Методология исследования социального развития и благополучия. Учебные кейсы и практические задания

Современное образование нацелено на формирование социально и профессионально активной личности. Прежде всего, это происходит на втором уровне академического высшего профессионального образования – на уровне магистратуры, в рамках которой развиваются способности студентов применять знания, умения и личностные качества для последующей профессиональной деятельности в определенной области. Набор этих качеств или ключевых компетенций определяется в Федеральном государственном образовательном стандарте высшего образования (далее – ФГОС ВО), и именно ключевые компетенции определяют содержание образовательного процесса, иными словами, результаты обучения. Содержательно компетенции зависят от специфики области деятельности. Одновременно ФГОС ВО устанавливает виды профессиональной деятельности, которые магистром могут быть реализованы в определенной сфере

или области. Например, для направления «Социальная работа» определены следующие виды профессиональной деятельности: научно-исследовательская, организационно-управленческая, научно-педагогическая, социально-проектная и социальнотехнологическая. По логике разработчиков ФГОС ВО, любая профессиональная деятельность реализуется через осуществление ряда профессиональных задач. Так, в ходе научно-исследовательской деятельности магистры, обучающиеся по направлению «Социальная работа», решают следующие профессиональные задачи:

1. Теоретическое обоснование научных методов исследования.

2. Организация, получение, обработка, интерпретация и хранение научной информации по проблемам социальной работы на федеральном, региональном и муниципальном уровнях.

3. Проведение самостоятельных, творческих исследований по анализу основных тенденций развития теории и практики социальной работы в России и за рубежом.

4. Исследовательская и прогнозно-аналитическая деятельность по актуальным проблемам социальной работы.

5. Исследовательская деятельность по разработке и внедрению современных эффективных социальных технологий.

Таким образом, исследовательская деятельность и приобретение навыков ее ведения для студента-магистра становится способом освоения профессиональной деятельности. Специфика научноисследовательской деятельности магистра состоит в том, что это всегда целенаправленный процесс. Магистр, проводя исследование, ставит и достигает осознанную и четко сформулированную цель. Решая поставленные задачи, магистр находится в поиске собственной идеи, пытается по-своему посмотреть на проблему или освещаемый вопрос. Научно-исследовательская деятельность – это упорядоченная деятельность, состоящая из определенных этапов (от постановки проблемы и выбора теоретических рамок для ее анализа до сбора материала, его обобщения, интерпретации и подведения итогов исследования). Прохождение этих этапов всегда последовательно и осуществляется магистром самостоятельно (от выбора темы до презентации результатов исследования).

Решение исследовательских задач является неотъемлемой частью профессиональной деятельности социального работника, которая предполагает и своевременную интеграцию результатов собственного научного исследования в практическую деятельность на всех уровнях осуществления социальной работы, и применение исследовательских навыков в практической деятельности на микроуровне (т. е. на уровне работы с отдельным клиентом и его окружением). Социальная работа как практическая деятельность направлена на поддержку, социальное развитие индивида или группы людей, на реализацию индивидом своих способностей к самопомощи и саморазвитию. Социальная работа как вид профессиональной деятельности реализуется всегда в конкретной ситуации жизни человека, сама ситуация требует от социального работника решения нестандартных задач и, соответственно, определенных исследовательских навыков и качеств.

Для социальной работы особое значение приобретает исследовательская компетенция. Социальный работник должен обладать рядом качеств, связанных с исследовательским аспектом его профессиональной деятельности: изучить ситуацию клиента и проблему, затрудняющую его социальное функционирование, собрать и систематизировать необходимую информацию, провести анализ и предложить клиенту выбрать решение проблемы, которое будет способствовать изменению его трудной жизненной ситуации. Упомянутые качества формируются в течение всего обучения студента в университете (на уровне бакалавриата и магистратуры) и получают возможность дальнейшего развития в профессиональной деятельности выпускника. Однако основы профессиональных компетенций студента в области исследовательской деятельности целенаправленно формируются в процессе обучения в магистратуре.

