Как иметь дело с русскими. Путеводитель по России для деловых людей
Шрифт:
Дарить подарки лучше в конце или середине переговоров, но не в первый момент — сначала надо узнать друг друга.
Отнеситесь серьезно и к тем подаркам, которые дарят вам, даже если они вам показались ненужными, громоздкими или дешевыми. Вполне возможно, что на их приобретение потрачено много сил и средств. Пренебрежение в этом вопросе может сильно ранить ваших партнеров.
1 января— Новый год
7 января —Православное Рождество
8 марта— Международный
1–2 мая— День весны итруда. (Бывший — день международной солидарности трудящихся)
9 мая— День победы. (Победа в Великой отечественной войне 1941–1945 гг.)
12 июня— День независимости (День принятия Декларации о государственном суверенитете Российской Федерации в 1990 г., празднуется с 1994 г.).
7 ноября— День согласия и примирения (Бывший — день Великой октябрьской социалистической революции).
12 декабря— День конституции Российской Федерации (принятой в 1993 г.)
1. Вопросы к тексту.
Существуют ли в вашей стране анекдоты? Если да, то вспомните 1–2 на тему бизнеса. Если нет, попробуйте понять причину.
• Есть ли в вашей стране бизнесмены похожие, на «новых русских»? Опишите их.
• Перечислите основные черты «новых русских». Почему они вызывают в русском обществе прежде всего насмешку и недоверие?
• Назовите основные группы русских бизнесменов. Каковы их отличительные черты?
Как вы понимаете выражение «пройти огонь, воду и медные трубы»? Попробуйте подобрать похожее в своем языке.
• Когда лучше приезжать в Россию? Почему?
Какие русские праздники вы знаете?
2. Сравните:
| В России | В вашей стране |
| Часто формальное отношение к деловым бумагам | |
| Деловые переговоры могут тянуться неопределенное время, регламент соблюдается редко | |
| Деловые переговоры принято вести в офисе | |
| Соблюдение иерархии в деловых отношениях | |
| При знакомстве женщин и пожилых людей представляют первыми | |
| Принято пожимать руки при каждой встрече | |
| На переговорах могут присутствовать посторонние люди, приглашенные из уважения | |
| Опоздание на переговоры — явление обычное | |
| Серьезные переговоры не рекомендуется проводить летом |
3. Темы для обсуждения. Напишите небольшое эссе на одну из тем.
• В
• Отношение русских ко времени. Причины подобного отношения.
• Отношение русских к официальным бумагам. Причины.
4. Вы собираетесь в Россию для ведения деловых переговоров. Составьте короткое деловое письмо, излагающее цели и задачи вашего визита.
5. Как вы поведете себя в следующей ситуации:
Ваши деловые партнеры в России прислали вам приглашение, в котором неправильно указали условия вашего пребывания в Москве.
6. Дайте рекомендации:
• Что привезти в Россию в качестве подарка из вашей страны.
• Как вести себя при знакомстве.
• Как произвести благоприятное впечатление на русских партнеров.
7. Назовите 5 главных особенностей русского делового этикета.
• Назовите 5 главных особенностей делового этикета вашей страны.
Сравните и откомментируйте.
Деловые переговоры
Особенности ведения деловых переговоров в России напрямую связаны с общими культурными традициями и национальным характером русских. Переговоры обычно идут неторопливо, обстоятельно, с соблюдением всех ритуалов, даже в тех случаях, когда вопрос предельно ясен.
Ход переговоров
В России любят приветственные речи, даже на первый взгляд не относящиеся к делу. Для русского человека по-прежнему очень важно ощущать, что он не просто лично обогащается, но и одновременно делает важное и нужное дело для страны и народа. Один мой знакомый, занимающийся собственным бизнесом, зарабатывающий приличные деньги, позволяющие ему регулярно ездить отдыхать в такие места, о которых он раньше и мечтать не мог, продолжает грустить о тех временах, когда он работал в конструкторском бюро, зарабатывал копейки, отдыхал в Подмосковье у знакомых, но зато ощущал себя частицей грандиозного плана, проектируя уникальные самолеты, равных которым не было нигде в мире.
Советую заготовить речь — «за мир и дружбу между народами». Такого рода глобальный подход в большинстве случаев встретит одобрение и поддержку у русского человека.
Во время ведения переговоров приготовьтесь быть терпеливыми и терпимыми. В русском языке есть множество поговорок, осуждающих поспешность в принятии серьезных решений: «Скоро сказка сказывается, да не скоро дело делается…», «Поспешишь, людей насмешишь», «Тише едешь, дальше будешь», и много других. Во время переговоров будьте готовы внимательно слушать, не проявляя признаков нетерпения, не поглядывая на часы, не зевая, не постукивая пальцем по столу, даже если разговор явно уходит в сторону или является с вашей точки зрения очень общим и беспредметным.