинять окружающих);
● ответственность (развито чувство ответственности, не перекладывает ответственность на других);
● защищенность (ощущение безопасности и убежденность в том, что с угрозой можно справиться).
Основными психологическими критериями и показателями толерантности являются:
● социальная активность – готовность к взаимодействию в различных социальных ситуациях ради достижения поставленных целей и выстраивания конструктивных отношений в обществе;
● дивергентностъ поведения – способность нестандартно решать обычные проблемы, задачи (поиск нескольких вариантов решения);
● мобильность поведения – способность к быстрой смене стратегии или тактики с учетом складывающихся обстоятельств;
● эмпатия – адекватное представление о том, что происходит во внутреннем мире другого человека;
● устойчивость – постоянство социально-нравственных мотивов поведения в процессе взаимодействия с другими людьми.
Упражнение 1
Каждый человек – уникальная личность. В чем-то он совершенно неподражаем и вне всякой конкуренции. И верить в свою исключительность необходимо каждому. Ведущий предлагает участникам группы подумать над тем, что каждый из них действительно является «подарком» для человечества. Каждый из участников аргументирует это утверждение, например, таким образом: «Я подарок для человечества, так как я…»
Ведущий обобщает высказывания участников, говорит, что у всех много возможностей, много того, что делает каждого уникальным, и того, что всех объединяет. Поэтому мы нужны друг другу и каждый человек может добиться в жизни успеха и сделать так, чтобы другим людям рядом с ним было веселее и радостнее жить.
Упражнение 2
Ведущий предлагает участникам группы определить, что их объединяет, несмотря на множество различий. Каждый из участников, представившись каждому новому собеседнику, задает вопросы, касающиеся психологических характеристик и интересов, которые могут объединять участников группы, и записывает результат на листе бумаги. Например: мы оба добрые, тактичные, приятные в общении, выросли в религиозной семье, любим слушать классическую музыку, не менее одного раза в месяц бываем на концерте, в театре и т.д.
После того как участники закончат перечислять сходства, группа может прийти к выводу, что, несмотря на физиологические, биографические и гендерные различия, люди принимают и понимают других на основе сходства психологических характеристик или интересов, что позволяет им быть толерантными по отношению друг к другу.
Задание
Каждый участник группы письменно перечисляет 15 характеристик, свойственных толерантной личности, далее он ставит знак «+» напротив тех качеств, которые, по его мнению, у него сильнее выражены. Каждый участник знакомит группу с характеристиками толерантной личности, которые записываются на доске. Подсчитывается число ответов по каждому качеству; те качества, что набрали наибольшее количество баллов, являются характеристикой толерантной личности с точки зрения данной группы. Участники получают возможность сравнить представление о себе (качества, отмеченные знаком «+») с портретом толерантной личности, созданным группой. В процессе обсуждения участники определяют качества толерантной и интолерантной личности и выясняют, каких качеств им не хватает для того, чтобы считаться толерантными людьми.
Пример характеристик толерантной личности, полученных в результате работы всей группы:
– терпение;
– доверие;
– умение владеть собой;
– снисходительность;
– доброжелательность;
– умение не осуждать других;
– терпимость к различиям;
– способность к сопереживанию;
– умение слушать.
Следует отметить, что толерантность является более сложной категорией для понимания и исследования, чем интолерантность. Действительно, всякое толерантное отношение необходимо обязывает примириться с некоторым отличием, при этом человек не может морально соглашаться со значимым для него отклонением. Если удается примириться с отличием, то необходимо, с одной стороны, с чем-то расстаться (например, с желанием оскорбить, подавить или вытеснить человека), с другой – сохранить приверженность своим собственным убеждениям. Именно эта борьба между приверженностью собственным взглядам и признанием позиции и убеждений других определяет толерантность как внутренне напряженную категорию, более сложную для понимания, чем интолерантность.
Интолерантность – это неприятие другого человека, неготовность к сосуществованию с другими (не похожими на нас) людьми; она проявляется через деструктивное, конфликтное, агрессивное поведение.
