Путь Тигра: искусство побеждать в тендерах

Смоленцев Артемий

Кайдзен

Кайдзен – это японская философия или практика, которая сосредоточена на непрерывном улучшении процессов производства, разработки, вспомогательных бизнес-процессов и управления, а также всех аспектов жизни.

В контексте бизнеса, кайдзен означает постоянное улучшение, которое затрагивает всех участников организации, начиная с производства и заканчивая высшим руководством, от директора до рядового рабочего. Целью кайдзен является достижение производства без потерь путем улучшения стандартизованных действий и процессов.

Одним из важных аспектов концепции кайдзен является понятие «муда» – на японском это означает

«потери». Любое действие, которое не приносит добавленной ценности, является муда. Люди, работающие на рабочих местах, могут либо добавлять ценность, либо не добавлять ее.

В связи с этим, осознание важности собственного времени предпринимателя становится крайне важным при оценке доходности бизнеса. Практика кайдзен помогает выявить и устранить потери времени и ресурсов, направляя усилия на непрерывное улучшение и оптимизацию деятельности. Это позволяет бизнесу использовать ресурсы более эффективно, снижать издержки и повышать общую производительность.

Внедрение концепции кайдзен в бизнес-практику способствует созданию культуры непрерывного совершенствования и повышению эффективности работы организации в целом. Предприниматели, применяющие принципы кайдзен, стремятся к постоянному развитию и достижению более высоких результатов в своем бизнесе.

Если предприниматель тратит рабочее время неэффективно, это приводит к потерям, аналогичным простою на производстве. Например, предприниматель может самостоятельно доставлять товары заказчику вместо того, чтобы использовать услуги логистической компании. В таком случае, можно оценить уровень потерь, сравнив количество подготовленных и поданных заявок на участие в торгах предпринимателем за рабочий день, количество выигранных закупок за рабочий день и количество рабочих дней, затраченных на доставку. Таким образом, можно определить количество дней, в которые предприниматель не выиграл закупку и не заключил прибыльные контракты из-за того, что потратил это время на доставку.

Кроме того, необходимо учитывать, что этот расчет является приблизительным, поскольку он не учитывает эффективность предпринимателя в области поиска и разработки новых экономических ниш, которые могли бы перспективно увеличить его доход. Когда предприниматель самостоятельно занимается доставкой, он не только не зарабатывает за это время, но и тратит его, пренебрегая другими возможностями. Это создает дополнительные «муда», поскольку он не может качественно обрабатывать информацию по другим контрактам и принимать решения, так как его руки заняты рулем или разгрузкой коробок с товаром.

В японской концепции кайдзен каждая работа, которая выполняется в рабочее время на рабочем месте, оценивается по полезности. Эта основа была придумана и разработана компанией Toyota, которая применила научный подход к организации работы и пересчету действий рабочих в реальные деньги. Например, простые изменения в организации рабочих пространств, такие как размещение часто используемых деталей рядом с рабочими, позволяют им сократить время, которое ранее тратилось на поиск нужных деталей в разных комнатах. Это значительно повышает производительность, поскольку рабочие могут выполнять гораздо больше полезной работы в течение дня, вместо того, чтобы тратить время на перемещения между отделами.

Примером является история, связанная с одним из японских заводов, где менеджер решил проверить, сколько расстояния проходит рабочий во время работы в течение года. Оказалось, что это расстояние превышает 400 километров. Иронично, что многие компании имеют спортзалы для сотрудников, которые часто остаются неиспользованными, поскольку сотрудники уже проводят сотни километров, перемещаясь на своих рабочих местах.

Принципы и методы Кайдзен могут быть весьма полезными для предпринимателей в сфере бизнеса B2G, особенно для малых предприятий. В условиях государственных закупок, где конкуренция может быть высокой, применение методов Кайдзен может помочь предпринимателям повысить эффективность своих операций и улучшить результативность своего бизнеса.

Одним из ключевых аспектов методов Кайдзен является постоянное стремление к улучшению и совершенствованию. Особенно малым предпринимателям важно постоянно анализировать свои бизнес-процессы, идентифицировать узкие места и искать способы их оптимизации. Это может включать в себя улучшение процедур подачи заявок на участие в торгах, оптимизацию логистических процессов, разработку более эффективных методов доставки товаров и другие аспекты, связанные с участием в государственных закупках.

Кроме того, методы Кайдзен подразумевают активное вовлечение сотрудников на всех уровнях организации в процесс улучшения. Важно создать атмосферу, где каждый сотрудник может предложить идеи по оптимизации процессов и повышению эффективности. Это может стать источником ценных предложений и инноваций, которые помогут улучшить позиции предприятия в сфере государственных закупок.

Применение методов Кайдзен также позволяет сосредоточиться на поиске и устранении «муда» в своих операциях. Это может включать идентификацию неэффективных процессов, избыточного использования ресурсов, лишних транспортных перемещений или ненужных операций, которые не приносят дополнительной ценности. Устранение таких «муда» поможет сократить потери и повысить эффективность бизнеса.

Особенно для малых предпринимателей, которые могут иметь ограниченные ресурсы и ограниченное количество сотрудников, применение методов Кайдзен может стать конкурентным преимуществом. Это позволит им работать более эффективно, снизить издержки и повысить свою конкурентоспособность на рынке государственных закупок.

Таким образом, при выборе оптимальной стратегии участия в торгах необходимо оценить экономическую полезность всей цепочки действий от этапа поиска заявки, ее обработки до момента получения денег за поставленный товар. Для малых предпринимателей, особенно в сфере бизнеса B2G, применение методов Кайдзен может стать ключевым фактором для повышения эффективности и конкурентоспособности.

Однако важно понимать, что концепция муда не предполагает бесконечную работу без отдыха. Отдых является важной составляющей эффективной работы, поскольку правильное питание и достаточный сон предотвращают выгорание и снижают возможность допущения ошибок. Качественный отдых имеет отложенную полезность, так как способствует снижению стресса и ошибок.

Разделение времени на работу и отдых является ключевым аспектом успешной предпринимательской деятельности. Многие предприниматели делают ошибку, продолжая работать после окончания рабочего дня, в выходные или во время отпуска. Они забывают ограничения собственных физических и психологических ресурсов, предполагая, что каждый час работы приносит полезность. Однако, в реальности, работа в нерабочей обстановке часто приводит к некачественным результатам и ошибкам.

Это негативно влияет на общую производительность и может привести к накоплению стресса и ошибок. Если предприниматель вынужден доделывать дела после окончания рабочего дня, это может свидетельствовать о неэффективности некоторых процессов, которые требуют изменений.