Remote: офис не обязателен
Шрифт:
Однако путь к будущему, в котором доминирует удаленная работа, будет непростым, дебаты станут ожесточеннее, а линия фронта — заметнее. Удаленная работа уже преодолела две первые стадии модели перемен, предложенной Махатмой Ганди: «Сначала они тебя не замечают, потом смеются над тобой, затем борются с тобой. А потом ты побеждаешь». Мы вплотную подошли к третьей, самой трудной стадии — стадии борьбы. Но она последняя, за ней — победа.
Пример Майкла Блумберга, замечательного и всеми уважаемого мэра Нью-Йорка, показывает, что даже образованным людям еще долго придется растолковывать преимущества удаленной работы. Вот что он сказал совсем недавно, в начале 2013 года: «Я всегда говорил, что дистанционная работа — одна из
25
URL: http://www.capitalnewyork.com/article/politics/2013/03/8071699/michael-bloomberg-agrees-marissa-mayer-telecommuting
Старые привычки — крепкий орешек. И чем сильнее они укоренились, тем труднее от них избавиться. А у таких людей, как Блумберг, которые на протяжении десятилетий держали подчиненных подле себя (особенно в мэрии, где открытый загон для служащих очень напоминает биржевой зал) и могли в любой момент «увидеть», как выполняется работа, эта привычка стала второй натурой. И менять ее — дело рискованное. Земля была плоской ровно до того дня, когда оказалась круглой.
Или, как сказал Харви Дент из «Бэтмена»: «Ночь темнее всего перед рассветом. И я обещаю вам, он не за горами!»
Удаленная работа уже здесь, и она пришла, чтобы остаться навсегда. Единственный вопрос — станете ли вы одним из ее ранних последователей, примкнете к большинству (рано или поздно) или останетесь на обочине процесса. [26] Флагман с инноваторами уже ушел, но кораблей для ранних последователей пока хватает. Так поднимайтесь же на борт!
Инструменты для удаленной работы
Инструментов, облегчающих удаленную работу, несметное количество. Все они доступны по цене — месячная подписка стоит вполне разумных денег. Вот чем пользуемся мы.
26
Diffusion of Innovations, Everett Rogers (1962).
Basecamp. Это база всех наших проектов. Именно там мы проводим групповые обсуждения, распределяем задачи и отслеживаем их выполнение, отмечаем график на календаре, устраиваем мозговые штурмы, делимся файлами и обсуждаем их, фиксируем принятые решения. Неважно, где вы живете или работаете, Basecamp будет доступен вам или в интернет-браузере, или на мобильном (он даже работает со старой доброй электронной почтой!). В этой программе мы ежедневно отслеживаем не менее тридцати разных проектов. Сайт Basecamp: http://basecamp.com.
WebEx. Наша палочка-выручалочка, когда нужно открыть общий доступ к экрану, провести демонстрацию продукта для удаленного зрителя и организовать конференц-связь с возможностью просмотра экрана компьютера. Сайт WebEx:Две отличные альтернативы, которые мы тоже иногда используем: Go-To-Meeting и Join.me .
Know Your Company. Если вы владеете или руководите компанией, в которой от 25 до 75 сотрудников, и вам трудно постоянно быть в курсе того, что ваши работники думают о компании, ее корпоративной культуре, руководстве, качестве управления, рабочей атмосфере, принятии решений и так далее, Know Your Company — просто находка для вас. Она помогает оценивать те стороны жизни компании, которые часто остаются в тени. Особенно это важно при использовании модели удаленной работы, ведь в таком случае вы реже видитесь со своими людьми и имеете меньше рычагов управления корпоративной культурой. Сайт Know Your Company: http://knowyourcompany.com.
Skype. Старый приятель все еще в седле, и неудивительно — программа чертовски хороша! Отлично подходит для международных звонков, конференц-связи, видеоконференций и даже организации общего доступа к экрану, правда, начального уровня. В общем, не ошибетесь, выбрав Skype, если нужно пообщаться с людьми, находящимися вдали от вас. Чрезвычайно надежна, широко распространена, доступна почти на всех известных под солнцем платформах. Сайт Skype: http://skype.com.
Системы мгновенного обмена сообщения (мессенджеры). Для быстрого обмена текстовыми сообщениями с одним человеком трудно найти альтернативу мессенджерам. Если вы фанат Mac, хорошим выбором станет iChat/Messages. Если любите Google, воспользуйтесь Gchat. А если вы склонны к сложным техническим решениям, установите Jabber-сервер (попросите об этом своих компьютерщиков).
Campfire. Ежедневно в течение всего дня у всех наших сотрудников открыт групповой корпоративный чат в Campfire. Эта программа — привычное место для общения всей команды. Люди приходят и уходят, но никто не чувствует себя отрезанным от разговора. Именно здесь лучше задать вопрос, если неизвестно, кто знает ответ на него. Можно даже создать ветки для отдельных проектов или команд в рамках компании. Сайт Campfire: http://campfirenow.com.
Google Hangouts. Многообещающий новичок. Это невероятно легкий способ организовать закрытую видеоконференцию до десяти участников. Чтобы включиться в разговор, можно использовать веб-камеру ноутбука или смартфона. Используется технология высочайшего класса, есть отличные примочки вроде подсветки говорящего, так что сразу понятно, кто «имеет слово». Вообще это действительно очень близкая симуляция беседы людей, находящихся в одной комнате. Мы все чаще используем программу для проведения спонтанных групповых видеоконференций. Сайт Google Hangouts: http://google.com/hangouts.
Dropbox. Если вам нужно хранить некоторое количество файлов компании в одном надежном месте и вы хотите, чтобы множество людей имело к ним доступ со своих компьютеров, независимо от того, где они живут, то нет ничего лучше Dropbox. Добавьте файл в Dropbox, и он будет храниться «в облаке» и будет доступен на всех компьютерах, смартфонах и планшетах, где установлена эта программа. Причем доступен всем членам команды, во всех странах, на всех континентах. Это волшебство какое-то. Сайт Dropbox:Если вы фанат Microsoft, вас может привлечь Skydrive .
Google Docs. Если вам нужно организовать совместную работу над текстовыми документами, электронными таблицами или презентациями в стиле PowerPoint в режиме реального времени или просто иметь надежное место для хранения последней версии какого-то документа, Google Docs для этого отлично подходит. Сайт Google Docs: http://docs.google.com.
Коворкинг-центры. В последние годы популярность удаленной работы привела к активному созданию коворкинг-центров. У Regus предложений по всему миру больше, чем у кого бы то ни было, но есть еще LiquidSpace , а также местные и региональные каталоги коворкинг-центров, например Desktime и Coworking Wiki .
Благодарности
Во-первых, мы хотим поблагодарить всех сотрудников компании 37signals за то, что вдохновили нас на написание этой книги, и за отзывы после прочтения рукописи. Они — живое доказательство того, насколько успешной может быть удаленная работа и для сотрудников, и для работодателей.
Кроме того, мы хотели бы поблагодарить тех, кто согласился дать нам интервью о своем опыте удаленной работы и о связанных с ней привычках. Ваши рассказы помогли нам улучшить одни разделы и вдохновили на написание других. Спасибо!