Чтение онлайн

на главную - закладки

Жанры

Как успешно общаться с кем угодно! Психология успешного общения. Научитесь эффективной коммуникации
Шрифт:

Прежде всего, Вы должны понять, что простое, повседневное общение – это не просто бессмысленная болтовня. Избегайте мысли о том, что Вы хотите вести только важные и серьёзные разговоры.

Как Вы вообще доходите до того, чтобы завести с кем-то более глубокий разговор? Было бы очень странно, если бы Вы подошли к человеку и спросили его, какая туалетная бумага лучше – 3-слойная или 4-слойная. Это как лифт, в котором простое повседневное общение образует первый этаж. Вы не можете попасть с первого этажа прямо на верхний, не пройдя через те, что находятся

между ними. Это все равно, что положить курицу из курятника прямо на сковороду – с перьями и потрохами.

Теперь давайте рассмотрим несколько вещей, которые Вы можете сделать, чтобы разговор пошёл быстрее. Обмен мелкими деталями – это действительно хороший способ разжечь интерес к теме и дать ей начало. Вместо того, чтобы просто дать односложный ответ на простой вопрос, расширьте свой ответ подробностями о Вашем дне. Например, Вы можете сказать: "Я в порядке, спасибо, что спросили. Сегодня я уже позанимался спортом и навестил друга".

Когда Вы поделитесь этим маленьким кусочком своей жизни, Вы получите либо запрос о том, как прошёл Ваш день, либо восторг по поводу того, что Вы пережили. Если теперь Вы снова ответите правильно, Вы находитесь в середине ценного разговора. Если, тем не менее, собеседник кажется незаинтересованным, сделайте ему комплимент. Простой вопрос: "Мне нравится Ваша сумочка, где Вы её купили?" может завязать приятный разговор.

Даже если комплимент ни к чему не приведёт, он все равно поможет человеку почувствовать, что его ценят больше. Однако прежде чем переходить к другим темам, Вы можете использовать этот момент, чтобы представить себя остальным. Знакомство укрепляет уверенность!

Теперь вам нужно начать задавать соответствующие вопросы. Нам всем свойственно делиться информацией о себе, но в определённый момент важно проявить интерес к другому человеку. Часто мы пытаемся заполнить скучные разговоры бесполезной болтовнёй. Поэтому лучше сначала слушать, а потом говорить. Наступит момент, когда Вы будете терять слова, и разговор может перейти в бесконечность.

Задавать вопросы – хороший способ превратить простое повседневное общение в ценную беседу. Только убедитесь, что Ваш вопрос имеет отношение к обсуждаемой теме, а не является просто способом поддержать разговор. Как только эта точка достигнута, разговор безнадёжно потерян.

Когда Вы задаёте вопрос, убедитесь, что это не закрытый вопрос. На закрытый вопрос даётся короткий или односложный ответ. Примером может быть: "Хороший ли дом?" – "Нет". Закрытые вопросы заводят беседу в тупик. Они не предлагают людям уточнить, рассказать о себе или передать информацию слушателю.

Открытый вопрос, с другой стороны, требует от собеседника полного ответа. Эти вопросы приводят к более длинному ответу, который полезен для дальнейшего разговора.

Некоторые примеры могут быть такими: "Что произошло после продажи дома?". – "Новый владелец отремонтировал дом и открыл паб". Основная причина использования открытых вопросов – это получение содержательного и продуманного ответа. Задавая вопросы таким образом, Вы приглашаете людей открыться,

потому что Вы проявляете интерес к чему-то.

Вывод: Простое повседневное общение приводит к ценным разговорам. Представьтесь и внимательно слушайте. Сделайте комплимент или два и используйте открытые вопросы.

Убеждать с осознанным видом

Наверняка все Вы следили за игрой сборной Германии по футболу на чемпионате мира 2014 года в Бразилии. Они были невероятны и непревзойденны. Эта молодая команда творила удивительные вещи и даже "выкинула" хозяев из турнира.

Эта команда вдохновила многих и приблизила нас к радости футбола. Выступление, харизма и решительность запомнились нам во время чемпионата мира.

Но что я пытаюсь сказать?

Мы реагируем на что-то. Мы реагируем на присутствие людей или групп. По своей сути, присутствие – это способность развивать самообладание и уверенность в ситуациях высокого давления. Это также способность полностью присутствовать, участвовать в моменте и не отвлекаться на несущественные вещи.

