Лучшие идеи Питера Друкера

на главную

Жанры

Поделиться:

Лучшие идеи Питера Друкера

Шрифт:

____________________

ГЛАВНАЯ МЫСЛЬ:

Книги о бизнесе и власти в кратком изложении

Дорогой читатель, информируем Вас, что использование и распространение результата интеллектуальной деятельности без согласия правообладателя является незаконным и влечет ответственность, установленную ст. 1301 ГК РФ, ст. 7.12 Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, ст. 146 Уголовного кодекса Российской Федерации.

Данное нарушение влечет за собой выплату штрафа

в размере до 5млн рублей, либо исправительные работы на срок до двух лет, либо принудительные работы на срок до двух лет, либо лишение свободы на тот же срок.

Каждый экземпляр скачанной Вами книги имеет уникальный идентификационный код, закрепленный именно за Вами.

__________________________

«Лучшие идеи Питера Друкера», Элизабет Эдерсхейм

«Инсультант» компаний

«Управление – это делать дела правильно; лидерство – это делать правильные дела».

Питер Друкер

Что сегодня должно лишать руководителя сна? Именно с этого вопроса начинается знакомство читателя с Питером Друкером, выдающимся ученым, человеком, который в течение шести десятилетий был самым желанным советником успешных руководителей со всего мира. Сам же он в шутку называл себя не консультантом, а “инсультантом” (от insult – оскорблять, обижать, ругать) – человеком, получающим удовольствие оттого, что распекает клиентов и получает за это деньги.

Питер Друкер предупреждает: сегодня мы переживаем критический момент – переход от промышленной экономики к экономике, ориентированной на знания. Современный руководитель, по мнению ученого, – это руководитель, ориентированный на знания. Значимость получения доступа к информации, ее интерпретации, объединения и передачи сложно переоценить. Финансовые рынки ценят знания гораздо выше, чем материальные активы. Стратегия становится постоянным ключевым видом деятельности для руководителей, а не просто ежегодным занятием по планированию. Она напоминает игру в шахматы, которая проходит в четырех измерениях, на большом количестве досок и одновременно с профессионалами с пяти континентов. И в бизнесе вам приходится беспокоиться не столько о соперниках, сколько о постоянно меняющихся правилах и невыявленных покупателях. Кроме того, в современном бизнесе очень важна специализация. Но с другой стороны, существует опасность довести ее до чрезвычайного состояния и оказаться в изоляции. «Менеджерам предстоит найти способ, позволяющий добиться достаточной, но не излишней специализации, не приводящей к изоляции. Именно эта мысль, – пишет Питер Друкер, – должна лишать руководителей спокойного сна».

Биографическая справка

Питер Фердинанд Друкер родился в Вене 19 ноября 1909 года. Свое детство провел в Австрии, затем переехал в Германию. Учился в университетах Франкфурта и Гамбурга. Получил докторскую степень в области публичного и международного права. Работал газетным репортером во Франкфурте и экономистом в одном из банков Лондона. В 1937 Друкер, спасаясь от нацистского режима, переехал в США и начал преподавать политику и философию в Беннингтонском колледже. Более двадцати лет, с 1950 по 1971 гг., он был профессором менеджмента в Высшей школе бизнеса Нью-йоркского университета. С 1971 г. Друкер – профессор социальных наук и менеджмента в университете Клермонт, в 1984 году его именем была названа Высшая школа менеджмента этого университета. Его перу принадлежит тридцать одна книга: тринадцать из них посвящены проблемам общества, экономики и политики, пятнадцать – менеджменту, две – художественные, одна – автобиографическая; кроме того, Друкер является соавтором книги по японской живописи. Друкер работал колумнистом в Wall Street Journal, его статьи также часто публиковались в Harvard Business Review и других изданиях. Друкер имеет почетную докторскую степень многих университетов мира. Кроме того, он до самой смерти занимал должность почетного председателя основанного им Leader to Leader Institute.

Друкер скончался 11 ноября 2005 года в своем доме в Клермонте, в окружении многочисленных детей и внуков.

Азбучная истина о покупателе

Именно покупатель определяет, что представляет собой компания, что она производит и будет ли она преуспевать, считает Питер Друкер. Каждому из своих клиентов он задавал четыре вопроса.

