Информационное поле на примере e-mail маркетинга
Шрифт:
Информационное поле: власть иллюзий.
Вместо введения.
Нас окружает множество явлений, которые призваны развивать все более совершенные способы манипуляции нашим сознанием. Например, маркетинг, реклама, новости. В соцсетях, которые когда-то давно были способом самовыражения отдельного человека, сегодня существуют бренды, лидеры мнений. Можем ли мы сегодня сказать, что самостоятельно делаем выбор?
Выбор – это элементарная вещь, которую многие из нас не могут сделать самостоятельно. Проблема выбора действительно
Информационное поле вокруг нас работает против нас. Конечно, сложно разобраться в себе, когда вокруг каждый день весьма незамысловато демонстрируются самые лучшие сценарии из возможных. Деньги, успех, признание, счастье – всё это имеет свою цену, свою красочную картинку и понятную мифологию.
Главное в этом мире товаров – производить и покупать. Тем выше статус и тем больше успех, чем больше ты можешь потребить, или произвести. Что, в сущности, является одним и тем же. Просто это разные точки одного цикла.
Успешная тактика продвижения в любых соцсетях плывёт на двух черепахах стабильности:
1. Долгое сотрудничество. Создание всех условий для того, чтобы человек привык пользоваться этим товаром, этой маркой, брендом и т.п.
В основу этого ложится не только тот факт, что люди консервативны и ленивы. Скидки, краткий срок службы предмета, искусственный спрос, мода…
Более того, тут становится важен не сам человек, с которым ты поддерживаешь сотрудничество или отношения. Хороший пример – соцсети. Мало кто подпишется на страничку в соцсетях, если там ровно 12 подписчиков. Проще накрутить эту цифру роботами, создавая иллюзию толпы, и в группу с 12000 подписываются более охотно.
Конечно, качество таких "подписчиков" оставляет желать лучшего, а баланс между качеством и количеством позволяет держать
2. Выгода. Прибыль. В чём выгода человеку подписаться на канал? В чём моя выгода читать новости на одном сайте, а не на другом? Какая выгода покупать в новом магазине, а не в старом?
Чем больше выгоды получает человек, тем лучше идёт бизнес. Конечно, выгода эта зачастую иллюзорна.
На канале в соцсетях Таня выкладывает полезный контент каждую неделю. Она пишет, что надо сделать, чтобы иметь красивое тело. Описывает упражнения, диеты, рецепты. Демонстрирует свои достижения. Правда реальные занятия, пускай и в виртуальном формате прямого включения, только за деньги. Но и бесплатно ведь можно получить "пользу".
Как показывает практика, такая польза привлекает читателя, но пользы ему не приносит. Прочитав о том, что надо рано вставать, не начинаешь немедленно ставить будильник на пять утра. Никто не подорвётся смешивать смузи по новому рецепту, а просто прочитают о нём, да и упражнения нужно выполнять регулярно, а не раз в неделю, читая их описания и пользу.
Или, например, продуктовые магазины, которые предлагают сомнительную пользу в виде скидок, акций и прочего. При этом всё это действительно выгодно только самим магазинам.
Хорошо,
Черепахи стабильности поддерживают Землю, полную информации. Иногда информация меняет своё направление, но её количество не меняется.
Понимание информационных процессов помогают понять, почему мы живём в эпоху потребления и радуемся этому.
Становится понятно новое веяние – бесплатный сыр или курс как стать волшебником абсолютно бесплатно.
Понять, как удерживают наше внимание и какие стратегии позволяют делать из человека клиента.
Понимание, почему даже твой пылесос будет обращаться к тебе по ИО, даже при первом запуске, а соседний магазин сделает новый сервис «Свежая корова».
Ровно в 8 утра они будут доить корову под твоими окнами, транслируя происходящее во всех соцсетях, а ровно в 8:45 капнут свежего молока в крепкий кофе, сваренный другим магазином. Точно как ты любишь.
И всё это с помощью технологий!
Как все эти чудеса случаются с нами расскажет кибер-призрак Кинсли.
Кинсли: Эй, почему у меня такое дурацкое имя?!
Автор: Понимаешь, всё это мы взяли у Запада, а такие имена, что язык сломаешь. Радуйся, что твоё звучит ещё более или менее.
Кинсли: Но я же русский! И менталитет у меня русский!
Автор: Но ты же кибер-призрак, а это значит, что у тебя корни смешанные....
Глава первая
Кинсли пытается взломать код и изменить имя пользователя, но ему это не удаётся.
Имя пользователя —казалось бы, какая ненужная информация! Сколько у на с Ань, Саш, Максимов и т.д.
Кинсли: Нет, ты не понимаешь! Имя – это не просто набор букв, это практически я сам. Ведь читатель понимает, что это именно я говорю с ними только когда рядом появляется моё имя.
Кинсли прав. На заре появления интернета человечество наивно решила, что интернет – это свободная зона. Можно придумать любой никнейм, придумать себе любую жизнь и вообще, делать всё, что нравится. Однако такой разгул различных свобод быстро пресекли.
Сбор данных стал тайной задачей №1 даже для обоев на рабочий стол. Субъективно мы ещё можем прятаться за никнеймами. Объективно мы привязываем к почте телефон, банковские карты и кучу всего. Пришло письмо со сканами билетов на самолёт? Гугл уже отметил дату и время отлёта в вашем календаре!
При этом прозрачность в наших данных компенсируется удобством. В России всё ещё правят бал наличные, но уже уступают картам. А, например, в Китае телефон – это твоё всё. Телефон – это паспорт, проездной, банковская карта. Телефон позволяет получить скидки при покупках, скидки при пользовании машиной, велосипедом и чем угодно.