Корпоративный веб-сайт на 100%. Требуйте от сайта большего!
Шрифт:
17. Законодательные требования
В настоящее время в России сфера веб-разработок относительно слабо законодательно урегулирована в отличии, например, от США и Европы. Но, к сожалению, прецеденты закрытия сайтов или убийства редакторов сайтов уже есть.
Существует несколько основных аспектов, на которые мы рекомендуем обращать внимание:
♦ Должны соблюдаться законодательно установленные нормы и ограничения (например, запрет на размещение
♦ Важно соблюдать авторские права на текстовые материалы, фотографии, изображения и прочие материалы, размещаемые на сайте
♦ Должны быть защищены права посетителей сайта (например, необходимо явно предупреждать о сборе статистической и персонифицированной информации о посетителях, исключить возможность заражения вирусами и т. д.)
♦ Должны быть защищены права владельцев сайта (следует подготовить текст «О правах использования материалов сайта», зарегистрировать торговые марки, обеспечить передачу прав от разработчиков и т. д.)
Распространенная практика состоит в том, что разработчик сайта по договору передает права на результаты всех работ (стилевой макет, фотографии, программный код и т. д.), созданных непосредственно в рамках проекта
Особенно критическое значение соблюдения юридических норм возникает при создании и развитии интернет-магазинов . Например, при продаже книг через интернет-магазин важно не только заключить договоры с соответствующими издательствами, но и удостовериться в том, что авторами переданы издательствам права на распространение их произведений через Интернет.
До сих пор в России плохо регулируется ответственность работников за действия в Интернете . Сложно привлечь к ответственности и сотрудников, нанесших компании ущерб в силу некорректной работы с сайтом (например, халатности системного администратора, результатом которой стало «падение» сайта), при разглашении конфиденциальной информации в форуме или социальной сети. Известны случаи, когда капитализация компании падала на сотни миллионов долларов после неосторожной публикации в блоге одним из авторов недостоверной информации о слиянии/поглощении фирмы.
Регистрация сайта как средства массовой информации
Пока в достаточно редких случаях корпоративный сайт регистрируется как средство массовой информации (например, www.beeline.ru). Это дает следующие преимущества , определяемые федеральным законодательством:
♦ Правовой иммунитет (государственные гарантии независимости деятельности, усложненная процедура закрытия СМИ)
♦ Аккредитация на общественно значимых мероприятиях (пресс-конференциях, брифингах и т. д.)
♦ Право не предоставлять сведения о своих «источниках информации»
♦ По запросу СМИ (в данном случае сайта) государственные органы и должностные лица обязаны предоставлять сведения о своей деятельности
♦ Материалы, размещенные на сайте, защищаются Законом РФ «Об авторских и смежных правах»
Несмотря на очевидные плюсы регистрации, мы не рекомендуем большинству владельцев корпоративных сайтов тратить ресурсы на придание им статуса СМИ . Во всяком случае, пока ситуация именно такая (по некоторым данным, даже планируется
18. Возврат инвестиций
Веб-сайт является бизнес-инструментом, требующим значительных инвестиций в разработку, развитие и поддержку . Соответственно, возникает задача оценки эффективности вложенных ресурсов и получения дохода от сайта как такового
Источники доходов
Как правило, корпоративный сайт не рассматривается в качестве прямого источника доходов. Он создается для решения других задач (подробнее об этом в теме «Цели владельцев»), косвенным образом способствуя росту прибыльности бизнеса компании за счет максимизации доли конверсии.
Оценка экономического эффекта
Существует несколько вариантов расчета экономического эффекта:
♦ по обращениям Клиентов
♦ пофункциональный подход
♦ метод «недополученной» прибыли
Однако наиболее точный результат, как правило, обеспечивается совокупным использованием нескольких методик с последующим усреднением полученных величин.
Рассмотрим несколько примеров расчета экономического эффекта.
В каждом из них будем исходить из того, что стоимость создания сайта была равна 500 000 рублям.
В рамках корпоративных сайтов могут быть развернуты:
• сервисы, предоставляемые на условиях платной подписки (SaaS-модель)
• электронные каталоги или интернет-магазины
• рекламные площадки (часто на базе Google AdSense)
По обращениям Клиентов
Благодаря наличию веб-сайта в компанию за рассматриваемый период обращается 50 новых Клиентов, которые полностью покрывают затраты на создание и поддержку системы
Пофункциональный доход
Каждый сайт выполняет несколько функций, эффект от каждой из которых можно посчитать отдельно. Для примера возьмем функцию «автоматическое анкетирование соискателей работы» (обычно этот сервис создается в разделе «Вакансии»).
Если подобных функциональностей на сайте хотя бы 5 штук, то экономический эффект возрастает до 2 100 000 рублей.
Недополученная прибыль (или стоимость «от противного»)
Этот метод оценивает ущерб (недоприбыль), который будет нанесен компании в случае, если потенциальный Клиент не обнаружит профессионального и удобного сайта.