Озарение. Как выйти за границы привычного и увидеть в переменах новые возможности для бизнеса
Шрифт:
В прошлом дефицит и ощущение того, что человеку причитаются какие-то материальные блага, были проблемами, которые нужно было решать. Сегодня их решать уже не нужно, достаточно просто перешагнуть через них.
Это не значит, что мы должны игнорировать существование дефицита и нужды, тем более пытаться отрицать их негативное воздействие на жизнь людей. Количество тех, у кого нет жилья, чье здоровье испорчено неправильным питанием, тех, кому приходится ложиться спать голодными, исчисляется сотнями миллионов. Некоторые считают, что распространением фундаментализма, терроризма и разных других форм радикального насилия во всем мире мы обязаны именно нужде и экономическому неравенству. Но в том-то и дело, что нужда и неравенство существуют
В устаревшем мышлении содержится определенный подвох: если мы будем продолжать вести дела согласно его канонам, волна, которую поднимем, может пойти в противоположную сторону и смести нас с лица земли. Если вы будете подходить с устаревшим мышлением к новому экономическому ландшафту, вам гарантировано постепенное моральное старение и последующая гибель вашего дела. Назад пути нет: название нового времени уже определено – эпоха бездефицитной экономики.
Вспомнив, о чем мы говорили в Главе 1, давайте попробуем, воспользовавшись новым правилом, посмотреть, как можно изменить политику автопроизводителя, решившего создать для своих автомобилей «лучший рынок на планете». Вооружившись новыми знаниями, мы, вместо того чтобы создавать «лучший рынок на планете», займемся организацией «лучшего рынка для планеты».
История двух телекоммуникационных компаний
MTN создала современную, интригующую модель бизнеса. Действиями компании не руководит целиком и полностью жажда получить прибыль. Вместо этого руководство компании заинтересовано в том, что они называют «тройными итоговыми показателями»: в социальном воздействии, влиянии на окружающую среду и финансовой прибыли.
Мы уже говорили о том, что компания предоставляет услуги сотовой связи в регионах, где нет инфраструктуры, позволяющей добывать и передавать на значительные расстояния электроэнергию. MTN устанавливает в таких местах собственные небольшие электростанции. Эти установки отличаются не только тем, что их работа относительно безопасна для окружающей среды. Их наличие в регионе делает его независимым от изменений в политике международных нефтедобывающих корпораций. По сути, компания MTN вносит вклад в развитие экономики региона. В настоящий момент перед компанией стоит цель снизить потребление топлива своих энергоустановок на тысячу процентов. Как они хотят это сделать? Используя энергию ветра и солнца.
Если в регионе появляется электричество, значит, есть от чего заряжать мобильные телефоны, но этим дело не ограничивается. От электричества можно осветить дома, подключить водяной насос и запустить водопровод. В компании давно уже поняли, что, создавая в регионе электростанцию, они не только приносят в дома блага цивилизации, такие, как свет и вода. Появляются новые идеи, и в регионе сразу начинается экономический и интеллектуальный подъем.
Таким образом, MTN – не просто телекоммуникационная компания. Это агентство по экономической поддержке чернокожего населения, замаскированное под оператора сотовой связи. Недавно компания удвоила территорию покрытия, добавив к тем регионам, где их сети уже существовали, еще ряд стран Африки и Ближнего Востока, то есть увеличив свою клиентскую базу на 40 миллионов абонентов. Рано еще говорить о серьезных успехах на новых рынках, однако там, где MTN начала свою деятельность, в жизни людей, которым она служит, произошли существенные изменения.
Можно найти и другие примеры компаний, заботящихся о росте благосостояния клиентов, чтобы обеспечить рост собственных доходов. Подобная стратегия напоминает бесконечную цепь – полученные средства снова вкладываются в регион, обеспечивающий для компании рынок, достаток покупателей услуг увеличивается, и они платят больше за телефонные разговоры или любые другие услуги или товары.
Сейчас все говорят о роли Индии и Китая в развитии мировой экономики. Африка в этих дискуссиях упоминается редко. Это не
Африка, бывшая в течение десятилетий символом бедности и дефицита, может вскоре превратиться в образец достатка и процветания. Конечно, по какому точно сценарию пойдет развитие, пока говорить рано. Однако о некоторых вещах мы можем судить вполне определенно: прежде всего о том, что развитие, так или иначе, начнется. И точкой отсчета не станут новые, пусть даже гениальные, решения, касающиеся развития Черного континента. Рост начнется тогда, когда будут найдены способы перешагнуть через имеющиеся препятствия.
И снова угольный вопрос
В начале главы мы говорили об Уильяме Джевонсе и о том, как индустриальной революции удалось обойти проблему истощения запасов угля, сменив вид топлива, ставшего главной движущей силой дальнейшего прогресса. Если вы мыслите, как большинство других читателей, вам наверняка уже не дает покоя вопрос: «Удалось ли нам тогда в действительности перешагнуть через препятствие или мы пошли другим путем, чтобы рано или поздно к нему вернуться?»
Очень хорошо, что вы задали этот вопрос. Дело в том, что на самом деле индустриальной революции так до конца и не удалось избавиться от проблемы, о которой говорил Джевонс. Сегодня в Соединенных Штатах более половины электроэнергии производится на угольных электростанциях. Если углубиться в этот вопрос, окажется, что уголь превалирует в качестве топлива в энергетике любой страны.
Если вам в прогнозе Джевонса что-то показалось знакомым, так и должно быть. Спустя век с небольшим после выхода в свет предсказания английского экономиста члены международной общественной организации, называвшие себя Римским клубом, выпустили книгу, до странности похожую на работу Джевонса. Она вышла в 1971 году, называлась «Пределы роста» и содержала в себе очередной прогноз, связанный с закатом индустриальной революции. В книге говорилось о том, что через двадцать лет мировые запасы нефти будут полностью истощены. К счастью, этого не произошло – в Главе 3 мы уже говорили о том, что технологии бурения и добычи претерпели серьезные изменения. Более того, стремительное развитие систем искусственного псевдоинтеллекта позволяет нам добиться серьезных успехов в экономии оставшихся запасов нефти.
Тем не менее мы понимаем, что продолжать уповать на нефть и уголь в качестве основных источников энергии бесконечно невозможно.
В широком смысле угольный вопрос, затронутый Джевонсом, нам пока разрешить не удалось, только в соответствии с современной терминологией его следует назвать вопросом углеводородного топлива. Основная модель промышленной энергетики заключается в получении электроэнергии и других видов энергии путем добычи и сжигания ископаемых видов топлива. Если уголь был основной проблемой девятнадцатого века, то нефть стала главной заботой века двадцатого; но мы-то сейчас живем уже в двадцать первом.
Бабочка не может рассчитывать на процветание, занимаясь решением проблем гусеницы. Перед нами стоят проблемы, но мы не должны стремиться решать их – гораздо правильней искать способ через них переступить. Чтобы сделать это, следует уделить внимание еще одному принципу возникновения искры озарения.
Практические занятия
Ключевым способом решения самых серьезных проблем является понимание того, что на самом деле это не самые серьезные проблемы. Через основное препятствие следует переступить, вместо того чтобы пытаться сдвинуть его с дороги.