Мифомоделирование в психологии и маркетинге

Недозрелов Алексей

Наиболее популярными системами моделирования в НЛП являются стратегии моделирования Джона Гриндера, Роберта Дилтса и Дэвида Гордона. И если стратегия моделирования Джона Гриндера скорее ориентирована на неявное моделирование, то стратегии Дэвида Гордона и Роберта Дилтса – на аналитическое создание описательных систем. Стратегия моделирования по Джону Гриндеру:

1. Определение навыка и поиск человека, им обладающего;

2. Подстройка и бессознательное «снятие» паттернов без всяких попыток логически объяснить их смысл, слепое доверие носителю навыка и вера в эффективность этих действий;

3. Самостоятельное воспроизведение скопированных паттернов, до тех пор, пока не будут получены результаты, близкие к результатам моделируемого;

4. Рефлексия, кодирование паттернов, создание комплексной модели на основе описания как паттернов моделируемого, так и собственных освоенных паттернов;

5. Проверка – инсталляция модели в третьего человека.

При создании комплексных описательных моделей важно использовать описание всех ключевых элементов:

•

Убеждения и ценности

• Стратегии

• Эмоции

• Внешнее поведение.

Для выявления стратегий используется модель Т.О.Т.Е. (тест-операция-тест-выход), состоящую из четырех базовых элементов:

1. Вход (первый тест, запуск стратегии) – триггер, который запускает стратегию. На этом этапе для нас важна информация, как человек понимает, что пора начинать запускать стратегию, или какие факторы должны сложиться, чтобы она запустилась автоматически;

2. Операция – на данном этапе происходит действие, доступ к данным (ресурсам), необходимым для выполнения действия, и их обработка;

3. Обратная связь – тест, определение результатов совершенного процесса, сопоставление имеющегося и желаемого состояния;

4. Выход.

Дэвид Гордон предлагает выстраивать выявление стратегий на понятийном аппарате, в который включены следующие составляющие:

• Критерий – элемент, отвечающий за важность навыка и придающий ему смысл;

• Определение критерия;

• Сенсорное описание;

• Причинно-следственная связь;

• Мотивировка;

• Первичная и вторичная операции стратегии Т.О.Т.Е.;

• Поддерживающие эмоции.

Для моделирования состояний часто используются модели BAGEL, SOAR и ROLE. На уровне выявления физиологии используется модель BAGEL:

В – поза, положение тела;

А– ключи доступа (мимика, голос, дыхание)

G – жесты

Е – движения глаз

L – языковые паттерны.

Для выявления динамики состояний может использоваться модель SOAR (состояние – операция – и – результат), показывающая взаимосвязь состояний и выполняемых действий, и для выявления репрезентаций – модель ROLE:

R – репрезентативная система

О – ориентация вовне или вовнутрь

L – взаимосвязь задействования репрезентативных систем – последовательности и синестезии

Е – эффекты.

Стратегия моделирования по Роберту Дилтсу (краткое изложение):

1. Определение навыка и поиск специалиста

2. Сбор информации – как из 3-ей позиции, так и из 2-ой (подстройка и ассоциированное проживание паттернов)

3. Структурирование полученной информации, сведение паттернов в единую модель

4. Проверка эффективности модели на собственном опыте

5. Оптимизация модели, вычитание балластных элементов

6. Структурирование способа инсталляции модели другим людям

7. Определение способов измерения эффективности модели и границ ее применения.

Стратегия моделирования по Дэвиду Гордону (краткое изложение):

1. Макро-моделирование:

а. Выявление убеждений – что отвечает за важность навыка и придает ему смысл, что является более высоким критерием, каковы сенсорные подтверждения критерия, каковы фоновые убеждения;

b. Выявление стратегий – определение набора внутренних процессов и внешнего поведения;

c. Выявление эмоций – состояния, на базе которых человек строит свое поведение, а также сигнальные эмоции, отражающие правильность или неправильность протекания стратегий;

d. Описание внешнего поведения – поведение, действия, движения, мимика, вербализации и т.д.

2. Микро-моделирование – разбивка навыка на этапы стратегии Т.О.Т.Е. (запуск, процесс, выход) и повторение процедуры для каждого этапа;

3. Создание комплексной модели.

Техники «быстрого моделирования»

Кроме комплексной системы снятия моделей навыков других людей НЛП предлагает рад простых и технологичных методов, позволяющих смоделировать поведенческие паттерны самостоятельно. Условно определим эти методы как «техники быстрого моделирования».

Паттерн самотренирующихся голограмм

Интересным способом быстрого моделирования можно считать метод, который Энн Эннтус называет «паттерном самотренирующихся голограмм». В основе метода лежит трехпозиционная система описания, где в качестве первой позиции восприятия берется собственный максимально успешный опыт в контексте моделируемого поведения, в качестве второй – модель человека, чье поведение в данном контексте успешно, и в качестве третьей – позиция внутреннего коуча, который способен со стороны давать обратную связь собственной модели поведения. Если собственного успешного опыта в данном контексте нет, берется успешный опыт из контекстов, наиболее близких к моделируемому. Особенность данного метода заключается в том, что она позволяет не просто скопировать чью-то модель поведения, а «срастить» ее с собственной моделью, собственным успешным опытом.

Технология моделирования:

• Целеполагание – определение цели моделирования, а также навыков и способов поведения, которые должны быть освоены, в структуре хорошо сформулированного результата.

