Когда Семью выбирают
Шрифт:
Влад говорил все это спокойным, уверенным голосом. Ему уже было все равно на диск, коробку и на саму Патрисию Каас. Он был в ударе. Его рвало от энергии на части, будто он втянул в себя дорожку кокаина. Адреналин готов был вырваться наружу, но он умело душил эмоции. Его почти вывели из себя три идиота. По взглядам недоумевающей Катерины и менеджера Влад понял, что его самого могут сдать в дурдом или как минимум вызовут наряд.
Внезапно ожил главный менеджер. Как в фильме «Терминатор», у него включилось резервное питание.
– Наш клиент хочет поменять товар на основании чека. В чем проблема?
Выдох Влада было слышно на стоянке. Вот он и у цели. Всего каких-то полчаса. Но Катерина оказалась крепким орешком, закаленным сибирскими морозами и давками в московском метро. Она делает магические движения за компьютером и выдает в эфир:
– У нас больше нет таких дисков. Остались только лицензионные, а они по тысяче рублей.
В глазах главного менеджера можно лицезреть все оттенки человеческого негодования: ужас, ненависть, страх, скорбь и еще что-то, но Влад уже не в силах определить. Его разрывает смех от перенапряжения и безысходности. На минуту ему кажется, что от его смеха дрожат диски на полках.
– Извините, но мы не можем обменять вам диск по причине разной стоимости, – изрекает менеджер. На лице мировая скорбь и желание сомкнуть руки на шее Катерины. Та, в свою очередь, абсолютно спокойно стоит и продолжает хлопать глазами, хотя только что сдала весь магазин, уличив его в торговле контрафактом. Хотя именно эта сеть в каждой рекламе уверяла, что продает только лицензионные диски.
– Верните деньги, я пойду в другой магазин, – наконец говорит Влад, отдышавшись.
– Давайте паспорт.
Нет, все-таки как плохо, что под рукой нет хотя бы молотка. Он бы даже не смог повредить ей, скорее всего, молоток при соприкосновении с черепом провалился бы внутрь по рукоятку. Там все равно ничего нет. Влад собирает последние крохи терпения. Буддистское дыхание уже не помогает. Он иссяк.
– Для того чтобы обменять или вернуть товар, мне не нужен паспорт.
– Но это приказ директора нашей сети, вот смотрите – здесь написано, – менеджер показывает Владу на лист А4 с распечатанным на нем текстом, подписью и печатью.
«Ну, вот и все. Видит Бог, я этого не хотел» – пронеслось в голове у Влада, как сигнал к старту на бегах.
– Я клал с прибором на тебя, кассиршу, Валерчика, который спрятался вон там за прилавком, всю вашу фирму, и ее директора в частности. Если хотите, я могу даже вам продемонстрировать, как я это сделаю. Вне зависимости останетесь вы все в сознании после увиденного или мне придется выстрелить каждому из вас в глаз.
По их лицам Влад понял, что они уже безоговорочно верят в это. И тут самый старший менеджер, видимо не желая окончательно терять лицо, выдавливает из себя:
– Но закон о правах потребителей гласит…
– Мой дорогой будущий инвалид. Закон о правах потребителей гласит, что мне не нужен чек. Я хочу диск. Если вы не можете дать мне диск, отдайте деньги. Дело не в этих копейках, дело в принципе. Я никогда никому не дарю свои деньги, если только этого не хочу. Вам я не подарю даже свою перхоть, не говоря уже о деньгах. Я хочу либо музыку на диске, либо деньги. Неужели трудно понять, что проще вернуть деньги, чем доводить дело до массового убийства.
– Простите, кем вы работаете? – находится менеджер. Это просто какой-то непобедимый Крутой Уокер. Он действительно такой бесстрашный или просто идиот? Влад уже готов забить его огнетушителем, и ему плевать на видеокамеры.
– Я работаю старшим помощником по расчленению и раскидыванию таких, как ты, хитро сделанных мудаков по территории Подмосковья! Могу предложить вам бесплатный тест-драйв. Поверьте, после меня вас уже никто и никогда не соберет по частям.