В истории человечества интолерантность формировалась тысячелетиями, порождая войны, религиозные преследования и идеологическое противостояние. Возникновение интолерантности к другому обусловлено психическими особенностями человека: ощущение возникающей угрозы со стороны внешнего мира (иногда только кажущееся) заставляет психику вырабатывать правдоподобное «рациональное» толкование враждебного отношения к «другим», к тем, кто в чем-то отличен. Результатом этого является проявление предрассудков и ксенофобии – неприязни к чужакам: иным этносам, религиозным меньшинствам, к специфическим социальным группам, отличающимся от общества по целям и интересам. Критериями «чужеродности» становятся не только расовые или этнические отличия, «чужие» определяются экономическими, гендерными и другими особенностями. Одна из существенных причин интолерантности к чужакам, инакомыслящим заключается в том, что нетерпимость крепко сплачивает общество, так что проявления нетерпимости, манифестация ненависти позволяют «укрепить» собственную группу. Таким образом, интолерантность выполняет определенные функции, важные как для общества, так и для группы и личности: сплоченность группы, основанная на противопоставлении «чужим», простота и четкость групповой и личностной идентификации, построение жестких, иерархических отношений в группе.
Упражнение 3
Одним из очень важных вопросов гендерной интолерантности является отношение к гомосексуальности. Современная теория гомосексуальности считает ее побочным, но вполне закономерным продуктом биологической эволюции, поскольку природа объективно заинтересована в разнообразии и вариативности (Луковицкая, 2002).
Отношение к гомосексуальности в обществе связано с глубинными, часто не осознаваемыми мотивами формирования отношения к сексуальности. Гомосексуальность в нашем обществе часто воспринимается как ненормальность, патология и потому, как отмечают некоторые исследователи, вызывает помимо любопытства «почти животный страх», поскольку грозит «разрушением привычной картины мира», где именно гетеросексуальность является нормой. Как показывают данные опросов, мужчины часто более категоричны в оценке «нетрадиционной ориентации», особенно мужской (Омельченко, 2000).
Враждебное отношение к гомосексуальности коренится не столько в индивидуальной, сколько в общественной психологии. В научной литературе термин «гомофобия» сейчас заменяется термином «гетеросексизм», который определяется как «идеологическая система, которая отрицает, принижает и стигматизирует любые негетеросексуальные формы поведения, идентичности, отношения или общины» (Кон, 1998). Кон замечает, что главная социально-историческая функция гетеросексизма – поддержание незыблемости гендерной стратификации, основанной на мужской гегемонии и господстве. В свете этой идеологии независимая женщина – такое же извращение, как однополая любовь (Кон, 1998).
Уровень гетеросексизма в нашем обществе остается достаточно высоким. Практические психологи зачастую также не лишены верований, мешающих им с уважением относиться к личности гомосексуалов из-за их сексуальной ориентации. Они разделяют, например, представления о том, что:
● гомосексуальность противоречит воле Бога и греховна;
● геи, лесбиянки и бисексуалы склонны к развратным действиям (это мнение встречается очень часто, однако при этом забывают, что и среди гетеросексуалов встречается немало развратников);
● гомосексуальность противоестественная, болезненная и извращенная форма сексуального поведения;
● гомосексуальность в чем-то уступает гетеросексуальности;
● представители сексуальных меньшинств не могут столь же успешно, как и гетеросексуалы, воспитывать детей или строить семейные отношения;
● гомосексуальные отношения бессодержательны и связаны лишь с получением сексуального удовольствия.
Оснащение : опросник для каждого участника (см. Приложение).
Инструкция ведущего: «Вам предлагается список вопросов для самостоятельного ответа и их осмысления».
После заполнения опросника участники создают подгруппы по 3—5 человек и сопоставляют свои оценки, выявляя совпадения и максимальные различия. Каждая малая группа представляет свои выводы всей группе. Эти выводы сопоставляют и обобщают.Приложение
Опросник
1. Как вы думаете, гомосексуальность – это норма или патология? Оцените по 10-балльной шкале, где 10 – норма, 1 – патология.
Патология 1234567 8 9 10 Норма
2. Как вы относитесь к гомосексуальной семье? Какие чувства и эмоции она у вас вызывает?
3. Как вы считаете, нужно ли разрешить семьям геев брать на воспитание детей, если они этого хотят (обоснуйте свой ответ)?
4. Представьте, что вы гей или лесбиянка. Каково ваше положение в обществе? Как вы думаете, как бы вы себя ощущали?
5. Как вы думаете, насколько вы толерантны к геям:
Очень толерантен 1 09 8 765432 1 Совершенно не толерантен
к лесбиянкам:
Очень толерантен 1 098765432 1 Совершенно нетолерантен
6. Как вы думаете, какими личностными психологическими особенностями отличаются:
геи
лесбиянки
Занятие 3. Толерантное общение.
Цель : знакомство со способами толерантного общения.
