Прими наилучшее управленческое решение
Шрифт:
В 2022 году, когда ситуация резко изменилась, я вижу, как многие впадают в панику, оцепенение, у кого-то истерики. Я отношусь к кризису чуть иначе, так как за свою жизнь пережила кризисы 1998/1999 гг., 2008/2009 гг., 2014/2015 гг. и была в эпицентре всех событий, непосредственно работала с бизнесом.
Кризисы есть и будут, это игры другого уровня, новые возможности. Для бизнеса – это норма, если команда сформирована, кризис проходит более спокойно, без потрясений. В наше время, управление – это командное движение
Я хочу, чтобы как можно больше руководителей смотрели на эту ситуацию с холодной головой и мотивировали свои команды в верном направлении. Сейчас необходимо максимально быстро переориентироваться под новую реальность.
Поэтому я и надеюсь, что моя книга поможет улучшить способность понимать ошибки своих суждений, вырабатывать правильные решения и организовывать эффективное управление. В некоторых случаях верное диагностирование проблемы подскажет мероприятия, которые могут уменьшить вред, возникший вследствие ошибочного суждения и неверного решения.
Экономисты длительное время не признавали, что неоптимальное поведение людей существует. И только со временем ситуация изменилась. В 1990-х годах исследователи в области экономики и финансов начали расширять свои теоретические модели за счет экспериментально выявленных типов поведения. Исследования в области поведенческой экономики и поведенческих финансов процветали, и Нобелевская премия по экономике 2002 года, присужденная Даниэлю Канеману, явилась признанием вклада психологических исследований в экономическую науку.
Цель кейса, изложенного в этой книге – помочь вам задуматься о ваших решениях. Уместно привести русскую пословицу «на ошибках учатся».
Системное мышление при принятии решений – самое важное качество руководителя, ведь работа руководителя заключается не просто в принятии решений, а в умение видеть их отдаленные последствия и понимать влияние решений на окружающий мир.
Итак, вы можете рассматривать эту книгу как источник для размышлений о принятии решений и как практическое руководство к применению.
Прочитав эту книгу, вы:
• поймете, почему решения, принятые без учета их влияния на систему в целом, не работают, как вам хотелось бы;
• научитесь видеть причинно-следственные связи между управленческим решением и реальным эффектом от принятого решения;
• сможете обнаружить когнитивные искажения, которые ограничивают потенциал вашего мышления и повышают риск ошибок. Сможете их вовремя распознать и обезвредить;
• применять технологии анализа ситуации и принятия решений, которые приносят позитивные долгосрочные результаты.
Если эта книга поможет изменить жизнь хотя бы одного человека, значит мой труд был не напрасен.
Надеюсь, что вам понравится эта книга – я писала ее с удовольствием! Итак, в путь.
Актуальность
«Основная задача менеджмента – принятие решений. Качество нашего управления зависит от того, насколько хороши наши решения и насколько эффективно осуществляем их на практике.»
История показывает, как одна ошибка, в сущности, уничтожила прекрасные стратегические возможности и вылилась в ряд непредвиденных проблем для компании.
В условиях пандемии, кризисных ситуаций на рынке управление предпринимательскими рисками приобретают самостоятельное прикладное значение как важная составная часть практики ведения бизнеса. Основным продуктом управленческой деятельности, является принятие решений.
Напомню, наш мир, из мира изменений VUCA – трансформировался в мир нового времени – BANI:
• Brittle (хрупкий),
• Anxious (тревожный),
• Nonlinear (нелинейный),
• Incomprehensible (непостижимый).
Ведущий мировой мыслитель Джамаис Кашио придумал BANI для описания реальности за несколько лет до пандемии. Резкие перемены, случившиеся в мире после расползания по нему коронавируса, подтвердили «прогноз» футуролога и точность его видения. Многие инструменты, модели и методики, разработанные опытными бизнес-стратегами для того, чтобы продуктивно думать и работать в среде VUCA, по его мнению, требуют адаптации и переосмысления.
А в условиях возрастающей неопределенности традиционные формы управленческого воздействия и соответствующий им уровень управленческой культуры оказываются недостаточными. Лавинообразное увеличение информации, ускорение темпов социального развития влечет за собой рост вероятности ошибок в деятельности менеджеров и неизбежно требует изменения механизмов принятия решений и достижения такого уровня культуры принятия решений, который бы обеспечивал инновационный способ. В этой связи возникает насущная потребность в системной ценностно-ориентированной управленческой деятельности, направленной на снижение (нивелирование) индивидуальных, социальных и глобальных рисков.
К тому же уровень профессионализма современных менеджеров не соответствует требованиям, в результате чего качество управления ниже того, которое необходимо в условиях управления, динамичных политических и экономических трансформаций. Профессиональная деятельность руководителей может быть существенно улучшена посредством разработки концепции культуры принятия решений менеджеров в условиях предпринимательских рисков и разработки технологии управления процессом принятия решения.
Поэтому в бизнесе успех зависит от правильности и обоснованности выбранной стратегии предпринимательской деятельности и принятых решений.