Политики безопасности компании при работе в Интернет

Петренко Сергей Александрович

Ответственность Любой сотрудник, нарушивший эту политику, может быть подвергнут дисциплинарным мерам, вплоть до увольнения.

Термины и определения

Разрешенная электронная почта – все почтовые системы, поддерживаемые отделом информационных технологий. Если в связи с выполнением служебных обязанностей необходимо использовать адрес электронной почты вне компании, следует обратиться в отдел информационных технологий.

Разрешенное шифрование электронной почты и файлов – методы шифрования, включающие использование DES и PGP. Шифрование DES доступно во многих бесплатных программах на всех платформах. Для использования PGP в компании необходимо приобрести лицензию. За помощью в приобретении нужно обратиться в отдел информационных технологий.

Разрешенное средство мгновенного обмена сообщениями – Jabber Secure IM Client – является единственным средством мгновенного обмена сообщениями, разрешенным для использования на компьютерах компании.

Средства контроля доступа – методы электронной защиты файлов от получения к ним доступа неавторизованными сотрудниками, кроме тех, кому это разрешено владельцем ресурса.

Незащищенные

каналы – все каналы связи, которые не находятся под контролем компании.

Шифрование – важная информация защищается в соответствии с политикой допустимого шифрования. Международные законы по использованию средств шифрования неоднозначны. Следуйте корпоративным руководящим документам по использованию средств криптографии и консультируйтесь с вашим менеджером и/или корпоративными юридическими службами.

5. Политика использования электронной почты компании

Цель

Недопущение нанесения ущерба имиджу компании, поскольку электронная почта, отправляемая с электронного почтового адреса компании, рассматривается сторонними лицами и организациями как официальное утверждение от имени компании.

Эта политика описывает порядок использования электронной почты, посылаемой с почтовых адресов компании, и должна выполняться всеми служащими, продавцами и агентами, работающими от имени компании.

Суть политики

Запрещается! Система электронной почты компании не должна использоваться для создания или распространения любых материалов, не связанных с деятельностью компании, включая материалы националистического, сексуального, порнографического, религиозного и политического характера. Сотрудник, получивший электронное письмо такого содержания от любого работающего в компании, должен немедленно сообщить об этом своему руководителю.

Использование в личных целях. Использование ресурсов компании в личных целях приемлемо в разумных пределах, но такие электронные письма должны храниться в отдельной папке.

Отправка рекламных писем или развлекательных почтовых сообщений от имени компании запрещена. Отправка предупреждений о вирусах и любых других предупреждений, массовые отправки почтовых сообщений от имени компании должны быть одобрены руководством компании перед посылкой. Эти ограничения относятся также к переадресации почты, полученной служащим.

Мониторинг. Сотрудникам компании не следует ожидать соблюдения конфиденциальности почтовых сообщений при хранении, отсылке или приеме почты в системе электронной почты компании. Компания может контролировать почтовые сообщения без уведомления сотрудника.

Ответственность Любой сотрудник, нарушивший эту политику, может быть подвергнут дисциплинарным мерам, вплоть до увольнения.

Термины и определения

Электронная почта – передача информации через почтовый протокол типа SMTP или IMAP. Почтовыми клиентами могут быть, например, Eudora или Microsoft Outlook.

Переадресация почты – электронная почта, полученная на почтовый адрес компании и перенаправленная на почтовый адрес, не принадлежащий компании.

Важная информация – информация, разглашение которой может повредить компании или репутации ее клиентов, или положению на рынке.

Предупреждение о вирусе – предупреждение о возможном заражении вирусом. Подавляющее большинство таких электронных сообщений является обманом и содержит информацию для запугивания или введения в заблуждение сотрудников.

Разглашение информации – намеренное или неумышленное раскрытие ограниченной для распространения информации людям, которые не должны ее знать.

6. Политика использования паролей Пароли – важный аспект компьютерной безопасности. Они являются первой линией защиты учетных записей сотрудников. Неправильно выбранный пароль может привести к проникновению злоумышленника в корпоративную сеть компании. Все сотрудники компании (включая подрядчиков и продавцов, имеющих доступ к информационным системам компании) ответственны за правильный выбор и хранение паролей (в соответствии с приведенными ниже рекомендациями).

