Мастерство коммуникации
Шрифт:
Врата Сортировки
1. Люди.
2. Вещи, Действия.
3. Ценности.
4. Процесс.
5. Время.
6. Место.
Люди
Кто?
Два кирпича лежат на краю крыши и разговаривают:
– Жаль, погода сегодня нелетная.
– Ничего, главное – чтобы человек хороший попался!
Для него важны люди, кто и с кем. И в первую очередь он выясняет, «кто?», и говорит, в основном, о людях. Если
– Кто там будет?
Профессии, связанные с общением, обычно предполагают ВС «люди» или «ценности». Например, учитель с «ВС-люди» будет интересоваться именно людьми, а с «ВС-ценности» – достижением неких идеалов или воплощением идей. И поведение этих учителей будет сильно отличаться. Я думаю, вы сможете вспомнить как учителей первого типа, так и второго.
Действия, вещи
Что?
– За сколько бы ты пробежал стометровку?
– Долларов за сто, наверное, попробовал бы.
Эти люди обращают много внимания на вещи и предметы. Если его спросить, на что он в первую очередь обратил внимание в гостях, он начнет описывать обстановку, одежду, цвет обоев или расположение мебели.
Кроме того, для них важны «овеществленные процессы» – действия. Слова, описывающие их, глаголы, превращенные в существительные, называются номинализациями: любовь, счастье, дружба, вера, надежда…
Скорее всего, в речи будет много существительных, номинализаций и мало глаголов и вообще описаний процессов или последовательности действий..
Если человек «ВС-процесс» на вопрос: «А что будет на вечеринке?» – ответит: «Будем разговаривать, танцевать, есть», то человек «ВС-вещи» ответит: «Будут разговоры, танцы, еда».
Ценности
Зачем?
– Доктор, я жить буду?
– А смысл?
Для него важны ценностные представления о мире, ценности. При разговоре он обращает внимание в первую очередь на них и говорит с этих позиций. Он пытается определить причину или смысл действия.
Вопрос: «А зачем все это нужно?» – проходит сквозь все его рассуждения. Возможно, такой человек будет употреблять много номинализаций: любовь, счастье, дружба, вера, надежда… Но в отличие от «ВС-вещи», он будет говорить о том, как это важно и ценно.
Процесс
Как?
– Подсудимый, все было так, как описал прокурор?
– Нет, но его метод тоже заслуживает внимания.
Для него очень важно, как что-либо делать. И в первую очередь он обращает внимание на то, «чем мы будем заниматься, и как решать данную задачу».
В речи это может быть представлено как некая последовательность событий: «За летом приходит осень,
Но при этом не надо путать с «ВС-время». Для «ВС-процесс» важна последовательность событий, а для «ВС-время» – когда это происходило. И если в первом случае всегда будет присутствовать некая последовательность – людей, действий, вещей, то во втором случае акцент будет именно на времени событий: «1845, прошлой весной, позавчера, месяц назад».
Время
Когда?
Точное вологодское время – вот-вот восемь.
Для него очень важно время. Он ориентируется на время и хорошо в нем разбирается, для него важно, когда что было, во сколько, в какой день недели, часы, минуты. И если его приглашают куда-либо, он спросит: Когда начнется и когда закончится? Это было во вторник. Нет, в среду… Хотя, возможно, и во вторник, но самое главное, что это было в половине пятого!
Место
Где?
Разговор в психбольнице.
Психиатр: – Ну у вас и мысли!
Пациент: – Так у вас и место…
Ему важно место, в котором будет что-либо происходить, его собственное местоположение. Скорее всего, этот человек с большим удовольствием будет рассказывать о местах, в которых бывал или собирается побывать, или где он находился в какой-то момент времени.
Его может интересовать, где он сядет, или в каком месте будут собираться на вечеринку. Учтите, что предпочитаемых ВС может быть несколько – обычно 2–3. И притом в различных ситуациях это может меняться.
«Давным-давно, кажется, в прошлую пятницу, жил медвежонок под именем Винни Пух. Под именем – потому что на его двери висела табличка «Винни Пух», и он под ней жил».
Деление на Врата Сортировки, вообще говоря, не касается того, о каких вещах говорить, а скорее того, КАК говорить об этих вещах.
Например, про автомобили можно говорить:
Кто ездит на автомобилях, какие люди.
Что такое автомобиль, насколько важно управление и своевременная замена деталей.
Насколько важно иметь автомобиль в наше время, сколько преимуществ он дает.
Как приятно прокатиться на собственной машине, порулить, посигналить, покатать знакомых…
Самое важное, что, имея машину, можно побывать в сотне разных мест. И гараж рядом с домом…
Машина помогает попадать в расписание. В 7.30 ты выходишь из дому, в 7.45 уже едешь, и без пяти восемь ты на работе. И так с понедельника до пятницы. А вот в субботу…