Научиться вести разговор в любой ситуации
Шрифт:
– контролируйте ситуацию.
Установление деловых контактов (нетворкинг)
Само словосочетание «установление контактов» (нетворкинг) может внушить страх некоторым людям. Мы знаем людей, которые сделают что угодно, лишь бы избежать связанных с этим опасных для жизни, по их мнению, мероприятий.
Как много в нашей жизни зависит от нашего взгляда на вещи! Вспомните еще раз, какая разная реакция была у людей, которых мы консультировали, на одно и то же мероприятие, в зависимости от того, называли ли мы его «презентацией» или просто «разговором». Давайте применим тот же самый принцип к словосочетанию «установление контактов».
Что такое нетворкинг и какова его цель? Как мы это видим, нетворкинг – это то, чем мы занимаемся почти все время, – налаживание контактов. Разнятся только ситуации.
• Является ли вечеринка установлением контактов?
• Является ли учеба на курсах возможностью установить контакты?
• Является ли посещение конференции такой возможностью?
• Является ли встреча одноклассников разновидностью нетворкинга?
Ответ на все эти вопросы – «да». «Да», если вы принимаете наше определение, что нетворкинг – это все, что относится к установлению и поддержке успешных взаимоотношений.
Совершенно ясно, что в одних ситуациях мы чувствуем себя более комфортно, в других – менее. Секрет успеха – умение чувствовать себя одинаково комфортно и на вечеринке с друзьями, и на других мероприятиях, где нас окружают менее знакомые нам люди.
Мы уже рассматривали в главе 3 «Основы ведения беседы» ряд действительно эффективных приемов, полезных в любой ситуации, в частности, на деловых мероприятиях.
Все самые лучшие специалисты по установлению контактов, которых мы знаем, умеют слушать и задавать вопросы. Они от рождения любознательны, и им нравится узнавать других людей. Они всегда ходят на все собрания или мероприятия с четкой целью установить как можно больше деловых контактов. Итак, помните, что все навыки, которые мы уже освоили, нам помогут!
Если вы хотите стать еще более уверенными, рассматривайте любые собрания, какой бы ни был для них повод, как реальную возможность расширить ваши деловые или общественные связи. Ждите радостных открытий, и вы найдете золотые россыпи. Воплощайте свои ожидания в жизнь и никогда не оглядывайтесь назад!
Точка отсчета
Преимущественно нетворкинг, конечно, рассматривается как способ налаживания деловых контактов на неофициальных общественных мероприятиях. Возможно, это то, что вам нравится, но, если по натуре вы – интроверт, то вовсе не обязательно начинать готовиться к этому, собрав волю в кулак и зажмурившись, как перед прыжком в воду. Это может привести к стрессу, тревоге и, в итоге, к стойкой неприязни к мероприятиям такого рода.
Возможно, вам надо принять участие в нетворкинге в своих целях, или это может быть частью ваших служебных обязанностей, которые вам надо выполнять от лица компании.
Какова бы ни была причина, побуждающая вас заниматься этим, давайте рассмотрим самый легкий способ начать наше путешествие к уверенному поведению при налаживании контактов.
1. Начинайте с людей, которых вы знаете. Если ваша цель – расширить сеть деловых контактов, начинайте с людей, которых вы знаете. Это могут быть ваши друзья или люди, которых вы уже встречали в деловых кругах. Можно начать со старых школьных друзей, однокурсников. Конечно, в наше время социальных сетей Facebook, LinkedIn и прочих вам нетрудно восстановить старые связи. Во всяком случае, это начало.
Всегда помните, что если кто-либо приходит на деловые или общественные мероприятия, его цель – познакомиться с новыми людьми, так что там все – такие же, как вы. Вы все – в одной лодке!
2. Начинайте там, где вам нравится. Прекрасными местами для налаживания контактов являются всякого рода клубы по интересам. Вам нравится какой-то определенный вид спорта? У вас есть любимое занятие? Вы увлекаетесь музыкой? Вы любите ходить в походы?
Поскольку мы знаем, что люди любят себе подобных (см. главу 4), там вам будет намного легче завязать разговор об общих интересах или страсти.
3. Извлекайте максимальную пользу. Давайте предположим, что вам предстоит посетить важное деловое мероприятие, и вы хотите извлечь из него максимальную пользу. Вам надо рассмотреть три стадии нетворкинга:
– подготовку;
– участие;
– последующее развитие налаженных связей.
Рассмотрим их по очереди.
Подготовка
Подумайте, зачем вы идете на мероприятие. Чего вы хотите достичь? Какова ваша цель? Какую действительную пользу для себя и для вашего бизнеса вы хотите извлечь из своего участия в мероприятии?
Продумайте, как вы представитесь. Будьте уверены, что вас спросят, кто вы и чем занимаетесь. Это дает вам возможность произвести на людей положительное впечатление – не упустите свой шанс! Вот несколько советов по этому поводу.
1. Представьтесь коротко. У людей мало времени и они не будут слушать историю вашей компании от ее основания в 1923 году. У вас самое большое – 15 секунд! Запишите свое мини-представление и репетируйте до тех пор, пока не уложитесь в это время, чувствуя себя при этом комфортно.
2. Не рассказывайте, чем занимается ваша компания, а рассказывайте о ее достижениях. Этим вы дадите понять, какие преимущества имеет совместная с вами деятельность. Например:
«Меня зовут Джон Смит. Я работаю на аудиторскую компанию АВС. Мы помогаем малому бизнесу увеличивать прибыли и уменьшать налоговые вычеты».
«Меня зовут Джил Браун. Я работаю на компанию XYZ, разрабатывающую программное обеспечение. Наши технологические решения дают 100-процентно точную информацию о деятельности клиентов для предприятий розничной торговли».
«Меня зовут Тим Фиерон, я совладелец компании «Экстраординарный коучинг». Мы помогаем маленьким и средним компаниям найти скрытые возможности для получения прибыли в их бизнесе».
Если вы собираетесь на мероприятие по своей собственной инициативе, чтобы установить контакты для новой работы, вам надо подготовиться к тому, как вы представитесь лично. Это тоже надо делать кратко. Это не отчет о последних 15 годах вашей трудовой деятельности. Вы должны суметь «продать» свои преимущества потенциальному нанимателю. Напишите текст, засеките время и отрепетируйте представление. Вам также надо запланировать ответы на любой вопрос, который вам могут задать, например, такой: «Почему вы хотите поменять работу?».