Незаменимый
Шрифт:
Все, что можно теперь сделать (отдать, подарить), — это искусство. То, что нам осталось, — это щедрость и человеческая неповторимость. Только это будет оплачиваться в полной мере. Что нам осталось — это вступить в борьбу с нашим сопротивлением (тем самым сопротивлением, которое внедрялось и вознаграждалось веками) и победить его.
Подтверждение существования сопротивления
Возможно, именно сопротивление мешает вам принять идеи, изложенные в этой книге. (Может быть, причина в том, что я не смог хорошо изложить эти идеи, но я готов поспорить, что причина в
Я хочу вас спросить: почему бы вам не попробовать заняться искусством? Насколько трудно будет предпринять такую попытку?
Вы называете сопротивление «черствым капиталистическим здравым смыслом». Может быть, вы называете его «реалистическим отношением к системе, в которой мы живем». Но, на мой взгляд, лучше всего подходит термин «торможение», «растрата» и «коварный план, как удержать вас от того, что важно на самом деле».
Не позволяйте мозгу ящерицы победить вас.
Страх публичного выступления
Почему же этого распространенного, безопасного и важного действия так боятся многие люди?
В книге Iconoclast* Грегори Берне использует свой опыт управления нейробиологической исследовательской лабораторией для объяснения биологических основ сопротивления. Фактически публичное выступление — это отличная «чашка Петри» для выявления того, что заставляет нас так нервничать.
Оказывается, что тремя биологическим факторами, определяющими продуктивность нашей работы и новаторство, являются социальный интеллект, реакция на страх и восприятие. Публичное выступление затрагивает сразу все три. Выступление перед группой людей требует социального интеллекта. Нам надо уметь осуществлять эмоциональную связь с людьми, говорить о том, что их интересует, и убеждать их. Это трудно, и для нас это не так естественно, как, например, есть жареное.
Публичное выступление, кроме того, включает наши реакции на страх. Мы окружены посторонними людьми или людьми, обладающими властью, которые могут навредить нам. Их внимание сфокусировано на нас, а внимание (в соответствии с нашей биологией) — это опасность.
Наконец, и это более тонкий вопрос, выступление включает в себя и восприятие. Выступление выставляет на всеобщее обозрение то, как мы воспринимаем окружающий мир — как при помощи нашей речи, так и в ответах на вопросы. Выставление напоказ своего мировоззрения — это тоже опасность.
В соревновании между рациональным желанием распространять свои идеи и биологической фобией перед публичным выступлением у биологии есть существенное и несправедливое преимущество.
Где находится страх?
Если продажа не состоялась — поищите страх. Если совещание по маркетингу окончилось ничем — ищите страх. Если ваш коллега нервничает, не выполняет обещаний, отказывается сотрудничать — ищите страх.
* Издана на русском языке: Берне Г. Разрушители стереотипов. Когда и как можно нарушать общепринятые правила и выходить победителем. М. : Альпина Бизнес Букс, 2009. Прим. ред.
Страх — это самая важная из человеческих эмоций. Он помогал нашим предкам выжить, а это немало.
Наше дезинфицированное корпоративное общество не смогло придумать, как нам избавиться от страха, поэтому нам приходится загонять его в самые замысловатые уголки нашей жизни. Мы проверяем Twitter, чтобы убедиться, что о нас не забыли. По этой же причине мы покупаем дорогие аксессуары. Мы устраиваемся на тупую работу «закручивай вот эту гайку по часовой стрелке», потому что боимся провала в роли изобретателя и новатора. Мы принимаем плохие финансовые решения, потому что боимся взять на себя ответственность за управление своими же деньгами.
Мало того — мы боимся говорить о страхе, и это только усиливает его.
Страх жить без набора инструкций — это основная причина, по которой люди столь настойчивы в том, чтобы им дали инструкции и сказали, что им надо делать.
Основания для всего этого достаточно очевидны: если вам дали карту, составленную кем-то другим, то и вина за то, что эта карта вас никуда не вывела, ложится на него же. Если вы хорошо запомнили сценарий продажи, который я для вас составил, но продажа не произошла — кто виноват? Конечно, я. Чужие карты не только изолируют нас от ответственности, но и являются своеобразным социальным талисманом. Мы можем рассказать своей семье и друзьям, что нам дали хорошую карту, безопасную карту, вполне уважаемую карту.
Страх самореализуется
Если совещание, которое вы готовите, является крупнейшим и важнейшим событием для вашей карьеры, вы с большой долей вероятности почувствуете небольшое сопротивление и большой страх — и они не помогут провести совещание лучше. Фактически при переговорах, презентациях и других видах взаимодействия запах страха является лучшим индикатором того, что не стоит доверять противоположной стороне.
Чем большего вам надо бояться, тем хуже идут дела.
Одно из противоядий — это исследование многих путей, генерация разных способов движения к победе. Это конкретное совещание или конкретное предложение не должны быть вашими последними ставками. Если вопрос не является вопросом жизни и смерти, то вам и не надо смертельно бояться. Уверенность ведь подпитывает сама себя. Если вы можете привнести во взаимодействие больше уверенности, то вы с большей вероятностью добьетесь успеха, что, в свою очередь, выработает у вас еще больше уверенности для следующего взаимодействия. Этот замкнутый круг может вас как поднять, так и опустить. Где вы окажетесь — зависит от вас.
Если вы запланировали тур, в ходе которого собираетесь выступить на сорока мероприятиях, то не произойдет ничего страшного, если одно из них пройдет неудачно. Если у вас есть три замечательные возможности для трудоустройства, то вы станете вести себя более уверенно на каждом интервью. Вы вправе сказать: «Конечно, это было бы неплохо», но «неплохо» — это не способ обозначения цели. Ваши усилия приводят вас к хорошей цели. Усилия и планирование являются инструментами для борьбы с сопротивлением — прежде, чем сопротивление победит вас.