IT happens. #1-800

Bash.org.ru

После кратковременного шока пришлось подробно объяснить, что mail.ru (по словам сидевшей рядом сотрудницы) – совершенно другая почта. Без индекса, да...

#238: Мышиный заговор

26 ноября 2008, 11:00. рейтинг: 2021

Работаю в техподдержке в большой компании.

Как-то раз поступил звонок от пользователя, который с нервными воплями сообщил, что его мышь не работает. А нам в тот день как раз скучно было. Вот и решили мы немного повеселиться.

Приходим к клиету. Смотрим

на мышь и констатируем, что она "умерла". А между делом потихоньку переворачиваем мышку и объясняем, что когда она ломается, то обязательно ложится "кверху пузиком"...

Теперь вся организация свято верит, что мыши после смерти переворачиваются сами.

#239: В электронном виде

26 ноября 2008, 11:00. рейтинг: 2357

Работаю в филиале, который находится в провинции.

Головная организация из Москвы запросила кассовую книгу из 1С в электронном виде, чтобы импортировать наш выходной файл в свою базу. Бухгалтер распечатала все кассовые операции за 10 месяцев, попросила секретаря все это безобразие отсканировать с максимальным разрешением и картинками отправила по email кучу файлов весом 180 метров. В московской бухгалтерии мрачно удивились и прислали ей строгий выговор.

Сегодня утром исправилась – отправила те же картинки факсом. Потом слышал, как она жаловалась подруге по телефону, что ее гнобят – "сами ж просили в электронном виде, кто им виноват, что они на кампупер с вилами кидаются"...

#240: Ужасы нашего городка

26 ноября 2008, 11:00. рейтинг: 6391

Подрабатываю в Новосибирске в небольшой фирме. Сеть тяну, помогая главному админу сервера поддерживать... В общем – студенческая работка.

И вот пришлось протянуть сеть через длинный коридор. Причем договорились, что протягивать нужно обязательно под навесным потолком. Надо сказать, что потолок собирали то ли из танков, то ли из бронедверей, потому что крепления держатся на 10– сантиметровых винтах.

Так вот, полез я с начальником Пашей тянуть сеть между навесным и действительным потолками. Но Паша, пока полз, неаккуратно врезался головой в трубу и отключился, упав лицом на одну из деревянных панелек. Панелька выпала. А лицо Паши провалилось в образовавшуюся дыру.

Через 40 секунд раздался жуткий визг.

Внизу проходила клиентка. Внезапно – грохот. Поднимает она голову, и видит: с потолка падает панель, а на ее месте оказывается окровавленная бородатая голова и какие-то шнуры.

#241: Детектор рачьего свиста

26 ноября 2008, 12:45. рейтинг: 1295

Работаю программистом по автоматизации производства. Есть большой проект, который уже несколько лет хорошо и стабильно работает, но в него регулярно нужно вносить небольшие изменения в связи с модернизацией оборудования. И был в свое время у меня помошник, в образовании которого есть ряд существенных пробелов.

Итак, одно из таких изменений было внесено и шел процесс финального тестирования на экспериментальном стенде – все отлично, все работает и радует глаз. И тут понадобилось мне отлучиться. Прихожу – оборудование стоит, никаких аварийных сообщений нет. Ненормально и совершенно непригодно для реальной эксплуатации. Пробую еще несколько раз: оборудование останавливается в произвольные моменты времени без всяких на то причин! А надо сказать, что проект сделан в среде UltraLogik, у которой с возможностями отладки большие проблемы. Поэтому самый верный способ поиска ошибок – это медленное и вдумчивое курение исходников. И вот при очередной итерации этого увлекательного процесса я обнаруживаю следующую процедуру, написанную моим горе-помошником.

procedure FBDBLOCK(var Input: integer;

var FromValue : integer;

var ToValue : integer;

var Output : boolean);

var

prevvalue: integer;

begin

Output:=false;

if (Input=ToValue) and (prevvalue=FromValue) then Output:=true;

prevvalue:=Input;

end;

Фанфары, мат и желание дать в репу! У него оборудование выключается, когда на систему снизойдёт вселенская благодать и случайное значение неинициализированной переменной совпадёт с нужным!

Хорошо, что это был первый раз, когда эта процедура реально использовалась.

#242: Хотел как лучше

26 ноября 2008, 12:45. рейтинг: 1817

У меня случай был.

Выдал новому сотруднику новый комп.

Через полчаса он приходит ко мне со слегка виноватым, но умным взглядом и спрашивает, есть ли у меня установочный диск XP. Думаю, домой просит. Может, винда слетела, он же продвинутый пользователь!

Я говорю:

– Есть, держи!

Но на всякий случай интересуюсь:

– А зачем? (глупый, конечно, вопрос)

– Надо ось поставить, – деловито сообщают мне.

– Где? – не унимаюсь я.

– На компе!

– На каком?

– На рабочем! – отвечает сотрудник, а глазки хитро так бегают.

– В смысле? – тут уж я совсем теряюсь в догадках.

Наши компы организованы банально: два раздела, на одном ось с прогами, на другом мои (его) документы, плюс скрытый бэкап оси на случай нестабильности системы (ну и от всяких оч.умелых голов).

Сотрудник по-честному начинает рассказывать, что он разделы слил, потом разбил на пять штук: один под файл подкачки, другой скрыл, чтоб никто не залез в его данные... И еще много чего "умного" наделал. Одно спасибо, что хоть разгонять не догадался.

И вот после всего этого он говорит:

– Почему-то ничего не работает, и компьютер вообще не запускается! Видимо, с ним что-то не так!

Я не могу описать свои чувства, но это что-то! За полчаса сотрудник провернул целый подвиг! Но в детстве мама научила меня спокойно разговаривать с людьми. И я абсолютно спокойным, размерным голосом смог провести небольшой инструктаж, разъяснив товарищу политику организации, правила безопасности безопасности и свои взгляды на его инициативу!