Цель Цель этой политики состоит в том, чтобы установить стандарты по созданию устойчивых к взлому паролей, по защите этих паролей и определению частоты изменения паролей.

Область действия Все, кто имеет доступ или ответственен за предоставление доступа к любой информационной системе компании.

Суть политики

Общие вопросы:

• все пароли уровня системы (например, для root в системах UNIX, для enable в оборудовании Cisco, для administrator в системах Windows, администраторские пароли в приложениях и т. д.) должны меняться по крайней мере один раз в квартал;

• все пароли на критичные элементы инфраструктуры (серверы, приложения, активное сетевое оборудование) должны храниться в отделе информационной безопасности;

• все пользовательские пароли (например, пароли для доступа к электронной почте, сети, персональному компьютеру, и т. д.) должны меняться по крайней мере один раз в шесть месяцев. Рекомендованный интервал – четыре месяца;

• учетные записи сотрудников, которым предоставили доступ к административным учетным записям на системах через членство в группах или посредством программ типа sudo, должны иметь пароль, отличный от всех других паролей данного пользователя;

• запрещается отправлять пароли в сообщениях электронной почты или с помощью других форм электронного обмена информацией;

• при использовании SNMP community strings не должны быть значениями по умолчанию и должны отличаться от паролей, используемых для аутентификации в интерактивном режиме. Обязательно использование хешей паролей (например, SNMPv2), если это возможно;

• все пароли должны соответствовать стандартам, приведенным ниже.

Руководства:

 основные принципы выбора паролей;

Пароли используются для учетных записей сотрудников, для доступа к Web-сайтам, к электронной почте, в режим конфигурирования маршрутизатора. Так как очень небольшое число систем поддерживают использование одноразовых (one-time) паролей, каждый должен знать правила выбора защищенного от взлома пароля и неукоснительно следовать им.

Неправильно подобранные пароли имеют следующие особенности:

– содержат меньше восьми символов;

– являются словами, которые можно найти в словаре;

– представляют собой часто используемые слова: фамилии, клички домашних животных, имена друзей, сотрудников и т. д.; компьютерные термины, названия команд, сайтов, компаний, аппаратных средств, программного обеспечения, – дни рождения и другую личную информацию типа адресов и телефонных номеров; слова или числа типа aaabbb, набранные подряд несколько символов на клавиатуре, например qwerty, zyxwvuts, 123321 и т. д.; любой из вышеупомянутых паролей, записанный в обратном порядке; любой из вышеупомянутых паролей, в начале или в конце которого присутствует цифра (например, secret 1, 1 secret).

Устойчивые к взлому пароли имеют следующие особенности:

– содержат как прописные, так и строчные буквы (например, a-z,A-Z);

– имеют цифры и знаки пунктуации, например 0–9! *$ % А* * _ + | ~-= \

– их длина составляет по крайней мере восемь алфавитно-цифровых символов;

– не являются словами из какого-либо языка, сленга, диалекта, жаргона и т. д.;

– не основаны на личной информации (фамилии, имени);

– пароли нигде не записаны и не хранятся в компьютере. Для создания легко запоминаемого, устойчивого к взлому пароля можно использовать, например, первые буквы куплета песни или другой фразы. Например, берется фраза: «This May Be One Way To Remember», и пароль может быть таким: «TmBlw2R!» или «TmblW› г ~».

...

Примечание: не используйте ни один из приведенных примеров в качестве пароля.

 руководство по защите пароля;

Не используйте один и тот же пароль для доступа к ресурсам компании и для доступа к внешним, по отношению к компании, ресурсам. Везде, где возможно, используйте разные пароли для доступа к ресурсам компании. Например, выберите один пароль для доступа к системе электронной почты и другой для своей учетной записи на компьютере. Никто, кроме вас, не должен знать ваши пароли. Все пароли являются конфиденциальной информацией.