Почему это важно? Со временем Ваши результаты, качество работы, моральный дух и многое другое составят Вашу профессиональную репутацию или социальный статус. Поэтому представьте, что не только материальные вещи составляют Ваш статус, но и Ваше присутствие.

Вы можете общаться с людьми просто своим присутствием. Люди будут больше помнить Вас и больше доверять вам. Это удивительный эффект, который уже доказан некоторыми исследованиями.

Это означает, что Вы можете изменить ситуацию, создавая больше возможностей своим личным поведением. Не только на работе, но и в жизни. Вы можете и должны использовать то же самое для себя в простом повседневном общении. Другими словами – будьте неудержимы и увлекательны!

Как Вы можете это сделать? Это не то, с чем Вы либо рождаетесь, либо нет. Каждый из Вас может развивать большее присутствие – и каждый должен это делать!

Существует три основных элемента присутствия, на которых мы сейчас сосредоточимся.

Компоновка

Излучайте спокойствие и самообладание, когда возникает напряжение или становится необходимой высокая убедительность. Отражайте то, что Ваша аудитория хочет видеть и слышать.

Эффект сигнала.

Какие сигналы Вы сознательно или бессознательно посылаете своим телом и голосом? Избегайте признаков нервозности, беспокойства или, что ещё хуже, страха.

Соединение.

Создавайте связи, межличностные отношения и доверие. Хороший пример – политическая кампания. Независимо от того, где и перед кем выступает кандидат, он всегда даёт обещания и надежды, относящиеся к присутствующим. При этом его или её реальные взгляды отходят на второй план.

123
Поделиться:
Популярные книги

Вперед в прошлое 2

Ратманов Денис
2. Вперед в прошлое
Фантастика:
попаданцы
альтернативная история
5.00
рейтинг книги
Вперед в прошлое 2

Главная роль 4

Смолин Павел
4. Главная роль
Фантастика:
попаданцы
альтернативная история
5.00
рейтинг книги
Главная роль 4

Крестоносец

Ланцов Михаил Алексеевич
7. Помещик
Фантастика:
героическая фантастика
попаданцы
альтернативная история
5.00
рейтинг книги
Крестоносец

Отмороженный 3.0

Гарцевич Евгений Александрович
3. Отмороженный
Фантастика:
боевая фантастика
рпг
5.00
рейтинг книги
Отмороженный 3.0

Я еще не князь. Книга XIV

Дрейк Сириус
14. Дорогой барон!
Фантастика:
юмористическое фэнтези
попаданцы
аниме
5.00
рейтинг книги
Я еще не князь. Книга XIV

Идеальный мир для Лекаря 26

Сапфир Олег
26. Лекарь
Фантастика:
аниме
фэнтези
5.00
рейтинг книги
Идеальный мир для Лекаря 26

Кодекс Крови. Книга IV

Борзых М.
4. РОС: Кодекс Крови
Фантастика:
фэнтези
попаданцы
аниме
5.00
рейтинг книги
Кодекс Крови. Книга IV

Снегурка для опера Морозова

Бигси Анна
4. Опасная работа
Любовные романы:
современные любовные романы
5.00
рейтинг книги
Снегурка для опера Морозова

Шериф

Астахов Евгений Евгеньевич
2. Сопряжение
Фантастика:
боевая фантастика
постапокалипсис
рпг
6.25
рейтинг книги
Шериф

Измена. Он все еще любит!

Скай Рин
Любовные романы:
современные любовные романы
6.00
рейтинг книги
Измена. Он все еще любит!

Неудержимый. Книга III

Боярский Андрей
3. Неудержимый
Фантастика:
фэнтези
попаданцы
аниме
5.00
рейтинг книги
Неудержимый. Книга III

Чужая семья генерала драконов

Лунёва Мария
6. Генералы драконов
Фантастика:
фэнтези
5.00
рейтинг книги
Чужая семья генерала драконов

Адвокат вольного города

Парсиев Дмитрий
1. Адвокат
Фантастика:
городское фэнтези
альтернативная история
аниме
5.00
рейтинг книги
Адвокат вольного города

Изгой Проклятого Клана. Том 2

Пламенев Владимир
2. Изгой
Фантастика:
попаданцы
аниме
фэнтези
фантастика: прочее
5.00
рейтинг книги
Изгой Проклятого Клана. Том 2