Google. Прошлое. Настоящее. Будущее
Шрифт:
Менеджер по управлению продуктами Салар Камангар говорит, что компания Google неусыпно стоит на страже интересов рекламодателей и уже наказала кое-кого из нарушителей, что, однако, делать все труднее, поскольку многие из них – граждане других стран. Поэтому компания Google сконцентрировала усилия на предотвращении фальшивых кликов на месте, то есть в рамках своей системы.
«Я охарактеризовал бы убытки от фальшивых кликов как небольшие», – заявляет Камангар.
У нас имеется программа, которая отфильтровывает фальшивые клики еще до того, как рекламодателям выставляется счет за них. Мы довольно консервативны в суждениях и предпочитаем
Порнография: отменять или не отменять?
В январе 2006 года Министерство юстиции США затребовало у Google статистическую выборку пользовательских запросов для обеспечения контроля за соблюдением предложенного администрацией президента Буша-младшего Акта о защите детей в онлайне (Child Online Protection Act, СОРА), призванного оградить детей от порнографии в Сети. Нередко случается, что архиважные для общества проблемы сводятся к борьбе вокруг непристойностей. Компании Google пришлось делом доказывать, что она стоит на страже неприкосновенности личных данных пользователей. Google не подчинилась требованию властей, заявив также, что выдача требуемой информации угрожает раскрыть ее коммерческие секреты.
Более того, Google в судебном порядке опротестовала требование Министерства юстиции и выиграла дело. В статье журнала Forbes было высказано предположение, что Google так бескомпромиссно защищала свои позиции не из стремления сохранить конфиденциальность своих пользователей, а исключительно ради того, чтобы не открывать истинный размер доходов, которые получает от поисковых запросов, касающихся порнографии, и от соответствующей рекламы:
Публичное раскрытие сведений об объеме присутствующих в Сети материалов порнографического характера и частоте поисковых запросов по ним – те два результата обработки данных, публикация которых явилась бы следствием выполнения официального запроса правительства, – могло бы представить Интернет в самых черных красках. А система Google как ведущий поисковый ресурс Сети выглядела бы хуже всех(5).
Далее в статье говорится: «Как Google, так и ее конкуренты солидно наживаются на порносайтах, поскольку подобный контент провоцирует огромное количество поисковых запросов и просмотров веб-страниц. Однако Google – единственный из всех портал, получающий чуть ли не весь доход от показа рекламы посредством кликов. Если ограничить доступ порнографии в Сеть и порнорекламу в Сети – что, видимо, и есть цель авторов закона СОРА, – Google пострадает больше, чем какая-либо другая интернет-компания»(6).
К слову, ни одна интернет-компания никогда не раскрыла сведений о том, сколько народу просматривает порнографию через ее ресурсы. Взять хотя бы крупного интернет-провайдера и владельца популярного портала America Online: эта компания неизменно устраняет из своих рейтингов поисковых запросов все, что так или иначе относится к порнографии. Точно так же и у Google в рейтингах популярности поисковых запросов Zeitgeist вы не увидите ни слова о порнографии или откровенно сексуальных темах. Тем не менее компания Nielsen, один из ведущих исследователей интернет-пространства, приводит данные, согласно которым только в декабре 2007 года порносайты привлекли 38 миллионов пользователей, что составляет четверть всех интернет-серферов(7).
Порнография в Сети
По расчетам Национального центра по делам пропавших и эксплуатируемых детей (National Center for Missing and Exploited Children), проведенным в 2003 году, примерно 20 % порнографических материалов в Интернете относятся к категории детской порнографии и с 1997 года количество подобных изображений, доступных в Интернете, возросло на 1500 %.
Ресурс YouTube часто подвергается критике за показ видеоматериалов, содержащих детскую порнографию и/или сцены жестокого сексуального насилия. И действительно, такое огромное количество пользователей размещают на YouTube свои видеоролики, что Google крайне трудно уследить за всеми постами (записями) и эффективно проводить политику в этом вопросе. Однако официальный представитель компании отмечает:
Ha YouTube введены жесткие правила, регламентирующие контент, и действует система, которая предоставляет возможность каждому, кто заметил на сайте неразрешенные материалы, своевременно информировать о том нашу команду, действующую в режиме 24/7 – круглосуточно и ежедневно, – чтобы она приняла меры. <…> С учетом объема контента, загружаемого на наш сайт, мы считаем данный порядок самой эффективной на сегодняшний день мерой, гарантирующей, что то незначительное меньшинство видеоматериалов, которые нарушают действующие правила, будет быстро блокироваться(8).
Сама компания Google не пытается удалять порнографию из поисковых результатов. Поиск по ключевым словам с откровенно сексуальной окраской, как правило, выдает огромное количество спонсорских ссылок, то есть рекламных объявлений. И однажды, возможно по непредвиденному стечению обстоятельств, ее сервис просмотра улиц Google Street View выдал уличную сценку, показывающую группу проституток на углу улицы в каком-то калифорнийском городе.
С другой стороны, портал Google предлагает тем, кто желает оградить себя и своих детей от непристойностей в Интернете, специальный фильтр. Нашлись критиканы, утверждающие, что фильтр производит настолько жесткий отбор, что его жертвами пали даже сайты Белого дома, компании IBM, Американской библиотечной ассоциации и знаменитого модельера Лиз Клайборн. Google склонна согласиться с этим, указывая, что ее фильтр действует с позиций предусмотрительности:
Многие пользователи Google предпочитают, чтобы сайты с контентом «только для взрослых» вообще не включались в результаты их поисковых запросов. Разработанная Google программа SafeSearch (Безопасный поиск) скрывает сайты с подобного рода информацией и удаляет из поисковых результатов. Притом что ни один фильтр не может дать стопроцентной гарантии, наш фильтр, использующий передовую технологию собственной разработки Google, проверяет ключевые слова и фразы, URL и категории свободного каталога ссылок на сайты Open Directory. При включенном режиме SafeSearch сайты и вебстраницы, содержащие порнографические и откровенно сексуальные материалы, блокируются и не отображаются в результатах поиска(9).