Лидерство Мацуситы. Уроки выдающегося предпринимателя XX века
Шрифт:
Новый президент объявил, что его первоочередной задачей является «оживление». Он заявил менеджерам, что они начинают забывать о том, как корпорация добилась успехов40. Он ликвидировал один из высших уровней в иерархии управления [56] 41 и настаивал на большей объективности42, более активном продвижении сотрудников внутри отделении и более широком выводе производства за границу44. Более всего он подчеркивал необходимость «постоянных реформ»45.
56
Посты
Инициатива Ямаситы встретила предсказуемое сопротивление, особенно среди старейших работников фирмы. Они активно и публично обсуждали потенциальные проблемы. Они знали, что можно найти меры, способные остановить молодого реформатора. Когда Мацусита выслушал этих людей, он увидел в их доводах предубежденность и стремление к самозащите, но не предпринял никаких действий, лишь похвалил и поощрил нового высшего исполнительного руководителя компании46.
Ямасита предоставил право принятия важных решений менеджерам отделений, сделав лишь некоторые важные исключения. Он поставил задачу производства четырехчасовых видеокассет в формате VHS для фирмы RCA еще до того, как конструкторская служба разработала модель, рассчитанную на два часа. Эта история напоминала ранний опыт компании с производством радиоприемников. Разработчики сотворили чудо, потребители оценили четырехчасовые кассеты, и MEI выиграла битву с Sony за лидерство в сфере видеомагнитофонов47.
Ямасита также вернул компании утраченные позиции в производстве вычислительной техники. В 1964 г. MEI прекратила выпуск универсальных вычислительных машин. Это решение подверглось резкой критике и рассматривалось некоторыми экспертами как свидетельство того, что Мацусита не был «гением менеджмента», как его часто называли в деловой прессе [57] . Ямасита не вернулся на рынок больших компьютеров, а вместо этого начал активную деятельность в области полупроводников50.
57
Выход из компьютерной отрасли считается одним из самых неудачных решений К. М.48 Огромные затраты на исследования и разработки заставили уйти из отрасли и некоторые другие фирмы (General Electric, RCA). В Японии правительство помогало финансировать НИОКР через министерство торговли и промышленности. По мнению некоторых обозревателей, К. М. был уверен, что министерство не окажет ему достаточной поддержки, так как предпочитает более старые токийские корпорации со сложившимися связями49.
Когда в 1986 г. Ямасита вышел в отставку, даже те, кто сомневался в правильности его назначения в 1977 г., дали высокую оценку его деятельности на посту президента.
В зрелом возрасте даже когда-то инновационные предприниматели могут превратиться в консерваторов. Смелость уступает место осторожности, когда человек начинает стремиться к сохранению власти и богатства. По иронии судьбы, переход к стратегии неприятия риска, как правило, ослабляет фирму и затрудняет сохранение ее прошлых Достижений. В случае Мацуситы этого не произошло. В каком-то смысле К.М., возможно, стал даже еще более необузданным в свои восемьдесят и девяносто лет — после ухода или выхода в отставку Иуэ, Такахаси и некоторых других ключевых руководителей, выполнявших Роль уравновешивающей силы.
Как говорится в стихотворении С. Аллмена, которое он так любил-«Молодость — это победа смелости над робостью, жажды приключений над стремлением к покою. Такое часто случается и в шестьдесят а не только в двадцать. Никто не стареет лишь потому, что прибавляются годы. Мы стареем, потому что забываем о своих идеалах».
Идеалы Мацуситы в его поздние годы не только не утратили своей силы, а, наоборот, укрепились. И эти идеалы помогли ему еще более расширить сферу своего влияния.
ФИЛОСОФ И ПРОСВЕТИТЕЛЬ (1970–1989)
14. ИЗУЧЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЙ
В 1961 г., в возрасте 66 лет, Коносуке Мацусита стал председателем совета директоров MEI. Его зять Масахару был назначен президентом. После непродолжительного возвращения к оперативному руководству в середине
1960-х гг. в 1973 г. он полностью отошел от повседневных дел фирмы, сделавшись руководителем-советником, а председателем стал Аратаро Такахаси1.
У человека любой профессии, добившегося блестящих успехов, на том или ином жизненном этапе неизменно возникает вопрос: а что дальше? Куда двигаться теперь? Нередко повторение крупных успехов становится невозможным по достижении определенного возраста, как, например, в спорте, или перестает отвечать интересам общества — например, когда старое поколение предпринимателей не дает проявить самостоятельность более молодым коллегам. Но если дальнейшее движение невозможно, то что остается? Воспоминания о былой славе? Отдых на площадке для гольфа?
В последний период своей жизни Коносуке Мацусита не много времени тратил на традиционные для пенсионера занятия. Он не играл в гольф, редко посещал симфонические концерты и не отправлялся в Длительные путешествия. Вместо этого он писал книги, финансировал различные проекты и работал в Институте РНР (РНР Institute).
Институт РНР официально был основан самим Мацуситой в ноябре 1946 г., в разгар послевоенной депрессии. Заявленными целями организации были изучение человеческой природы и содействие предотвращению вступления Японии в какие-либо конфликты, подобные самоубийственной Второй мировой войне2. Основные идеи были отражены в его названии, расшифровывающемся как «мир и счастье через процветание» (Peace and Happiness through Prosperity).
В 1950 г. институт прекратил всякую деятельность, за исключением издания ежемесячного журнала. Исследовательская работа возобновилась в 1961 г., когда участие в ней принял сам К.М. Масштабы этой организации значительно увеличились с завершением строительства нового здания в Киото в 1967 г.3
В течение последних 27 лет своей жизни Мацусита провел тысячи часов, работая в этом небольшом институте. Как и все другие проекты, разработанные им на протяжении XX в., это было необычное начинание. В США ничего подобного не существует. На первый взгляд, деятельность Института РНР может выглядеть наивно идеалистической, особенно для западного наблюдателя, однако она очень точно отражает приоритеты К. М. на закате его жизни.
Он основал РНР в тот самый месяц, когда был официально изгнан из своей компании оккупационными властями. Так как институт провозгласил своей целью мир и его название печаталось и произносилось на английском, а не на японском языке, скептически настроенные наблюдатели не могли не задаться вопросом, не является ли все это хитроумной акцией, рассчитанной на американцев.
На первое же проводимое институтом официальное собрание К.М. пригласил 30 сотрудников Matsushita Electric4. Он говорил о страданиях японцев и задавался вопросом, как это могло произойти. Он говорил о процветании и счастье и о том, как их достичь5. Он говорил много и сбивчиво, люди слушали из уважения, и трудно было понять, о чем они в действительности думали.
Когда Мацусита в течение шести месяцев был лишен возможности работать из-за чистки дзайбацу, он посвятил все свое время «продвижению» РНР. Он распространял рекламные листовки перед стадионом «Умеда» в Осаке, брошюры с описанием РНР и указанием времени и места проведения митингов, раз в месяц произносил речи в осакской библиотеке Фурицу в Наканосиме, организовывал деятельность РНР в Токио и Нагое6.
Японцы реагировали на все это без особого энтузиазма. Профсоюз EI интересовался, почему К. М. не уделяет больше времени попыткам пасти компанию. Когда он попытался убедить профсоюзных лидеров принять участие в мероприятиях РНР, они отказались. Другие группы японцев отвечали тем же. Несмотря на значительные усилия, митинги HP редко собирали больше сотни людей7.