Работа мечты. Как построить компанию, которую любят
Шрифт:
Том, ты подтолкнул меня к тому, что стало самым лучшим временем моей жизни. Вдохновение, которое ты давал мне в самые темные часы моей карьеры, привело меня на путь, продолжающийся и по сей день. Я так рад, что мы до сих пор иногда встречаемся!
Боб, ты научил меня очень многому, но, пожалуй, самым лучшим уроком оказался тот, когда ты продемонстрировал мне, что высокие идеалы возможны даже в рамках правовой и договорной части бизнеса. Благодаря твоему этическому подходу к ведению дел мы имеем добрую репутацию. Я спокойно сплю по ночам, зная, что наши этические принципы отражены в наших контрактах и что наши ценности играют важную роль в руководстве компанией.
Джеймс, ты мой лучший друг.
И всем менлонианам, прошлым и нынешним, – спасибо вам за веру! Особая благодарность Лизе Хо и Трейси Бисон за их помощь в работе с моими записями.
Друзьям…
У меня очень много друзей, которые оказали на меня огромное влияние.
Боб Неро, твоя рука на моем плече помогала мне двигаться вперед. Menlo не стала бы реальностью без твоего влияния и твоего примера лидерства.
Дженнифер Бэрд, ты мой лучший клиент из всех, мой друг и партнер по молитве.
Керри Паттерсон, твоя чуткая дружба – за пределами всего, на что я мог когда-либо надеяться. Спасибо тебе и всем прекрасным людям в VitalSmarts, Doug Finton, а также Джошу Бойду из Vital Skills International за то, что познакомили нас.
Профессор Университета Восточного Мичигана Диана Вонг, ваша любовь ко мне и Джеймсу и ваше сердечное отношение к нашей миссии – это ветер под нашими крыльями.
Кэти Макдональд, спасибо за твою дружбу и поддержку в ранние годы. За то, что пустила меня в свою библиотеку, тем самым открыв мой ум для возможностей.
Писательница Карен Мартин, спасибо, что настояла на том, чтобы я написал эту книгу, и что познакомила меня с агентом Джоном Виллигом.
Мой литературный агент Джон Виллиг, спасибо, что поверил в меня!
Редактор журнала Inc. Ли Бьюкенен, спасибо за ваше воодушевленное понимание той сумасшедшей культуры, которую мы создали, и за способность превратить это понимание в прекрасные статьи.
Осталось еще так много людей, которые вдохновляют меня, что сложно будет перечислить их всех. Ари Вайнцвейг, Пол Сагинау и многие другие из команды Zingerman’s, вы на двадцать лет опережаете нас на этом пути, и я надеюсь, что в дальнейшем мы сможем продолжать учиться на вашем примере, как и сейчас. Спасибо за то, что сделали Анн-Арбор особенным. Спасибо всем хорошим людям из группы позитивного организационного подхода Мичиганского университета за то, что они несут свое вдохновляющее сообщение в мир. И спасибо авторам, упомянутым в моем списке рекомендуемых книг, все вы – мои учителя. Спасибо моей альма-матер, Мичиганскому университету, за данное мне образование. Синие, вперед [56] !
56
Цвета формы спортивных команд Мичиганского университета – синий и бледно-желтый. Прим. пер.
Линде Ирвин…
Очевидный вопрос, который, думаю, мне будут часто задавать: «Итак, Рич, если работа в парах – такая сильная вещь, что же ты не взял напарника для написания книги?» Да, у меня его не было. Тем не менее на последних стадиях редактирования, самого трудного этапа, когда рукопись превращается в книгу, у меня начались проблемы. Я больше не мог видеть леса за деревьями, и мне нужна была помощь. Линда явилась, чтобы спасти меня. Мы провели почти две недели вместе, бок о бок, редактируя книгу вдвоем. Это было потрясающе.
Группе Portfolio издательства Penguin Random House…
И, наконец, спасибо чудесной команде из Penguin Random House. В первую очередь – Ники Пападопулос. Вы увидели что-то на той первой встрече – и рискнули сделать ставку на радость. Спасибо! Я также благодарен Натали Горбачевски, моему редактору в Portfolio. Это было здорово! У меня дома есть небольшая коробочка, наполненная забракованными восклицательными знаками и кавычками, – а все потому, что вы учили меня, как быть хорошим писателем. Спасибо за то, что удерживали мое внимание на читателе, и за вашу неизменную приверженность качеству. Я горжусь тем, что мне всегда удавалось укладываться в установленные вами сроки, потому что ваш профессионализм вдохновлял меня быть хорошим напарником.
Моим маме и папе…
Я бы хотел добавить это последнее посвящение моим любящим родителям. От вас обоих я получал безусловную любовь. Майк, Брайан и я, наверное, не могли и мечтать о лучшей семье. Несмотря на то что вас обоих уже нет с нами, я знаю, что вы смотрите на меня с той же родительской гордостью, которая была у вас при жизни. Когда мы получили бумаги о регистрации нашего бизнеса, датой рождения Menlo, проштампованной на документе, было 12 июня 2001 года. Мама, в тот день тебе бы исполнилось восемьдесят четыре. Папа, я никогда не забуду твоих слез, когда ты услышал эту новость, – ты хорошо знал, что таким чудесным образом мамина любовь спускается с небес и касается всех нас.
Рекомендуемые источники знаний
Чтобы начать свой путь к радости, вам нужно снова стать студентом. Лучший способ обучения, который я открыл для себя, – читать книги и слушать лекции, которые вас вдохновляют. Не надо рассчитывать, что вас обязательно вдохновят мои рекомендации. Отношения между автором и читателем, лектором и слушателем очень личные. Найдите тех, кто будет вдохновлять вас.
Библиотека Menlo
Мы в Menlo собрали отличную библиотеку. Книги относятся к самым различным областям знания, включая проектирование, маркетинг, предпринимательство, программирование, совершенствование организационной структуры, работу в команде, историю и многое другое. Если кто-то из членов команды говорит, что хотел бы прочесть какую-то книгу, мы без вопросов заказываем ее.
Если некоторые книги становятся чрезвычайно популярными среди наших сотрудников, мы начинаем заказывать их в большом количестве. Две книги Патрика Ленсиони – «Пять пороков команды» [57] и Getting Naked («Раздевшись донага») – мы дозаказывали чаще всего. У нас довольно много экземпляров «Дизайна привычных вещей» Дона Нормана и «Психбольницы в руках пациентов» Алана Купера. Наши давние любимцы – «Креативность в работе» Джеффа Деграффа и Кэтрин Лоуренс (Creativity at Work, Jeff DeGraff, Katherine Lawrence) и книга Пайн и Гилмора «Экономика переживаний» (Experience Economy). Среди моих личных фаворитов – все, что написала команда Zingerman’s, включая книгу Ари Вайнцвейга «Безупречный сервис. Чтобы каждый клиент чувствовал себя королем» и его новую книгу из серии «Руководство Zingerman’s по успешному управлению» (Zingerman’s Guide to Good Leading).
57
Ленсиони П.Пять пороков команды. Притчи о лидерстве. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011. Прим. ред.