Запрещается:

– сообщать кому-либо свой пароль по телефону;

– отправлять пароль в сообщении электронной почты;

– показывать пароль своему начальнику;

– называть пароль в присутствии других людей;

– намекать на формат пароля (например, «моя фамилия»);

– писать пароль в анкетных опросах;

– давать свой пароль членам семьи;

– давать пароль сотрудникам на время своего отпуска.

Если кто-то требует сообщить ему ваш пароль, покажите ему этот документ или сообщите сотрудникам отдела информационной безопасности. Не используйте возможность запоминания пароля приложениями (например, Eudora, Outlook, Netscape Communicator). He записывайте пароли на бумаге и не храните их в вашем офисе. Не храните пароли в файле на компьютерной системе (включая Palm Pilot или подобные устройства) без шифрования. Пароли должны меняться по крайней мере раз в шесть месяцев (кроме паролей уровня системы, которые должны меняться ежеквартально). Рекомендованный интервал – четыре месяца. Если учетная запись или пароль, как вы подозреваете, были скомпрометированы, сообщите об инциденте в отдел информационной безопасности и измените все пароли. Подбор паролей периодически выполняется отделом информационной безопасности. Если пароль будет взломан во время одной из таких проверок, то пользователь обязан поменять его.

 руководство по разработке приложений;

Разработчики приложений должны гарантировать, что их программы содержат следующие меры безопасности. Приложения:

– должны иметь возможность идентификации подлинности сотрудников, а не групп;

– не должны хранить пароли в незашифрованном виде или в любой другой форме, которая позволит получить к ним доступ;

– должны предусматривать управление ролями сотрудников так, чтобы один пользователь мог выполнять функции другого, не зная пароля этого пользователя;

– должны поддерживать TACACS+, RADIUS и/или Х.509 с исправлениями безопасности для LDAP везде, где возможно.

 использование паролей или ключевых фраз (passphrase) для удаленного доступа сотрудников;

Доступ к сети компании через систему удаленного доступа должен осуществляться с использованием или одноразовых (one-time) паролей, или инфраструктуры открытых ключей.

 ключевая фраза (passphrase).

Ключевая фраза применяется для идентификации подлинности пользователя при использовании инфраструктуры открытых ключей. Данная фраза определяет математические отношения между публичным ключом, который известен всем, и секретным ключом, известным только пользователю. Без этой фразы пользователь не может получить доступ к секретному ключу. Ключевая фраза – это не то же самое, что пароль. Ключевая фраза – более длинная версия пароля и поэтому лучше защищена от взлома. Обычно составляется из нескольких слов. Из-за этого ключевая фраза лучше защищена от взлома методом грубой силы (brute-force). Правильно подобранная ключевая фраза достаточно длинная и содержит комбинацию прописных и строчных символов, чисел и знаков препинания. Пример: «The*?#› *@ TrafficOnThelOlWas* & #! #ThisMorning». Все правила, указанные выше для паролей, обязательны и для ключевых фраз.

Ответственность Любой сотрудник, нарушивший эту политику, может быть подвергнут дисциплинарным мерам, вплоть до увольнения.

Термины и определения

Учетная запись администратора приложения – любая учетная запись для администрирования приложения (например, администратор базы данных Oracle).

7. Политика оценки рисков

Цель

Дать право отделу информационной безопасности проводить периодическую оценку рисков информационной безопасности для определения степени уязвимости и инициирования защитных процессов.

Область действия Оценка рисков может быть произведена в отношении любого объекта внутри компании или объекта за ее пределами, если компания имеет соглашения со сторонними организациями. Оценка рисков может быть произведена в отношении любой информационной системы, включая приложения, серверы или сети, любых процессов или процедур, с помощью которых эти системы администрируются и/или поддерживаются.

Суть политики Выполнение, разработка и внедрение мер по уменьшению рисков – обязанность отдела информационной безопасности и отдела, занимающегося поддержкой конкретной системы. Пользователи, ответственные за системы, должны работать совместно с отделом информационной безопасности при проведении оценки рисков и при разработке плана по их уменьшению.