Ноу-хау. Искусство быть лидером
Шрифт:
Умение оценивать людей и подбирать для них подходящую работу. Лидер должен разбираться в людях. Распространено мнение, будто все мы оцениваем людей исключительно интуитивно. Однако Рэм Чаран считает, что это вполне сознательно развиваемый навык. Необходимо постоянно работать над достижением более точного понимания каждого человека: в чем его достоинства? Какой у него потенциал? Насколько точны ваши выводы по сравнению с выводами ваших коллег? Обязательно проверяйте, действительно ли люди демонстрируют тот потенциал, который вы в них увидели. Только постоянная практика и анализ своих ошибок – вот единственный путь овладеть этим навыком
Ноу-хау 5
Умение создать сильную и сплоченную управленческую команду. Короля делает свита. В современном бизнесе никто не может выиграть без поддержки высокоэффективной команды. Однако заставить работать в одной упряжке людей преуспевающих и уверенных в себе, к тому же зачастую с высоким самомнением – задача непростая, но вполне достижимая (см. Команда управленцев).
Ноу-хау 6
Умение правильно ставить цели. Цели – это пункт назначения, куда вы хотите привести свой бизнес. Они объединяют и направляют энергию людей в нужное русло. Выбор правильной цели – это особое мастерство, которым, к сожалению, владеют не все лидеры. Важно, чтобы ваши цели не были чересчур скоромными, либо чересчур агрессивными, либо внутренне противоречивыми (см. Определение правильных целей).
Ноу-хау 7
Умение расставлять приоритеты с лазерной точностью. Приоритеты – это маршрут к достижению целей. Если вы хотите победы сразу по всем фронтам, результатом, скорее всего, будет поражение. Зачастую руководители устанавливают слишком много приоритетов и распыляют силы, вместо того чтобы сосредоточиться на самом важном. Если цели устанавливаются на заоблачной высоте, то приоритеты на уровне земли. Они должны быть абсолютно четкими, конкретными и, самое главное, выполнимыми (см. Постановка приоритетов).
Ноу-хау 8
Умение взаимодействовать с внерыночными силами. Анализируя позиционирование своей компании, постарайтесь определить, какие социальные проблемы оно может спровоцировать. Успешный руководитель должен научиться чувствовать себя вне рынка как в родной стихии, иначе компания будет вынуждена уйти в глухую оборону. Важно уметь приспособиться к усиливающемуся давлению общества на бизнес. Лучшая тактика в данном случае – профилактика плюс наступление (см. Умение взаимодействовать с внерыночными силами).
___________________________________________
Этим ноу-хау не учат в школе, и овладеть ими не так просто. Но мастерство приходит с опытом. Благодаря настойчивости и рекомендациям Рэма Чарана, каждый руководитель сможет использовать их автоматически. Именно так специалист превращается в профессионала: какой бы сложной и незнакомой ни была ситуация, он знает, как, когда и в какой комбинации применить нужные навыки.
Бизнес-позиционирование
Главные вопросы, на которые лидер всегда должен знать ответ: что мы предлагаем потребителям? Чем мы лучше наших конкурентов? Как мы на этом заработаем денег? От ответов на них зависит
Как овладеть навыком позиционирования бизнеса
Чтобы научиться успешно позиционировать свой бизнес, нужно развивать в себе 1) умение препарировать рынок и определять, в каких новых или уже существующих сегментах компания сможет заработать деньги, а в каких нет; 2) склонность к тому, чтобы начинать действовать как можно раньше. Навык позиционирования подразумевает способность мыслить концептуально и широко, но в то же время конкретно и сфокусировано, на уровне земных реалий своих потребителей, конкурентов и с точки зрения зарабатывания денег. Не стоит думать, что такое сочетание невозможно для человека. Успешные руководители вполне с этим справляются.
___________________________________________
Сложность и непредсказуемость реального мира делают позиционирование бизнеса по определению рискованным делом. Чтобы избежать ошибок, Рэм Чаран рекомендует:
Рекомендация 1
Старайтесь выявлять изменения во внешней среде на стадии ранних предупредительных сигналов. Один из первых признаков, предупреждающих компанию о надвигающейся опасности, – это отток потребителей. Еще один предупредительный сигнал связан с ситуациями, когда один или несколько показателей структуры доходов начинают сокращаться или заметно отставать от аналогичных показателей конкурентов. Нужно установить реальную причину такого положения дел: виновата экономика или причина кроется во внутренней неэффективности компании по сравнению с конкурентами, а может быть пришло время перепозиционировать бизнес.
Рекомендация 2
Не зацикливайтесь на том, что приносило вам успех в прошлом и в чем вам психологически комфортно. Позиционирование не бывает вечным. Мало того, в современном мире оно вообще долго не живет. «Срок годности» актуального позиционирования стабильно укорачивается, и в будущем эта тенденция сохранится.
Рекомендация 3
Не теряйтесь, даже если понимаете, что основы вашего бизнеса рушатся. Нельзя допускать, чтобы внутренние страх и неуверенность брали вверх и мешали принять правильное решение. Критическую роль в такой ситуации будут играть ваши упорство и желание перемен. Успешный руководитель должен быть психологически открытым, восприимчивым и активным в поиске признаков того, что бизнес меняется или вот-вот изменится.
Рекомендация 4
Принимая решение о позиционировании (или перепозиционировании), не забывайте об очень важном факторе – самой организации. Вполне вероятно, что сопротивление внутри нее будет высоким и испытает на прочность вашу решимость, смелость и упорство. Если вы сомневаетесь, что вам под силу склонить сотрудников на свою сторону, подсознательно вы станете действовать не так настойчиво. Помните, что в такие переходные периоды ваши лидерские качества не раз подвергнуться суровой проверке.