Вопрос 1

Кто ваш покупатель? Этот вопрос кажется очень простым. Но не обольщайтесь. Реальный покупатель это не обязательно тот человек, который платит за товар или услугу, а тот, кто принимает решение о покупке. За покупателем стоит целая команда. Пользователь, покупатель и лицо, принимающее решение, связаны друг с другом как никогда раньше, и все вместе они оказывают влияние на других покупателей. В настоящее время компании должны следить и за промежуточными покупателями и «фильтрами», такими как веб-сайты, оценивающие товары. Все они оказывают воздействие на решения, принимаемые конечными пользователями, – даже если они сами этого не осознают.

Вопрос 2

Что ваш покупатель считает ценностью? Узнать об этом можно единственным способом – спросить его напрямую. Выполнение этой задачи нельзя перепоручить никому другому. Проведение анализа – да, но не контакты с покупателями. Именно по этой причине в любой из дней вы можете найти председателя совета директоров, президента и генерального директора Procter&Gamble А.Дж. Лафли на кухне у домохозяйки. Ценность, воспринимаемая покупателем, все больше зависит не только от значимости самого товара, но и от его отношений с компанией и возможности контроля конечного результата.

Книги из серии:

Без серии

[5.0 рейтинг книги]
[5.0 рейтинг книги]
[5.0 рейтинг книги]
[5.0 рейтинг книги]
[5.0 рейтинг книги]
[5.0 рейтинг книги]
[5.0 рейтинг книги]
Популярные книги

Толян и его команда

Иванов Дмитрий
6. Девяностые
Фантастика:
попаданцы
альтернативная история
7.17
рейтинг книги
Толян и его команда

Сердце дракона. Том 18. Часть 2

Клеванский Кирилл Сергеевич
18. Сердце дракона
Фантастика:
героическая фантастика
боевая фантастика
6.40
рейтинг книги
Сердце дракона. Том 18. Часть 2

Идеальный мир для Лекаря 6

Сапфир Олег
6. Лекарь
Фантастика:
фэнтези
юмористическая фантастика
аниме
5.00
рейтинг книги
Идеальный мир для Лекаря 6

Машенька и опер Медведев

Рам Янка
1. Накосячившие опера
Любовные романы:
современные любовные романы
6.40
рейтинг книги
Машенька и опер Медведев

"Дальние горизонты. Дух". Компиляция. Книги 1-25

Усманов Хайдарали
Собрание сочинений
Фантастика:
фэнтези
боевая фантастика
попаданцы
5.00
рейтинг книги
Дальние горизонты. Дух. Компиляция. Книги 1-25

Кодекс Крови. Книга II

Борзых М.
2. РОС: Кодекс Крови
Фантастика:
фэнтези
попаданцы
аниме
5.00
рейтинг книги
Кодекс Крови. Книга II

По дороге пряностей

Распопов Дмитрий Викторович
2. Венецианский купец
Фантастика:
фэнтези
героическая фантастика
альтернативная история
5.50
рейтинг книги
По дороге пряностей

Мама из другого мира. Делу - время, забавам - час

Рыжая Ехидна
2. Королевский приют имени графа Тадеуса Оберона
Фантастика:
фэнтези
8.83
рейтинг книги
Мама из другого мира. Делу - время, забавам - час

Газлайтер. Том 8

Володин Григорий
8. История Телепата
Фантастика:
попаданцы
альтернативная история
аниме
5.00
рейтинг книги
Газлайтер. Том 8

Найди меня Шерхан

Тоцка Тала
3. Ямпольские-Демидовы
Любовные романы:
современные любовные романы
короткие любовные романы
7.70
рейтинг книги
Найди меня Шерхан

Идеальный мир для Социопата 13

Сапфир Олег
13. Социопат
Фантастика:
боевая фантастика
постапокалипсис
рпг
5.00
рейтинг книги
Идеальный мир для Социопата 13

Утопающий во лжи 4

Жуковский Лев
4. Утопающий во лжи
Фантастика:
фэнтези
боевая фантастика
рпг
5.00
рейтинг книги
Утопающий во лжи 4

Сила рода. Том 1 и Том 2

Вяч Павел
1. Претендент
Фантастика:
фэнтези
рпг
попаданцы
5.85
рейтинг книги
Сила рода. Том 1 и Том 2

Лорд Системы 7

Токсик Саша
7. Лорд Системы
Фантастика:
фэнтези
попаданцы
рпг
5.00
рейтинг книги
Лорд Системы 7