Люди-зомби. Они среди нас
Шрифт:
«Находящийся в состоянии управляемого и замещенного сознания потерпевший либо не сознает характера совершаемого им деяния, либо воспринимает его как результат собственной воли. Ввиду сложности экспертной оценки последний вариант — подконтрольность сознания официально не констатируется, хотя в литературе и средствах массовой информации достаточно много описаний случаев, когда человек совершает не согласующиеся с его желаниями поступки под влиянием прямого воздействия на мозг технических средств. Допускается также возможность медикаментозного зомбирования, когда определенный препарат, введенный в организм, искусственно вызывает у человека намерение совершить определенное, запрограммированное действие (…)».
«Ситуации замещенного сознания более
«Отдельного внимания заслуживают источники психологической опасности, как информационные, так и социальные. Использование технических механизмов и средств массовой информации для психологического воздействия (…) способно, по оценкам специалистов, привести к непредсказуемым последствиям. (…)…потребуется признать реальность многих нетрадиционных средств психологического воздействия. Многое из того, что ранее относилось к мистицизму и знахарству (…), ныне приобрело официальный статус. В литературе есть свидетельства об использовании этих феноменов в юридической, в частности, оперативно-розыскной деятельности, что обязывает продумать соответствующую правовую регламентацию. Острым ставится вопрос об использовании гипноза как средства получения показаний. (…)».
«Изложенное позволяет поставить вопрос об установлении ответственности за несанкционированную разработку, применение и распространение нетрадиционных методов психического воздействия (психотеррор) и злоупотребление психиатрией, а также о право-ном регулировании использования психологических факторов и источников, представляющих опасность для психики. Напрашивается разработка законодательства о психологической безопасности, которое должно включать в себя Закон об основах психологической безопасности личности и нормы, обеспечивающие психологическую безопасность в отдельных сферах жизнедеятельности человека (…).
Основные положения психологической безопасности человека могли бы быть сформулированы уже сейчас в Законе о психиатрической помощи и правах граждан при ее оказании».
(данный отрывок представляет собой сокращенный и переработанный отрывок из моей книги «Не надо на меня давить!», посвященной проблемам психической защиты).
Независимо от того, что именно вы покупаете — что-то большое и дорогостоящее, или какую-то из нужных постоянно в быту мелочей, основные принципы всегда остаются одними и теми же, и они весьма просты. Если устраивает качество товара и он действительно нужен — вы хотели бы приобрести его по возможности дешевле; напротив, если товар или качество вас не удовлетворяет — он просто не нужен, пусть даже по самой низкой цене. Теоретически, функция продавца должна быть в том, чтобы помочь выбрать то, что нужно, и снабдить вас исчерпывающей информацией о товаре. В действительности, однако, продавцы занимаются чаще всего тем, чтобы при любых условиях заставить вас купить что-либо.
В супермаркетах высок процент так называемой импульсной покупки. Именно в магазинах самообслуживания легче всего пустить в ход технологии навязывания товара. В супермаркетах существуют и специальные ловушки для покупателей. Одна из наиболее известных — «паровоз». На самое видное место выставляют популярный и необходимый продукт, например, хороший сыр, а вокруг него размещают взбитые сливки, десерты, воздушные муссы. Работает просто: человек подходит к стеллажу за сыром, а возвращается домой с десертом. Разновидность модели — «замок». Его стены образовывают два самых разрекламированных товара, а внутри помещается дешевый, но далеко не самый необходимый продукт. Привлеченные модным питьевым йогуртом люди заодно берут и несколько глазированных сырков — все равно стоят копейки. Велико и влияние магазинной рекламы. Во многих супермаркетах установлены специальные телеэкраны, на которых крутят цветные рекламные ролики.
Теоретически продавец обязан и предостеречь о каких-то отрицательных или побочных качествах товара — но этого никогда не случается. Напротив, чаще торговцы склонны делать ложные утверждения, чтобы склонить вас к покупке. И, если это делается вежливо, умно, со знанием определённых реакций, свойственных человеческой психике — успех, как правило, бывает достигнут. При этом невозможно ни в чём продавца обвинить. Человек добровольно, с вежливой улыбкой выкладывает деньги за покупку — и как доказать потом, что эта вещь, на самом деле, была ему совершенно не нужна, что покупатель действовал под психическим давлением, что им манипулировали?
Лучшее, что здесь можно предпринять — в любых обстоятельствах сохранять непредвзятый взгляд на вещи и всегда быть осторожным покупателем.
Но как продавец может заставить вас купить то, что совершенно ни к чему? Нажимая на различные кнопки. Только человек — не машина, и в данном случае это кнопки психологические; нужно знать, когда, на какую и как можно нажать. Первая из этих «кнопок» — воображение. Она работает очень эффективно — это связано с тем, что, совершая покупку, вы уже, так или иначе, включаете воображение. Поэтому нужно осознавать этот факт и держать фантазию под строгим контролем разума.
Скажем, когда расхваливают удобство пищи для быстрого приготовления, переключитесь на то, чтобы внимательно изучить состав компонентов, указанный на упаковке. Во всех случаях остерегайтесь, если продавец начинает распевать длинные «серенады», расхваливая свой товар. Это делается не просто так — он стремится надавить на ваше воображение, «включить» и использовать его. Иногда это не слишком явно, но в любом случае — чем короче и конкретнее будут как ваши вопросы, так и ответы на них — тем лучше. Так, если в книжном магазине милая девушка будет долго и красочно рассказывать, как преуспеют ваши дети в школе и даже по окончании её, стоит лишь купить им вот этот прекрасный русско-английский словарь — подумайте: а не больше ли пользы принесёт детям покупка англо-русского словаря.
Существует множество классических способов стимулировать желание посетителя купить лишние, дополнительные продукты. Например, выставлять товары по принципу ассоциативности. Рядом с молоком обычно кладут хлопья. Чипсы и сухарики — с пивом. А чай — с печеньем. Именно на импульсную покупку рассчитаны жвачки и шоколадки около кассы, где человек задерживается в очереди. На импульсивном желании ребенка играют, размещая сладости на нижних полках.
Два наиболее мощных способа управлять и манипулировать вашим воображением — это желание и страх. То есть обе точки давления уже находятся в глубине души любого покупателя, и продавцу нужно только правильно их использовать. Никогда не забывайте о том, что воображение нерационально: оно для этого слишком тесно связано с эмоциями, инстинктами, подсознательными желаниями — но часто имеет мало общего с трезвым, рациональным сознанием и разумом. Два примера, приведённых выше, являются пусть несколько шутливыми, но очень характерными. Любовь к детям и представление об их успехах, красота горных пейзажей — всё это моменты, которыми Ваше воображение пытаются направить в нужное русло. И этот способ нередко срабатывает — вы забываете о том, насколько в действительности актуальна данная покупка. А происходит это потому, что воображение берёт верх над разумом.