Данное учебное пособие предназначено для студентов, обучающихся в магистратуре по направлению подготовки 39.04.02 «Социальная работа» (магистерские программы «Управление и администрирование в социальной сфере», «Инновационные технологии социальной работы с разными группами населения»). Учебное пособие состоит из девяти глав. В первой главе содержится краткая характеристика основных методологических подходов, в рамках которых формируются технологии социальной работы и осуществляются соответствующие исследования. Последующие главы посвящены исследованиям, проведенным авторами или магистрантами кафедры социальной работы под руководством авторов учебного пособия. Основу большинства из представленных исследований составляет методология кейс-стади. Анализ форм организации исследований в сфере социальной работы, методов, способов обработки и систематизации результатов исследований, практические задания следует рассматривать как учебный материал, ориентируясь на который, магистранты могут проводить самостоятельные исследования в период обучения и подготовки магистерской диссертации. Помимо примеров исследований социальных проблем в учебном пособии содержится методика разработки социальных проектов и необходимых для их подготовки исследований, анализа их эффективности, а также программ исследования социальных услуг, предоставляемых социальными учреждениями. Завершает учебное пособие раздел, посвященный формам презентации результатов исследований, среди которых научные статьи и магистерская диссертация.

Исследования в практической социальной работе связаны с получением информации, позволяющей понять ситуацию и проблему, затрудняющую социальное функционирование отдельного человека или группы людей. Полученные знания систематизируются и используются для разработки технологии помощи людям, попавшим в трудную жизненную ситуацию. Начиная работу, профессиональный социальный работник оказывается перед выбором, в рамках какой методологической позиции следует разрабатывать технологию помощи, которая наиболее адекватна исследованию проблемы и позволяет ее эффективно разрешить. В этом разделе мы рассмотрим основные методологические позиции, повлиявшие на формирование технологий социальной работы.

Традиционно в истории социальной работы принято выделять несколько теоретико-методологических концепций, оказавших существенное влияние на практику социальной работы, под влиянием которых формировались модели социальной работы. К ним относятся психодинамические теории, символический интеракционизм, теория социального научения, конфликтная теория и системная теория. Соответственно и модели социальной работы обычно классифицируют как психологоориентиованные, социологоориентированные или комплексные. Под моделями понимают определенную схематизацию практики, представляющую собой обоснование предложений в методике работы, основанных на тех или иных методологических позициях 1 .

Исторически первым научным методом социальной работы выступает индивидуальный метод, или метод работы со случаем (social workcase), предложенный М. Ричмонд в одной из своих первых работ в 1917 г. Общепризнано, что его обоснование и развитие находились под сильным влиянием психоаналитической теории З. Фрейда и его последователей (О. Ранка, Д. Боулби, Э. Эриксона, М. Кляйн), в целом под влиянием психодинамического подхода.

Важнейшим положением в обосновании этого метода выступало положение о том, что case work предполагает основательную постановку социального диагноза, что означало скрупулезное изучение отдельной проблемы как индивидуальной на основе исследования различных сторон жизни клиента, его личности, экономического положения, его семьи, в целом социального окружения. Исходя из идей М. Ричмонд, положившей начало диагностическому направлению в работе со случаем, были разработаны этапы технологии индивидуального вмешательства:

– тщательный сбор и анализ информации о проблеме клиента, создавшей для него трудную жизненную ситуацию;

– диагностика – исследование состояния социального отклонения;

– прогноз – исследование перспектив изменений ситуации в позитивном направлении;

– «лечение» – процесс оказания помощи и исследование его эффективности.

Подчеркнем, что casework – это, прежде всего, изучение случая (case study) и уже затем система оказания помощи клиенту в ситуации, затрудняющей его социальное функционирование. Метод индивидуальной работы с отдельным случаем как процесс основывался также на системном подходе к клиенту.