Психология профессионального здоровья руководителя. Теория, методология, практика
Шрифт:
В работах германских психотехников нашли отражение и вопросы обеспечения профессионального здоровья. Так, например, подчеркивалось, что испытание профессиональной пригодности человека тем более необходимо, чем больше данная деятельность связана с опасностью для жизни и здоровья выбирающего данную профессию. С этим тезисом вполне согласуется и основной лозунг психотехников: на каждом месте должен стоять человек наиболее для этого пригодный. Проводилось немало специальных исследований с целью отыскания эффективных мер по снижению производственного утомления; преодоления состояния монотонии; профилактике несчастных случаев, производственного травматизма, аварий и катастроф.
Первые признаки проявления внимания к вопросам обеспечения здоровья работников, занятых в промышленной сфере Америки, относятся к началу ХХ в. Они связаны прежде всего с оформлением движения за научную организацию труда (НОТ),
Но вот у его соратника Френка Джилбрета, по праву считающегося вторым вождем движения за научную организацию труда, уже просматривается достаточно четко выраженная ориентация на «человеческий фактор». Он видит смысл НОТ в том, чтобы каждый занимался тем делом, которое больше всего соответствует его физическим и психическим способностям. При этом основным вопросом НОТ он считал человека, его отношение к работе, разумное обращение с ним. Каждый должен испытывать радость труда, ибо последнее является главным успехом НОТ. А первым условием радости труда и его продуктивности Джилбрет называет здоровье рабочих. Чтобы рабочие были здоровы, необходимы целесообразная организация их рабочего места и расположения инструментов, но, главное, рабочему для его здоровья надо обеспечить необходимый отдых, уменьшить воздействие на него всякого утомления. Джилбрет выступил инициатором впервые организованного в Америке дня борьбы с утомлением, проводившегося затем ежегодно в декабре. Он настаивал на привлечении психологов для разрешения проблем персонала в производстве. Нельзя недооценивать, подчеркивает Джилбрет, значение психологического фактора для решения одной из «великих» задач: предотвращения несчастных случаев на производстве, обеспечении безопасности труда рабочих.
Есть основания полагать, что на гуманистическое мировоззрение Джилбрета существенное влияние оказала его супруга Лилиан Джилбрет, которая стала первой женщиной в Америке, получившей квалификацию доктора психологии. В научной организации труда психологические аспекты интересовали ее особенно. По ее мнению, научное управление предусматривает и моральное развитие работников, которое достигается культивированием чувства ответственности за себя и других, чувства профессиональной гордости, способности к самоконтролю, чувство справедливости. Центр тяжести успешного управления лежит в человеке, а сама работа является «великим воспитателем». Хорошая организация труда, считает Л. Джилбрет, должна рассматривать тело и душу не только в отдельности, но и в их взаимной связи; должна не только ориентироваться на профессиональное, умственное и нравственное развитие работников, но и формировать у них стремление к здоровому образу жизни.
В той или иной постановке вопросы профессионального здоровья в начале ХХ в. начинают активно обсуждать и в Англии. Профессор Кембриджского университета Б. Мессио ставит в качестве одной из важных задач промышленной психологии соблюдение правил охраны труда. Рабочий хочет быть обеспеченным на случай болезни и не страдать от нужды в старости. Одну из главных причин несчастных случаев на производстве Мессио видит в переутомлении работников, влекущем за собой ослабление правильности восприятия, памяти и сосредоточения внимания. Он считал, что если дать человеку возможность делать то дело, к которому он от природы наиболее приспособлен, то он будет работать легко, с удовольствием и относительно малой усталостью. Энергозатраты работника при выполнении производственных заданий должны быть совместимы с постоянно хорошим состоянием его здоровья.
Директор психологической лаборатории в Кембридже Ч. Мейерс резко осуждает «промышленное варварство», «утонченную жестокость», «бессовестную жадность», «бессмысленную эксплуатацию рабочих», которые, по его мнению, царят на многих предприятиях Америки и Англии того времени. Психологический фактор он считает основным и наиболее важным, видя за ним будущее в промышленности. Его главный тезис: надо уважать в рабочем достоинство человеческой личности. Рабочий должен стремиться, и в этом ему надо способствовать, к более полной, более интересной и интеллектуальной жизни. А важнейшее условие подъема производительности труда, по мнению Мейерса, заключается в формировании уверенности работников в безопасности производства и создании для этого необходимых предпосылок.