Его последние доводы не нашли возражений. И ему вернули его деньги, даже несмотря на отсутствие паспорта. Полный позитивной энергии от маленькой победы, Влад проскакивает несколько кварталов в поисках открытого магазина. И вот, наконец, он получает диск в другом магазине в полной комплектности. Проверяет это на кассе. Причем во избежание всяких грязных инсинуаций Влад просит сделать это кассира. Диск на месте. В ушах звучит победный марш. Через десять минут он садится в машину. От перенапряжения хочется курить. Поэтому он сначала прикуривает, а уже потом втыкает диск в магнитолу. Из динамиков раздается приятный, мелодичный голос Патрисии Каас. Если бы только она знала, какой путь Ваду пришлось сегодня пройти, дабы постичь всю красоту ее голоса! Начинает искать песню «Мой парень», которая чуть не разрушила его личную жизнь. Переключив последнюю песню, Влад приходит к выводу, что нужной ему на этом диске нет. Диск называется «Золотые хиты Каас», но там нет одной из самых популярных песен. Это значит, что его друг Валерчик из первого магазина кинул Влада самым первым из всей той компании дегенератов, всучив не тот диск. Первое желание было восстановить справедливость, но, с другой стороны, дома его ждала роскошная девушка. И менять время общения с ней на криворуких и недооцененных, по их мнению, менеджеров среднего и низшего звена не было никакого желания. Его лимит вежливости и толерантности был на сегодня исчерпан. Несмотря на опасения, вечер был спасен. Лина смеялась до упада. В пересказе Владу эта история тоже показалась занятной. Ему даже стало немного стыдно. Он, тот кто решает по-настоящему сложные вопросы, чуть не сорвлся из-за трех дегенератов. В результате он подарил Лине диск и сказал, что поставит любую мелодию на ее вызов, какую она захочет. Сил на разборки по поводу самовольной покупки машины у Влад не осталось, и было решено ждать доставки автомобиля. «Что плохого в том, что человек самостоятельно купил машину» – так думал он тогда.
Время шло. Лина периодически созванивалась с менеджером по имени Илья, дабы уточнить время получения ее «машинки». Спустя два месяца его мобильный перестал отвечать на звонки. Тогда Лина позвонила в автосалон. Ей сказали, что Илья уволился, но машину привезли и ее можно забирать. Они вдвоем поехали в салон. Настроение было приподнятое, Влад планировал, как можно обмыть покупку. Лина придумывала новой машине имя. Есть такое у женщин. Свою тойоту она называла «самураем», за передние узкие фары.
Автосалон «Мерседес» – это, прежде всего, музей. Натертые до блеска шедевры немецкого автостроителя манили к себе. Их хотелось рассматривать и трогать вечно. Влад стал прохаживаться по шоуруму, в то время как Лина пошла в отдел продаж. Минут через пятнадцать она прибежала к нему, захлебываясь от слез. Громом среди ясного неба прозвучала новость. Оказалось, менеджер Илья просто забрал предоплату себе. Заказанная Линой машина пришла, но надо было оплатить ее полную стоимость. Никаких чеков и документов на предоплату у нее не оказалось, так как деньги она отдала на руки Илье. Тот, в свою очередь, записал ее как VIP-клиента и заказал машину без предоплаты, согласно оформленной заявке, присвоив все деньги себе. Кое-как успокоив Лину, Влад пошел поговорить с директором автосалона. Некий Соломон Лившиц радушно встретил его и пояснил, что Илья оказался «не совсем честным человеком» и «кинул» нескольких клиентов. После чего просто уехал из Москвы. Влад попытался объяснить Лившицу, что автосалон должен отвечать за своих работников.
– Что вы думаете по этому поводу? – спросил Влад, приведя ряд безусловно веских доводов об ответсвенности и деловых обычаях.
– Ну что же, это прискорбно, – мягко сказал Лившиц. Его поза, жесты, фразы – все говорило о его абсолютном спокойствии. Ситуация была неприятная, а судя по его виду, он так не считал.
– Прискорбно что? – переспросил Влад.
– То, что Илья больше не наш работник. Это значит, больше он не имеет никакого отношения к нашей компании.
– И что вы мне предлагаете? Мне кажется, что на данный момент ситуация безвыходная.