Путь менеджера от новичка до гуру
Шрифт:
Предисловия
АНАТОЛИЙ КАРАЧИНСКИЙ, президент Группы компаний IBS
Пять лет назад я был одним из спикеров на первой презентации E-xecutive. А немногим ранее участвовал в обсуждении того, как правильно построить это онлайн-сообщество. В то время было понятно только, что менеджерам разных отраслей нужна единая профессиональная площадка для общения. Ничего подобного на тот момент не существовало вообще, и было абсолютно неясно, каким этот ресурс должен быть, как его строить, что на нем должно происходить. Поэтому и конкретных ожиданий, связанных с E-xecutive, у меня не было. Просто хотелось, чтобы он появился. И с этим команда E-xecutive справилась на пять с плюсом: площадка создана, она привлекла огромное количество людей, а когда есть много собеседников, всегда интересно.
Чего я жду от E-xecutive
Мы сейчас нанимаем 50 человек в неделю. За прошлый год наняли 2200 человек. В 2006-м планируем нанять более 3000. Это очень непростая задача. К тому же мы ищем людей, которым будет интересно у нас работать и которые могут принести нам максимальную пользу. Здесь, как при создании семьи, главное – найти подходящего тебе партнера, и чтобы оба были счастливы. Просто нужен эффективный механизм, который позволял бы работодателям и потенциальным сотрудникам находить друг друга. Нужно использовать все возможности современных интернет-технологий, чтобы давать возможность компаниям рассказывать о себе, а молодым специалистам знакомиться с потенциальными работодателями: вне официального интервью, например, вечером, в спокойной обстановке, через web-конференции задавать представителям компаний интересующие вопросы.
АЛЕКСАНДР ИЗОСИМОВ,
генеральный директор компании «Вымпелком»
Хотя я и участник Сообщества E-xecutive, в силу занятости мой взгляд – это скорее взгляд со стороны. Ощущение от тех дискуссий, в которых я участвовал, было довольно интересным, потому что ни в каком другом месте я не встречал такого разнообразия мнений и жизненного опыта. E-xecutive позволяет увидеть всю палитру взглядов и все грани решений, какие только могут существовать. Бизнес-школы прикладывают огромные усилия, чтобы создать диверсифицированный контингент студентов. Я вспоминаю свои первые групповые упражнения в бизнес-школе INSEAD: там были и инженер-нефтяник из Канады, и израильский дипломат, и редактор из «Рейтера», и консультант из BCG… В Сообществе E-xecutive возникает тот же самый эффект: самые различные точки зрения, различный опыт сходятся в обсуждении какого-то интересного вопроса. В оффлайновой жизни такого разнообразия не найти; столь интересных дискуссий нигде больше не встретишь. Поэтому E-xecutive – это уникальное решение для молодых российских менеджеров. Никаких альтернатив мне в голову не приходит.
E-xecutive также имеет потенциал «инкубатора» нового бизнеса. Когда ты наблюдаешь в течение определенного времени высказывания человека по широкому спектру тем, может возникнуть доверие к нему как к потенциальному бизнес-партнеру. То, что «площадка E-xecutive» может стать стартовой площадкой для возникновения новых бизнес-команд или бизнес-проектов, совершенно очевидно. Но пока бизнес многие вещи еще не совсем понимает. У меня была очень интересная дискуссия с CEO компании Google Эриком Шмидтом в Давосе. Даже такие «монстры», как Эрик Шмидт, который буквально живет в онлайне, не совсем понимают, как и почему работает MySpace и как из этого делать бизнес. С другой стороны, если посмотреть на eBay, то онлайновый аукцион сейчас дает не более трети выручки этой компании. Все остальное зарабатывается на обслуживании сетевых communities, которые вокруг него возникают. Поэтому мне кажется, что возникновение и рост четко очерченных онлайн-сообществ, связанных по какому-то принципу (в случае E-xecutive – профессиональный менеджмент), открывает очень интересные платформы для бизнеса. В Давосе все согласились с тем, что неопределенность того, как будет развиваться бизнес в Интернете, лежит не в технологической области (там все понятно), а в области бизнес-моделей. Например, Билл Гейтс сказал, что 5–7 лет назад он абсолютно «просмотрел» рекламную модель бизнеса, то, на чем сейчас процветает Google. Он также отстаивал точку зрения, что гегемония Google не вечна, появится и другой search engine. Я лично думаю, что все несколько сложнее, чем просто хороший search engine или плохой. Грядущая бизнес-модель в Интернете будет достаточно целостной.
