Настоящий CTO: думай как технический директор
Шрифт:
• Стабильную, масштабируемую и управляемую платформу, которая обеспечит развитие компании.
• Компетентное лидерство для поддержания актуальности платформы.
• Возможность использовать потенциал платформы для исследования новых областей бизнеса.
• Операционную устойчивость для надежного и предсказуемого обслуживания клиентов.
• Гибкое использование технологий на благо компании и клиентов.
• Создание и сохранение высокоэффективной команды, а также управление ею.
Переход финансового директора на должность генерального – это обычная и естественная практика, а вот разработчики и ИТ-менеджеры часто плохо подготовлены к роли
СТО – это гораздо больше, чем просто управление командой и написание кода, особенно когда компания начинает расти и, тем более, когда ее приобретает другая компания или инвестиционная группа. Как уже отмечалось, у хорошего специалиста все выглядит просто, но за этой простотой скрываются многолетний опыт и серьезные испытания.
В зону ответственности технического директора входит широкий круг вопросов, от проектирования архитектуры и дизайна продукта до приема на работу новых сотрудников, вопросов внедрения, соответствия нормативным требованиям, безопасности, отчетности/взаимодействия, стратегии/видения, а также планирования бюджета. По мере развития компании CTO может начать заниматься и другими вопросами, включая подготовку к презентациям генерального директора и/или совета директоров, работу с поставщиками, подготовку для внешних инвесторов, получение и обработку запросов на due diligence и даже оценку других команд / технологических стеков, если планируется их интеграция с потенциальным партнерством или поглощением.
Хорошего CTO отличает способность адаптироваться к потребностям компании или, по крайней мере, вовремя признать, что он больше не может выполнять свои обязанности и должен уступить место тому, кто может.
Вице-президент по разработке
Стоит отметить, что грань между вице-президентом по разработке и техническим директором иногда довольно размыта и часто является предметом дискуссий. Разница может существовать только в названиях должностей в штатном расписании, а может быть четкое разделение, когда вице-президент по разработке подчиняется техническому директору, отвечая за обеспечение работы команды инженеров и оставляя все остальное техническому директору. Для целей этой книги многое, о чем я говорю, применимо к обоим вариантам, и я считаю, что вице-президент по разработке – это промежуточная ступень на пути к должности CTO.
1.2. Различные типы CTO
Определение CTO во многом зависит от среды, в которой он работает, поэтому рассмотрим немного подробнее распространенные типы компаний, в которых может быть позиция технического директора. Вопросы в конце каждого раздела помогут вам определить, к какому типу вы ближе всего:
• Предстартап, номинальная должность.
• Стартап, эксперт в области технологий.
• Устоявшаяся/зрелая компания:
• Технический директор, должность учреждена впервые;
• Технический директор, пришедший на смену прежнему СТО.
1.2.1. Предстартап, номинальная должность
Типичный стартап на начальном этапе может состоять всего из двух человек – визионера и технаря. Скорее всего, они оба в начале своего профессионального пути, возможно, только что закончили учебу и не имеют реального опыта работы в отрасли. Тем не менее их привлекают перспективы, которых может достичь только мечтатель с железной
Здесь технарь каждый день пишет код, пытаясь не отставать от видения основателя в том, как они представляют компанию. Продукт ожидает множество крутых поворотов и редизайнов, поскольку творение начинает попадать в руки пользователей. Для солидности основатель печатает технарю визитки с названием должности «технический директор» (в основном чтобы компенсировать низкую зарплату, если она вообще есть).
Они идут на всевозможные ухищрения, чтобы добиться результата; но, когда клиенты начинают платить, необходимо сместить фокус внимания с разработки на рост продукта. Это подразумевает вопросы поддержания работоспособности систем, защиты данных в соответствии с нормативными требованиями и роста команды – все это вдобавок к написанию кода.
Хотя такой технический директор и не находится в одной лиге с лучшими представителями отрасли (возможный претендент на такое звание – Вернер Фогельс (Werner Vogels) из Amazon), забот и тревоги у него ничуть не меньше. Он, как правило, не желает отказываться от контроля и чувствует угрозу, когда кто-то из новичков в команде кажется более опытным. Тому, кто тащил проект ночами, кровью и потом, трудно признавать, что может появиться кто-то более подходящий, чем он.
Когда к проекту подключаются крупные инвесторы, такие как венчурные фонды, – они могут попытаться привлечь к управлению специалиста с большим опытом, поскольку технология является ключевым компонентом успеха. Однако существующий технический директор вполне может справиться с новыми обязанностями, если получит небольшую помощь и наставничество. Этим техническим директором можете быть вы, если ответите «да» на один или несколько из следующих вопросов:
• Когда вы принимаете технические решения, никто их не оспаривает и не проверяет.
• Вы единственный человек, который занимается разработкой.
• Это ваша первая настоящая работа, даже если она не очень щедро оплачивается.
• В компании очень мало процессов или структур.
• Только вы знаете, как управлять системой (системами) и обслуживать ее.
1.2.2. Финансируемый стартап: технологический эксперт с деньгами
На следующем этапе развития стартап, описанный в предыдущем разделе, убеждает одного или нескольких инвесторов (членов семьи, бизнес-ангелов или венчурный фонд) вложиться в развитие бизнеса. На кону серьезные деньги, а размер бюджета заставляет поверить, будто успех уже в кармане. Однако большинство не понимает, что живет в кредит, который рано или поздно придется возвращать.
Техническому директору поручено быстро сформировать команду для поддержки архитектуры, которая еще не приобрела окончательную форму. Необходимо выдавать продукт, чтобы бизнес мог двигаться вперед, но команда разработчиков еще не определилась с тем, что конкретно они делают, поэтому трудно понять, что создавать.
В конце концов продукт поставлен, и заплатившие за него клиенты ожидают определенного уровня обслуживания. CTO теперь должен сместить акцент с исследований и разработки на поддержку и развитие. Удовлетворение потребностей клиентов и масштабирование при одновременном управлении созданием следующего поколения продукта – это искусство, требующее строгой дисциплины.