• Моделирующий занимает первую позицию восприятия, ассоциировано переживая ту ситуацию, когда его поведение в данном контексте было максимально успешным, ставя на это состояние пространственный якорь.

• Затем моделирующий занимает вторую позицию, «вживаясь»

в человека, чье поведение моделируется, ассоциировано проживая состояния использования успешных паттернов.

• На следующем шаге моделирующий возвращается в первую позицию, чтобы перенести эти паттерны в свою модель, воссоздать их, переживая как собственное поведение.

• Затем моделирующий возвращается во вторую позицию, и с позиции моделируемого дает обратную связь себе, диссоциировано наблюдая себя в первой позиции, реализовывающего эти паттерны.

• После этого следует возврат в первую позицию и корректировка поведения в соответствии с полученной обратной связью. Шаги 5-6 повторяются до идеального результата.

• Затем следует переход в третью позицию – позицию внутреннего эксперта, коуча, который дает обратную связь модели, созданной на предыдущих шагах.

• После чего модель снова корректируется с учетом полученной обратной связи. Шаги 7_8 повторяются до тех пор, пока полученная модель не будет признана совершенной.

• Интеграция с моделью.

• Подстройка к будущему.

Данный способ моделирования, равно как и многие другие, может рассматриваться как частный случай более общего способа, сводящего комплекс технологий НЛП в единую систему описания, известную как «Куб Дилтса».

«Куб Дилтса»

Система, предложенная Робертом Дилтсом, позволяет создать описательную модель, оперирующую одновременно такими структурами сознания, как регистры времени, позиции восприятия и логические уровни. Первый вопрос, который приходил в голову многим, кто впервые смотрел на схематическое изображение «кубика Дилтса» – зачем все это? Не является ли это излишним усложнением системы? Впрочем, разобравшись, мы приходим к однозначному выводу – не является. А является очень полезной и практичной моделью, объединяющей в единую структуру многие техники НЛП и позволяющей конструировать новые техники. Кроме того, «куб Дилтса» имеет ценность не только на когнитивном уровне, но и большое практическое значение как удобная и сильная модель консультирования. И отдельно стоит отметить ценность этой методики как способа быстрого моделирования, в который изначально заложена многовариантность источников ресурсов для изменений и безграничные возможности их комбинирования.

В основе куба лежат три координатные оси. На одной из нижних осей расположены первая, вторая и третья позиции восприятия, на другой – прошлое, настоящее и будущее. Так задается плоскость, на которой каждая позиция восприятия на каждом временном промежутке имеет свою пространственную точку, с которой связываются пространственные якоря. На вертикальной оси задаются логические уровни. Как мы можем это использовать?

Предположим, мы хотим изменить свое поведение, смоделировав новое. Тогда, находясь в точке «первая позиция, настоящее время», мы можем выбирать те модели и паттерны, которые мы хотим смоделировать. Находясь на линии первой позиции восприятия, мы можем обратиться в свое прошлое – когда мы были в том состоянии и действовали именно так, как нам бы хотелось? Или в будущее – если мы изменимся так, как хотим измениться – как это будет? Можно переместиться на линию второй позиции восприятия: кого мы знаем в своем настоящем, кто в совершенстве владеет паттернами, которые мы хотим смоделировать? Кого мы знали в прошлом – или не знали лично, но его знала история? Каким может стать какой-либо человек, освоив дополнительные навыки или развив существующие? И к этой системе в каждый момент времени можно добавить третью позицию восприятия, способную дать описание со стороны. В каждой из точек мы можем моделировать все логические уровни, начиная с уровней окружения и поведения и заканчивая уровнями идентичности и миссии.

Процесс моделирования с помощью «кубика Дилтса» можно структурировать так:

• Моделирующий, находясь в точке «первая позиция, настоящее время», задает цель и определяет объект моделирования.

• Затем моделирующий перемещается в точку, соответствующую моделируемому объекту, проживая успешные паттерны изнутри, отслеживая изменения с четкими субмодальными характеристиками на каждом из логических уровней;

• После чего снова возвращается в исходную точку и производит соответствующие изменения в себе настоящем;

• Затем снова возвращается в точку моделируемого объекта и с его позиции дает обратную связь своему новому поведению;

• После чего, возвращаясь в себя, производит соответствующие коррективы. Шаги 2-5 продолжаются до получения идеального результата.

• Прелесть этой методики моделирования в том, что на этом она не заканчивается – мы можем найти новые объекты для моделирования и дополнить свою модель.

• Найдя новый объект моделирования, моделирующий занимает соответствующую точку и повторяет шаги 2-5 для нового объекта. Шаг 6 может повторяться столько, сколько душе угодно.

• Все паттерны интегрируются в одну модель, интеграция с итоговой моделью.

• Подстройка к будущему.

Самомоделирование

Говоря о моделировании мастерства, стоит сказать о таком методе моделирования, когда за основу берутся не внешние источники, а те ресурсы, которые имеются в собственном опыте. Это, в первую очередь, моделирование себя. Преимущество этой методики в том, что нам не нужно пытаться «надеть на себя» чужой навык, что не всегда может быть экологично – вдруг он придется «не по размеру»? Здесь нет необходимости встраивать чужие когнитивные стратегии, принимать ценности и убеждения, которые поддерживают эффективное поведение моделируемого. Мы берем то, что уже есть внутри нас, и используем как конструктор, создавая оптимальную модель поведения.