Один из основателей промышленной психологии Ф. Уоттс делает особый акцент на организации досуга работников. Улучшив и увеличив возможность рабочего пользоваться здоровыми развлечениями, говорит Уоттс, мы сможем сделать его досуги более полезными и духовно и физически, и его увеличивающаяся вследствие этого жизненная энергия отразится и на его работе. Когда общество тратит свои досуги на организованные упражнения тела и духа, его мораль здорова и промышленность является стимулом для человеческой деятельности. Соответственно, задачей психолога на предприятии является создание наилучших духовных и физических условий для осуществления работы самого высокого качества.
Расширение работ в области НОТ не осталось незамеченным и в Германии. Критический анализ особенностей его становления предприняла И. Витте. Не отрицая ценности методов, положенных в основу НОТ, она предостерегает от механического их заимствования и «попытки превратить Европу в Америку». Признавая широкий масштаб мероприятий, особенно на крупных предприятиях, по социальному обеспечению рабочих, сохранению их здоровья и предупреждению несчастных случаев (например, на охрану здоровья своих рабочих Форд тратил намного больше, чем на приобретение листового металла для производства машин), Витте вместе с тем замечает, что вовсе не человеколюбием объясняется эта заботливость, а тем рациональным взглядом, что больной, увечный или обеспокоенный болезнью в семье рабочий не в состоянии быть работоспособным. Американские предприниматели, продолжает Витте, хорошо поняли, что они получат гораздо больше свободы в своих решениях и действиях, если будут иметь в своем распоряжении не только послушных, но и здоровых рабочих. Не приемля такую позицию в целом, Витте видит перспективы преобразования труда на основе этики, осмысленного оформления существа труда, создания таким путем духовных ценностей, самодеятельности рабочих. Это основа, на которой следует строить производственные процессы. Нашим лозунгом, говорит она, должна быть не автоматизация как самоцель, а одухотворение работы и самого рабочего. Схожей точки зрения придерживался видный немецкий ученый Э. Крепелин, известный своими исследованиями феномена утомления и его влияния на работоспособность, а также факторов оптимальной организации труда. В целом он рассматривал труд не как прискорбную участь угнетенных, а как привилегию здорового человека. Здесь уместно вспомнить и учение известного английского философа Герберта Спенсера о том, что работа, доводящая до потери здоровья и укорачивающая жизнь, достойна не похвалы, а порицания.
В 1912 г. в Берлинском гигиеническом институте впервые создается отделение социальной гигиены. На медицинских факультетах при университетах Германии создаются кафедры социальной гигиены. В 1916 г. в этой же стране разрабатывается программа социальной гигиены как науки и специальности, которая нацелена на изучение социальных проблем здоровья. В центре ее интересов стоят вопросы здорового общества и рассматривается влияние на него социальных факторов, в том числе и имеющих прямое отношение к теме профессионального здоровья: нарушения технологии производства, нарушение санитарных норм на производстве и др.
В первой трети ХХ в. берет свое начало и одно из важнейших направлений в психологии профессионального здоровья – психология безопасности, изучающая психологические причины несчастных случаев, возникающих в процессе труда, и пути использования психологии для повышения безопасности субъектов труда. Среди концепций психологического обеспечения безопасности деятельности наибольшей известностью пользуется разработанная немецким ученым Карлом Марбе концепция подверженных опасности несчастных случаев людей. Исследуя травматизм, Марбе обратил внимание на то, что травмируются далеко не все рабочие, а лишь часть из них, сохраняя при этом некоторую тенденцию к повторяемости травм. Его концепция подвергалась критике в основном за мысль о том, что подверженность опасности несчастного случая не зависит от вида выполняемой деятельности. В своей теории Марбе утверждал, что отдельные люди рождаются с природной предрасположенностью к несчастным случаям, которая неизбежно проявляется, чем бы они в будущем ни занимались. При этом подобная предрасположенность может проявиться не только в несчастных случаях, но и в других потерях производства – в авариях, выпуске бракованной продукции, причастности к возникновению пожара и т. п. При всей дискуссионности разработанной им концепции она имеет несомненное положительное начало. Опираясь на свои многочисленные исследования, Марбе привлек внимание к роли «личного фактора» в несчастном случае и поставил под сомнение распространенную в то время точку зрения, будто проблему безопасности труда можно решить только посредством усовершенствования техники и улучшения условий труда.