Искусство добиваться своего
Шрифт:
Наблюдения за жестами курящих в условиях купли-продажи показывают, что те, кто принял положительное решение о покупке, выдыхают дым вверх, в то время как те, кто решил воздержаться, направляют струю вниз. Наблюдательный продавец, видя, как клиент выдыхает дым вниз, поспешит снова перечислить все преимущества товара, чтобы дать клиенту время изменить свое решение.
Выдувание дыма через ноздри отличает высокомерных, самоуверенных людей. В этом случае струя идет вниз только благодаря расположению ноздрей, и зачастую человек поднимает голову вверх, отчего выглядит еще более надменно. Если голова у человека наклонена вниз, когда он выдувает дым через нос,
Если курильщик начинает прихорашиваться, вертеть сигарету, пускать колечки или показывать какие-то фокусы с дымом – его смущает слишком серьезная обстановка, ему кажется, что разговор следует повернуть в более интимное русло. Если курильщик начинает стряхивать пепел более часто, нежели это необходимо, это также указывает на внутренние проблемы, наличие дискомфорта. Если ваш собеседник, докурив свою сигарету едва до половины, неожиданно ее гасит, значит, он хочет закончить разговор. Беседа стала для него обременительной, он уже сделал для себя все необходимые выводы и не видит причин больше с вами разговаривать.
Медлительный курильщик относится к людям, которые больше любят наслаждаться и не торопясь взвешивать свои мысли и поступки. Тот, кто курит торопливо и нервно, и в остальном склонен к поспешным решениям и опрометчивым оценкам.
Обращать внимание следует и на то, как тот или иной курильщик обращается с сигаретой. Чем дальше сигарета от ладони, тем более деликатным и чувствительным может быть этот человек, а чем ближе сигарета к ладони, тем он может оказаться жестче.
У мужчин часто также можно наблюдать, что они зажимают сигарету указательным и большим пальцами так, что ее огонек оказывается как бы зажатым в ладони. Такое очень редко наблюдаемое у женщин поведение, вероятно, объясняется тем, что мужчины чаще курят на открытом воздухе, защищая ладонью огонек. Из этого можно сделать вывод и о том, что у таких людей прослеживается тенденция к защите и охране. Также редко и почти только у мужчин встречается такая манера курения, когда сигарету близко к ладони зажимают между указательным и средним или безымянным пальцами, а при затяжке всю ладонь подносят ко рту. Можно предположить, что эти люди испытывают затруднения в контактах с внешним миром и что их внутренний мир чем-то зажат, как в тисках.
Показателен сам выбор предмета курения. В нашей стране большинство предпочитает сигареты или их русскую разновидность – папиросы. Значительно реже, хотя в последнее время – все чаще, предпочтение отдается трубке и сигарам. Такой нетрадиционный выбор сам по себе свидетельствует о нестандартном стиле поведения, стремлении выделиться из однообразия.
Курение трубки предусматривает множество манипуляций. Почистить трубку, наполнить ее, зажечь, выбить, продуть, уложить – этот набор ритуальных действий позволяет в случае необходимости снять нервное напряжение. Исследования в области психологии торговли показали, что курильщикам трубки требуется больше времени для принятия решения о покупке товара, чем курильщикам сигарет или некурящим, и что «трубочный ритуал», как правило, начинается тогда, когда наступают напряженные моменты в презентации товара. Похоже, что любители трубок являются людьми, склонными не принимать скоропалительных решений, умеющими уйти от решения безобидным и социально приемлемым путем.
Курение сигарет, как и курение трубки, может выступать способом подавления внутреннего напряжения, позволяющим потянуть время перед принятием решения, но курильщики сигарет
Что касается сигар, то они всегда использовались как средство проявления своего превосходства и благополучия, благодаря их высокой стоимости и внушительным размерам. Неудивительно, что люди, курящие сигары, направляют дым почти исключительно вверх. Австралийский психолог Алан Пиз провел интересное наблюдение. Однажды он присутствовал на банкете, на котором предлагались сигары, и заметил, что из 400 затяжек 320 были направлены вверх.
Приложение 23
Дом расскажет о хозяине
Исследования немецких психологов, занимающихся проблемами отношений мужчины и женщины, свидетельствуют о том, что обстановка квартиры может многое рассказать о ее владельце. Специалисты советуют женщинам: когда ваш друг первый раз приглашает вас к себе домой, воспользуйтесь случаем и – не из праздного любопытства – приглядитесь к его жилищу. И это поможет избежать многих неприятных иллюзий и разочарований.
С учетом обстановки владельцев квартир условно разделили на пять категорий.
Рационалист. Все здесь начищено до блеска. Личные вещи он укладывает в небольшие шкафчики, которых в квартире множество. Любимые цвета – черный и серый. Знайте, такой «чистюля» и в любовных отношениях холоден и стерилен, как и его квартира.
Хвастун. Уделяет повышенное внимание дизайну. Квартира похожа на антикварный магазин. Обычно он богат, но вряд ли вы будете с ним счастливы. Для такого человека вы – еще один экспонат в его антикварной квартире.
Рассеянный индивидуалист. Как правило, это интеллектуал. Его квартира является хранилищем книг. Рабочий стол завален газетами и бумагами. В вазах – засохшие цветы, в квартире – беспорядок. Такие мужчины нравятся женщинам, но обычно не расположены к ответному чувству.
Хаотичный индивидуалист. Его одежда разбросана по всей квартире, часто валяется на стульях и даже на полу. Вместо постели у него разбитый диван. Редко бывает дома. В квартире наводит порядок по праздникам. Такой человек, как это ни парадоксально, надежен как друг и любовник.
Практик. Имеет всегда набитый холодильник. Квартира обставлена мягкой мебелью. Больше всего в жизни ценит любовь и вкусную еду. Избегает конфликтов. Не следует ожидать, что он сделает блестящую карьеру, но как любовник – это самый предпочтительный тип.
А вот психологи из Тьюленского университета (США) сообщают о своих еще более детальных наблюдениях. Они утверждают, что о характере человека (как мужчины, так и женщины) можно вполне достоверно судить, заглянув в шкаф, где он хранит свои вещи. После многолетних исследований они пришли к следующим выводам.
Люди, в чьих шкафах царит идеальный порядок (то есть повседневная и выходная одежда отделены друг от друга, вычищены и выглажены), крайне рациональны, часто являются образцом для подражания, не тратят времени впустую и весьма предусмотрительны.
Те, чьи шкафы полны бумаг, старых писем, школьных тетрадок и всякого рода памятных безделушек, – крайне замкнуты, никогда не делятся своими приятными воспоминаниями, очень чувствительны и легко ранимы.
Если шкаф полон старых вещей, то это говорит о том, что их хозяин неисправимый… мечтатель. Перебирая старые вещи, такие люди обожают строить планы… редко их осуществляя.