Кадровые технологии
Шрифт:
Достоинства метода поиска специалистов через визитные карточки:
1. Возможность рекрутеру скрытно получить большой объем ценной информации о ключевых специалистах, работающих в конкурирующей компании.
2. Полученная информация дает выход на прямые контакты со специалистами, минуя коммуникативные заслоны в компании конкурентов.
Недостатки метода поиска специалистов через визитные карточки:
1. При поиске информации в крупном городе возможны большие затраты времени.
2. Большая вероятность финансовых затрат для получения необходимой
Внутренний рекрутер имеет возможность не только получить консультацию от своих сотрудников, но и задействовать их для участия в поиске. Такая помощь необходима в тех случаях, когда рекрутер слабовато ориентируется в специфике профессиональной деятельности искомого специалиста. Если для установления контакта ему приходится общаться не только с секретарем, но и с другими сотрудниками этой фирмы. Подобная ситуация возможна, если объект поиска находится в комнате, где установлен общий телефон. Рекрутер легко может попасть на какого-нибудь другого сотрудника в этой комнате, и любой уточняющий вопрос может разрушить придуманную легенду. Такая неудачная попытка установить контакт насторожит руководство компании и осложнит дальнейшую работу рекрутера. Свой сотрудник, участвуя в операции, может получить не только первичную информацию о специалисте, но и оценить его квалификацию. Для сотрудника своей компании необходимо разработать соответствующую легенду. Это может быть роль клиента, который дотошно уточняет у специалиста условия, на которых работает его компания. Или роль коллеги по специальности, который просит помочь ему советом по какой-нибудь профессиональной проблеме. Для участия в таких операциях могут привлекаться не только сотрудники из своей компании, но и другие люди.
Достоинства метода поиска с участием специалистов своей компании:
1. Возможность оперативного получения первичной информации о необходимых вам специалистах.
2. Повышение результативности поиска специалистов в сложных ситуациях.
3. Возможность получить предварительную оценку квалификации специалистов.
Недостатки метода поиска с участием специалистов своей компании:
1. Зависимость рекрутера от специалистов, которые принимают участие в операции.
2. Недостаток опыта работы в прямом поиске персонала у тех специалистов, которые привлекаются к таким операциям.
2. Разработка и классификация «легенд» для получения информации, метод поиска по рабочему телефону
В арсенале «прямого поиска» имеются методы, при которых сбор информации и общение с потенциальными кандидатами происходит по каналам рабочих телефонов в компаниях конкурентов. В таких условиях рекрутер не имеет возможность действовать открыто от своего имени, ему приходится маскироваться под вымышленного человека:
• Без маскировки информация о поиске специалиста немедленно попадет к руководству конкурирующей компании и осложнит работу рекрутера;
• Без маскировки рекрутер не сможет получить первичную информацию о специалистах в конкурирующей компании (фамилия, имя, номер телефона);
• Без маскировки звонок рекрутера не будет переадресован секретарем интересующему его специалисту;
• Без
• Без маскировки внутренний рекрутер не сможет занять выгодную позицию посредника на переговорах специалиста со своим работодателем.
Кроме маскировки своего имени рекрутеру приходится придумывать причину («легенду») для того чтобы уточнить в конкурирующей компании фамилию, имя и отчество нужного специалиста, номер его контактного телефона и электронный адрес. Основные принципы, применяемые для разработки «легенды»:
• Просьба предоставить информацию о специалисте должна быть изложена работнику компании (секретарю) в привычной, стереотипной для него форме;
• Ваша потребность в информации должна объясняться в основном причинами делового характера;
• Желательно, чтобы отказ от передачи информации предполагал нежелательные для компании или конкретного работника последствия;
• Помните, что самый желанный звонок для любой компании бывает от потенциального клиента.
Классификация «легенд» для получения первичной информации:
1. Роль потенциального покупателя товаров или услуг, продаваемых этой компанией.
2. Роль государственного чиновника, который имеет право передавать распоряжения и получать информацию по своему направлению работы от предприятий.
3. Роль специалиста по продажам товаров или услуг, которые могут быть необходимы интересующей вас компании.
4. Роль организатора привлекательного и бесплатного мероприятия в виде конференции, семинара, тренинга, выставки, презентации и т. д.
5. Роль специалиста, который желает получить консультацию по какому-либо вопросу от своего коллеги по работе.
6. Роль специалиста, который занимается проведением опросов с разными категориями людей (маркетинговые, социологические исследования и т. д.).
7. Роль человека, который просит помочь ему в решении какой-либо личной проблемы.
8. Роль представителя профессионального объединения, общественной организации или какого-нибудь профсоюза.
Примеры «легенд» для получения первичной информации:
• Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номер факса вашего главного инженера. Это из «Котлонадзора». Мне необходимо направить вам указание по технике безопасности. (Ответ секретаря). Спасибо. Давайте уточним фамилию вашего главного инженера. (Ответ секретаря). Спасибо. До свидания.
• Добрый день! Меня зовут Надежда, я секретарь компании «Н». Можно уточнить ваш почтовый адрес. Мне поручили направить приглашение начальнику отдела маркетинга на конференцию маркетологов. (Ответ секретаря). Спасибо. Да, подскажите мне какую фамилию, имя и отчество указать в приглашении, они именные. (Ответ секретаря). Спасибо, до свидания.
• Добрый день! Я представляю компанию «Н», меня зовут Валентина. Нас интересует продаваемое вами оборудование. С кем можно обсудить условия сделки? Секретарь. «С нашим менеджером по продажам». Подскажите имя и отчество вашего менеджера по продажам? (Ответ секретаря). Спасибо, я записала. Директор нашего предприятия позвонит Владимиру Николаевичу позднее. До свидания.