Чтение онлайн

на главную - закладки

Жанры

Ключевые идеи книги: Рефрейминг организации. Компания как фабрика, семья, джунгли и храм. Ли Болмэн, Терренс Дил
Шрифт:

Группы на основе времени (дневная, вечерняя и ночная смены на заводе).

Группы на основе продукта (один цех на фабрике моющих средств

выпускает мыло, другой – стиральный порошок).

Группы, объединенные вокруг потребителей или клиентов (отделения в больнице, классы в школе, отделы по работе с частными и корпоративными клиентами).

Группы по месту размещения или географии (региональные представительства корпораций).

Группы на основе процесса (сборочный цех, цех сортировки и упаковки, служба доставки).

Типы координации

Вертикальная координация. Действия разных групп координируют высшее руководство (боссы), менеджеры и контролеры, в сложных организациях – также менеджеры среднего звена. В организации имеются четко определенные правила, нормы, политики и стандарты. Однако стандартные процедуры

не работают в случае непредвиденных ситуаций, которые получили название «черные лебеди» [2] .

2

Подробнее о «черных лебедях» читайте в саммари книги Нассима Талеба «Черный лебедь: под знаком непредсказуемости».

McDonald’s четко регламентирует, как служащие за прилавком должны приветствовать клиентов, – и это работает. Но во время террористических актов 11 сентября пилоты следовали стандартным процедурам в отношении угонщиков самолета: выполняли требования и пытались быстро посадить самолет. Эти процедуры основывались на прежних случаях угона, когда угонщики хотели сделать заявление, а не совершить самоубийство, и потому не сработали.

Конец ознакомительного фрагмента.

12
Поделиться:
Популярные книги

Вперед в прошлое 2

Ратманов Денис
2. Вперед в прошлое
Фантастика:
попаданцы
альтернативная история
5.00
рейтинг книги
Вперед в прошлое 2

Главная роль 4

Смолин Павел
4. Главная роль
Фантастика:
попаданцы
альтернативная история
5.00
рейтинг книги
Главная роль 4

Крестоносец

Ланцов Михаил Алексеевич
7. Помещик
Фантастика:
героическая фантастика
попаданцы
альтернативная история
5.00
рейтинг книги
Крестоносец

Отмороженный 3.0

Гарцевич Евгений Александрович
3. Отмороженный
Фантастика:
боевая фантастика
рпг
5.00
рейтинг книги
Отмороженный 3.0

Я еще не князь. Книга XIV

Дрейк Сириус
14. Дорогой барон!
Фантастика:
юмористическое фэнтези
попаданцы
аниме
5.00
рейтинг книги
Я еще не князь. Книга XIV

Идеальный мир для Лекаря 26

Сапфир Олег
26. Лекарь
Фантастика:
аниме
фэнтези
5.00
рейтинг книги
Идеальный мир для Лекаря 26

Кодекс Крови. Книга IV

Борзых М.
4. РОС: Кодекс Крови
Фантастика:
фэнтези
попаданцы
аниме
5.00
рейтинг книги
Кодекс Крови. Книга IV

Снегурка для опера Морозова

Бигси Анна
4. Опасная работа
Любовные романы:
современные любовные романы
5.00
рейтинг книги
Снегурка для опера Морозова

Шериф

Астахов Евгений Евгеньевич
2. Сопряжение
Фантастика:
боевая фантастика
постапокалипсис
рпг
6.25
рейтинг книги
Шериф

Измена. Он все еще любит!

Скай Рин
Любовные романы:
современные любовные романы
6.00
рейтинг книги
Измена. Он все еще любит!

Неудержимый. Книга III

Боярский Андрей
3. Неудержимый
Фантастика:
фэнтези
попаданцы
аниме
5.00
рейтинг книги
Неудержимый. Книга III

Чужая семья генерала драконов

Лунёва Мария
6. Генералы драконов
Фантастика:
фэнтези
5.00
рейтинг книги
Чужая семья генерала драконов

Адвокат вольного города

Парсиев Дмитрий
1. Адвокат
Фантастика:
городское фэнтези
альтернативная история
аниме
5.00
рейтинг книги
Адвокат вольного города

Изгой Проклятого Клана. Том 2

Пламенев Владимир
2. Изгой
Фантастика:
попаданцы
аниме
фэнтези
фантастика: прочее
5.00
рейтинг книги
Изгой Проклятого Клана. Том 2