Марионетки бизнеса
Шрифт:
4) социально-бытовую (для маркетинговых исследований);
5) техническое и программное обеспечение.
Предпринимателя в первую очередь должна интересовать деловая информация. Она включает в себя экономические, политические, биржевые, военные новости, данные статистики, данные о коммерческих предложениях и уже совершенных сделках. Владение этой информацией позволит эффективно управлять компанией.
Остальные виды информации могут добывать и перерабатывать соответствующие службы.
Эффективно подобранные человеческие и информационные ресурсы позволят быстро решить проблему с финансированием и материально-техническим обеспечением компании.
7.3.
Ресурсы, которые необходимы для функционирования организации, сводятся к основным четырем группам:
1) людям;
2) информации;
3) капиталу;
4) материально-техническим ресурсам.
Вы, как подкованный предприниматель, уже знаете, что важны все четыре вида. Но особенную ценность представляют человеческие ресурсы. Вторыми по значению являются информационные ресурсы. Если говорить о поставщиках информации, то ими будут являться те люди, которых вы наймете на работу. Юристы предложат юридическую информацию, маркетологи проведут необходимые исследования, конкурентная разведка доложит то, что скрывает конкурент, экономисты спрогнозируют ситуацию на рынке. А вы, как предприниматель, используете свою предпринимательскую способность и качества лидера, которые также являются экономическими ресурсами, и найдете выгодные каналы сбыта продукции, привлечете необходимые инвестиции, наладите предпринимательские связи.
Кто является поставщиком человеческих ресурсов, которые будут работать на ваш общий успех? Конечно же, не аист. Для того чтобы предприятие имело успех, нужны специалисты. Вот и ищите их в специальных местах. Это могут быть биржи труда, кадровые агентства. Давать объявления о найме на работу можно только в том случае, если вы имеете четкое представление о том, специалист какой квалификации вам необходим, или у вас отлично работает отдел кадров. Когда фирма только начинает свою деятельность, отлично работает метод рекомендаций. Ваш старый друг порекомендовал своего друга в качестве отличного юриста, бухгалтера, менеджера по продажам и т. д. Скорее всего это окажется правдой, если, конечно, ваш друг не вынашивает планов мести вам.
Теперь подумайте хорошо, кому вы собираетесь задать вопрос о финансировании ваших затей. Поставщики этих ресурсов весьма разнообразны. Для начала можно привлечь собственные средства. Их нет или очень мало? Тогда необходимо найти других поставщиков. Это будут заемные средства. Они предоставляются на определенный срок и должны иметь конкретную цель. Профинансировать ваши идеи могут банк, бюджет, инвесторы, частный кредитор, собственный папа. В общем-то, это не важно, поскольку для всех поставщиков такого рода ресурсов интересуют ваши ответы на два вопроса: для чего нужны деньги и как быстро вы сможете их отдать. Для получения денег опять придется воспользоваться собственным неограниченным видом ресурса – предпринимательской способностью.
Редко у кого при слове «поставщик» возникает образ кадрового агентства или банка. Большинство представит себе оптовый склад или какую-нибудь сырьевую базу. Действительно, предприниматель может иметь в своем распоряжении огромное количество специалистов и неограниченные финансовые ресурсы. Однако необходимы материалы и сырье, из чего производить продукцию, оборудование, спецодежда для рабочих, средства труда, даже ручка, которой директор подпишет очередной удачный контракт. Все вместе это называется материально-техническими ресурсами фирмы. Движение таких ресурсов называется материально-техническими потоками.
Существует целая система
В странах с рыночной экономикой основной целью закупочно-заготовительной логистики является удовлетворение потребностей производства в материалах с максимально возможной экономической эффективностью. Однако ее достижение зависит от решения целого ряда задач. В обобщенном виде эти задачи можно сгруппировать следующим образом.
1. Выдерживание обоснованных сроков закупки сырья и комплектующих изделий (материалы, закупленные ранее намеченного срока, ложатся дополнительной нагрузкой на фонды предприятий, а опоздание в закупках может сорвать производственную программу или привести к ее изменению).
2. Обеспечение точного соответствия между количеством поставок и потребностями в них (избыток или недостаточное количество поставляемых товарно-материальных ресурсов также негативно влияет на баланс оборотных фондов и устойчивость выпуска продукции и, кроме того, может вызвать дополнительные расходы при восстановлении балансового оптимума).
3. Соблюдение требований производства по качеству сырья и комплектующих изделий.
Основу экономической эффективности закупочно-заготовительной логистики составляют поиск и закупка необходимых материалов удовлетворительного качества по минимальным ценам. В изучении рынка, которое проводится соответствующими отделами фирм, вопрос цен главный, но существенную роль также играет анализ других факторов (в том числе возможных логистических расходов и сроков поставок).
Общей проблемой для большинства компаний является следующая дилемма: как осуществить производственную программу – путем прочного, но не всегда экономически эффективного обеспечения материалами либо задерживая выпуск продукции в связи с затратами дополнительного времени на закупку экономически выгодных материалов?
В западной практике закупочно-заготовительной деятельности выработан ряд общих правил или рекомендаций, которые не только существенно облегчают отношения с поставщиками и банковской сферой, но и упрочивают положение производства, создают условия для выживания в конкурентной борьбе.
Неплохо бы усвоить эти правила и российским предпринимателям. Этот своеобразный кодекс характеризуют этические нормы партнерства. Он может быть кратко сформулирован следующим образом: в основе успешной подготовки и производства продукции при прочих равных условиях лежат хорошие отношения между предпринимателем, с одной стороны, и кредиторами и поставщиками, с другой. Особое внимание следует уделять отношениям с кредиторами, поскольку их доверие и готовность помочь особенно важны.
В отношениях с поставщиками рекомендуется держаться нескольких принципов:
1) обращаться с поставщиками так же, как с клиентами фирмы;
2) не забывать демонстрировать на деле общность интересов;
3) знакомить поставщика со своими задачами и быть в курсе его деловых операций;
4) проявлять готовность помочь в случае возникновения проблем у поставщика;
5) соблюдать принятые на себя обязательства;
6) учитывать в деловой практике интересы поставщика;
7) поддерживать по возможности стабильные контакты в деловой сфере.