Если отталкиваться от уникальных конкурентных преимуществ E-xecutive, то его стержнем должно оставаться все, что касается интеллектуальной, аналитической части и практического анализа любых аспектов бизнеса. Нужно развивать «советническую», консультационную составляющую, все, что связано со знаниями. У E-xecutive также достаточно потенциала для роста в области «охоты за головами», войны за таланты – благодаря доверию, которое возникает у людей в community друг к другу и к самому ресурсу. Обычно компания рекрутирует сотрудников, когда есть вакансия и осознанная необходимость кого-то найти. E-xecutive, если его регулярно «сканировать», позволяет выявить ярких, талантливых людей, которые не стремятся сменить работу, в тот момент, когда и компания не ищет новых сотрудников. Это своего рода «экран радара», который позволяет заметить ярко мыслящих, хорошо излагающих свои мысли людей. E-xecutive – очень важный ресурс для профессионалов HR, а также для людей, которые хотят быть замеченными этими профессионалами. E-xecutive может быть инструментом раннего отслеживания – как в профессиональном спорте, где селекционеры-рекрутеры ходят на игры молодежных команд и отыскивают там молодые таланты.
ЭСТЕР ДАЙСОН,
главный редактор журнала Release 1.0
В странном новом мире пользователей и создателей онлайн-ресурсов люди должны быть открытыми и ответственными, существуя в средах, которым они доверяют и среди людей, которым они доверяют. Но, конечно, это не так просто. Как говорит Пьер Омидьяр, здоровые онлайн-сообщества не растут как деревья… Или, вполне возможно, растут, но многие из них умирают, едва родившись.
Здоровые онлайн-сообщества имеют правила: некоторые из них вводятся администрацией ресурса, некоторые генерируются самими пользователями. В живом сообществе правила должны постоянно изменяться, но… должны существовать и законы, согласно которым происходит изменение правил: изменения должны быть обоснованными и справедливыми и не могут быть произвольными. Отметим, что изменяться должны только сами правила, но их соблюдение должно оставаться неукоснительным.
В случае cоблюдения этих оправданных законов есть некоторая надежда на то, что создаваемое сообщество будет способно к развитию. Россия продемонстрировала удивительный пример создания обучающегося Сообщества менеджеров E-xecutive, которое существует уже пять лет и прошло огромный путь с момента своего создания.
Ключевое достоинство онлайн-сообществ (в противоположность, скажем, онлайн-работе) – они добровольны. В отличие от реальной жизни, здесь, если что-то идет не так, люди могут просто уйти, не оставляя за собой «выжженные окрестности и опустошенные земли»; в непростой ситуации останется только разочарованный владелец ресурса.
Однако в общих интересах, чтобы члены сообщества чувствовали достаточность инвестиций, чтобы им хотелось остаться и «наладить жизнь». Сложности возникают, когда члены сообщества имеют разные представления о том, какими должны быть его правила. Что происходит, когда члены сообщества начинают протестовать – будь то крупные продавцы eBay, недовольные увеличением выплат, или пользователи Flickr, возмущенные изменениями условий сервиса Yahoo!?
В конце концов, онлайн-жизнь перестала быть виртуальной. Она стала просто иной формой жизни, включающей в себя работу и игру, и более удобной для перемещений между ними. Помимо этого онлайн-мир ставит под сомнение некоторые глубоко укоренившиеся представления о работе и игре. Есть люди, любящие свою работу (онлайновую или оффлайновую) и воспринимающие ее как игру. Или это просто счастливчики, которым платят за то, что они играют?
Интересно, чувствует ли себя игроком виртуоз Интернета, живущий в одной из стран третьего мира, который обеспечивает себе достойное (по меркам своей страны) существование, зарабатывая $1000 в год с помощью онлайн-игр? Испытывает ли он то же чувство общности, что и «добровольные» игроки-солдаты World of Warcraf, или он относится к другим людям в онлайне как к сослуживцам? Или, еще хуже, – он относится к ним как продавец подержанных автомобилей к простодушным клиентам? Некоторые люди выстраивают настоящие сообщества на работе и даже с потребителями своей продукции, но для большинства работа – все еще работа.