В условиях современной цивилизации оптимальная форма толерантности – это расширение собственного опыта и критический диалог. Человек может увидеть в иной позиции, в другой системе ценностей не то, что угрожает его собственной позиции, а то, что может помочь ему в решении проблем, насущных не только для него, но и для многих людей. Такая форма толерантности способствует развитию личности, так как критический диалог дает возможность посмотреть на собственную позицию с иной точки зрения. В какой бы форме ни выражалась толерантность, она всегда препятствует любому виду насилия, уменьшает нетерпимость и выступает необходимым условием и надежным гарантом сохранения современной цивилизации во всей ее полифонии.
Упражнение 1
Ведущий предлагает участникам объединиться в пары: один человек выступает в роли обиженного, а другой в роли обидчика. Участники вспоминают и разыгрывают ситуации гендерного конфликта (например, на тему распределения ролей в семье). Используя предложенную ниже схему, обиженный пытается достойно выйти из положения.
Схема разрешения проблемной ситуации:
1. Начать разговор с описания ситуации, которая не устраивает обиженного.
2. Выразить чувства, возникшие в связи с этой ситуацией и поведением обидчика по отношению к обиженному: «Я почувствовал себя неуютно…»
3. Предложить обидчику другой вариант поведения, устраивающий обиженного.
4. В случае если обидчик изменит свое поведение, обиженный поступит так-то: «Тогда я буду прислушиваться к твоим замечаниям».
В процессе обсуждения участники группы высказывают свое мнение о том, чей вариант решения проблемы оказался наиболее удачным. Группа приходит к выводу о том, что культура поведения в споре заставляет внимательно выслушивать другую сторону, с уважением относиться к иной точке зрения.
Упражнение 2
Объяснить участникам группы разницу между Я-высказыванием и Ты-высказыванием. Использование в речи местоимения «Я» делает общение непосредственным, тут говорящий берет на себя ответственность за свои мысли и чувства: «Когда ты приходишь домой поздно, я очень волнуюсь». Ты-высказывание нацелено на обвинение другого человека: «Ты опять пришел домой поздно». Человек, к которому обращаются, используя Ты-высказывание, испытывает негативные эмоции – гнев, раздражение, обиду. Использование «Я» позволяет другому выслушать вас и спокойно ответить.
Схема Я-высказывания: «Когда… (действие другого), я чувствую (мне…)… я считаю…».
Ведущий просит участников группы составить Я-высказывания для ситуаций, предлагаемых участниками тренинга.
Занятие 4. Взаимопонимание и согласованность
действий в группе
Цель : повышение уровня сплоченности, взаимопонимания и согласованности действий в группе.
Важно подчеркнуть, что толерантность представляет собой определенное качество взаимодействия между субъектом и объектом, а именно – готовность субъекта принимать гендерные отличия объекта, включая внешние признаки, высказывания, особенности поведения и т.д. Это взаимодействие имеет свою историческую, социоэкономическую и социокультурную специфику и во многом ею определяется.
Толерантность – это способность различать и признавать нравственные, правовые и психологические границы, умение конструктивно действовать в пограничных ситуациях, разрешать противоречия, согласовывать позиции, сотрудничать.
Упражнение 1
Всем участникам предлагают выполнить два рисунка: «Я такой, какой я есть» и «Я такой, каким хочу быть». После выполнения задания ведущий собирает неподписанные рисунки и по очереди показывает их участникам с просьбой рассказать, что они тут видят. Участники говорят о своих ощущениях от рисунка: как, по их мнению, автор видит себя, что хотел бы изменить в себе. После того как все участники выскажут свое мнение, они пытаются определить, кто автор рисунка. Автор рассказывает, что он хотел выразить своим рисунком, отмечает наиболее понравившиеся ему высказывания. Таким образом обсуждаются все рисунки.
Упражнение 2
Ведущий предлагает участникам группы вспомнить и описать жизненные трудности, связанные с принадлежностью к определенному полу, которые пришлось преодолевать за последнее время. В процессе обсуждения участники находят то общее, что помогло им преодолевать трудности, составляют общий список методов преодоления. Группа приходит к выводу, что лучше жить в мире и согласии с собой и окружающими, однако жизнь часто ставит перед нами серьезные проблемы, создает препятствия, которые нужно преодолевать. Теперь каждый участник в трудную минуту сможет вспомнить о том, как можно успешно преодолевать трудности.
Задание
Ведущий предлагает участникам группы заполнить следующую анкету:
1. Что означает толерантность как принцип жизнедеятельности?
а) проявление уважения к любому человеку вне зависимости от отношения к его взглядам;
б) готовность пойти на компромисс;
в) сознательное подавление в себе чувства неприятия другого;
г) признание за тем, кто не нравится, права быть таким, какой он есть;
д) умение вести равноправный диалог и готовность к нему.