Корпоративный веб-сайт на 100%. Требуйте от сайта большего!
Шрифт:
47. Платный доступ к информации и сервисам
Одним из способов ведения бизнеса в Интернете является предоставление платного доступа к информации и сервисам, организованным на веб-сайте. Часто такую бизнес-модель связывают с концепцией SaaS (англ. Software as a Service) или «арендой предложений».
Платный контент
Если компания располагает уникальным и
Корпоративные сайты довольно редко располагают контентом, настолько ценным для Клиентов, чтобы они были готовы получать его на платной основе. Исключение могут составлять юридические бюро, издательские дома и агентства, занимающиеся маркетинговыми и социологическими исследованиями.
Можно продавать:
• платный доступ к материалам на сайте
• подписку на платные рассылки
• платный доступ к материалам «для скачивания»
Перед принятием решения об организации платного доступа к контенту имеет смысл:
♦ Обеспечить защиту материалов от несанкционированного доступа (взлома паролей или банального воровства собственными сотрудниками)
♦ Определить реальную ценность контента для Клиентов и, соответственно, объем спроса на него
♦ Позаботиться о юридической защите материалов (по возможности оформить авторские права на тексты и иллюстрации, зарегистрировать торговые марки и т. д.)
♦ Оценить возможности компании по постоянной актуализации и пополнению материалов (необновляющийся контент имеет гораздо меньшую ценность)
Платные сервисы (SaaS-модель)
SaaS – это способ предоставления программного обеспечения потребителю, при котором поставщик разрабатывает веб-приложение, размещает его и управляет им (самостоятельно либо через третьих лиц) с целью и возможностью использования заказчиками через Интернет. В рамках модели SaaS Клиент платит не за владение программным обеспечением как таковым, а за его эксплуатацию . Оплата обычно взимается как ежемесячная абонентская плата или на основе объема транзакций. Поддержка и развитие сервиса, как правило, входит в состав оплаты.
Чтоб не думать лишний раз, лучше подключить Saas!
Целью внедрения SaaS-модели нередко бывают развитие и поддержка сети бизнес-партнеров. Например, для крупного туроператора целесообразно создавать у себя на сайте масштабную систему поиска и подбора туров с возможностью получения консультаций экспертов в режиме онлайн. Доступ к такой системе для более мелких игроков (таких, как туристические агентства) может быть платным. Это позволит владельцу сервиса получать дополнительные доходы,
Рост интереса к SaaS-модели сегодня обусловлен упрощением электронных систем оплаты и ростом числа квалифицированных пользователей Интернета
Вполне возможна ориентация SaaS-модели и на конечных потребителей. Например, организация платной подписки на систему мониторинга средств массовой информации или на регулярно выпускаемые аналитические бюллетени (с интерактивными функциями).
Именно на SaaS-модель рассчитаны многие приложения, позволяющие создать в Сети «виртуальный офис».
С их примерами можно ознакомиться на сайтах www.37signals.com и www.zoho.com. Бесплатным аналогом таких приложений являются многие сервисы Google, такие как: Gmail (www.gmail.com), Google Docs & Spreadsheets (www.spreadsheets.google.com), Google Calendar (www.google.com/calendar) и др.
О некоторых способах создания «виртуальных офисов» рассказано в нашей книге «Интернет-маркетинг на 100 %».
Преимущества SaaS-модели для компании
При обосновании решения о внедрении на сайте SaaS-модели желательно учитывать следующие моменты:
♦ Необходимость внесения изменений только в «одну копию» продукта , которой пользуются все Клиенты (это дает существенную экономию расходов и упрощает поддержку)
♦ Необходимость достаточно долгого сохранения принятых на себя обязательств (например, поддерживать годовую подписку в течение всего срока ее действия)
♦ Создание дополнительного источника доходов для компании (с возможно высокой рентабельностью)
♦ Поддержка и развитие ресурса потребует постоянных инвестиций в программные разработки, аппаратное обеспечение, персонал и т. д.
♦ Фактически неограниченное масштабирование сервиса (потенциально он может быть доступен неограниченному количеству подписчиков)
♦ Существование у многих Клиентов определенных психологических сложностей , связанных с принятием именно такого способа организации бизнеса и требованием оплаты сервиса
По мнению ряда экспертов, Saas-модель может стать основой развития программного обеспечения в будущем, когда все основные приложения будут размещаться не на локальных компьютерах, а в «облаке» в Сети.
48. Структура сайта
Структура отражает взаиморасположение и взаимосвязь составных «частей» сайта, его строение. Наиболее четко она видна в карте сайта и системе навигации (меню) .
При проектировании структуры сайта важно следовать нескольким основным принципам: