Руководство искателя правды: научный подход. Посланник: Правдивая история про любовь
Шрифт:
Здесь лучше довериться интуиции. Поскольку вы все равно редко пользуетесь корректором, к чему тратить время и усилия на оценку всех возможных вариантов? Просто выберите товар, который кажется подходящим, и не забудьте купить все остальное. Такой подход хорошо работает во всех ситуациях, когда нужно принять разовое решение по не очень важному вопросу. Вы потратите уйму времени и когнитивных ресурсов, если попытаетесь выбрать оптимальный вариант, а не просто удовлетворительный.
А что насчет повседневных решений, с которыми вы сталкиваетесь регулярно, а не однократно? Допустим, вы каждый день едите на завтрак овсяные хлопья.
Подумайте, сколько овсянки вы съедите за год. Допустим, за неделю уходит одна пачка. Это больше 50 пачек в год! Представьте, что они сложены в стопку высотой в целое здание. Много овсянки. Но это всего лишь один год. Представьте, как много таких завтраков вы съедите за всю жизнь – получится гора коробок величиной с целый небоскреб! Подумайте, сколько денег вы на это потратите и сколько питательных веществ получите. Здесь лучше воспользоваться вероятностным мышлением и подыскать оптимальное решение, а не просто удовлетворительное.
Оцените свойства овсянки, которые имеют для вас значение: вкус, питательность, цена и все остальное. Подумайте, какие из этих факторов более важны, а какие менее. Затем сравните разные варианты овсянки, используя получившуюся шкалу, и выберите оптимальный (или несколько, если хотите разнообразия).
Подумайте, можете ли вы купить овсянку оптом и онлайн, а не в ближайшем продуктовом, и есть ли у вас дома место для хранения запасов. Я, к примеру, часто пользуюсь томатным соусом и заказываю его через Amazon, что позволяет экономить до 15 %.
Такой же подход можно применить к любым решениям, которые вы делаете регулярно. Если вы используете замазку очень часто, возможно, стоило бы потратить время на поиск лучшего варианта. Если вы ведете дневник, лучше выбрать приятную бумагу и удобные письменные принадлежности, даже если на это придется потратить больше времени и денег. То же самое касается рабочего места в офисе – проблемы со спиной обойдутся вам гораздо дороже, чем своевременный выбор правильного кресла! Эту стратегию принятия решений, которая называется теорией полезности с несколькими атрибутами, можно применять во всех ситуациях, когда лучше потратить время и взвесить несколько переменных, чтобы принять обдуманное решение.
Только не стоит впустую «распыляться», пытаясь получить информацию, которая не пригодится для правильного выбора. Некоторые люди попадают в эту ловушку, впервые познакомившись с данной техникой. Такое стремление собирать даже ненужную информацию называется информационным искажением. В целом нужно соблюдать баланс между поисками нужной информации и необходимостью вовремя принять решение, чтобы избежать аналитического паралича.
Более общий принцип заключается в том, что эволюция не подготовила нас к долгосрочным и систематическим решениям. Наша система автопилота направлена на сиюминутное выживание. Чаще всего она принимает верные решения и хорошо справляется с однократными и не очень важными ситуациями выбора, с которыми мы сталкиваемся в повседневной жизни.
Однако она может привести к ошибкам в случаях, когда выбор нужно делать неоднократно и регулярно. В таких ситуациях разумно выделить время, когнитивные ресурсы и деньги на более осознанный подход, чтобы принять наилучшее решение, которое будет способствовать долгосрочному счастью и успеху.
? Какие решения в повседневной жизни будут более удачными, если доверять интуиции?
? Для каких ситуаций лучше подходит режим намерения?
? Что конкретно вы можете изменить в своей жизни, прочитав эту главу?
Библиография
Arkes H. R. (2016). A levels of processing interpretation of dual-system theories of judgment and decision-making. Theory & Psychology, 26(4), 459–475.
Baron J. (2000). Thinking and deciding.
Kahneman D. (2011). Thinking, fast and slow.
Stanovich K. (2011). Rationality and the reflective mind.
Глава 4
Когда стоит доверять интуиции на работе
Давайте представим, что вы проводите собеседование на новую должность и чувствуете, что что-то не так. Вы не до конца понимаете, что именно, но чувствуете себя рядом с этим человеком немного некомфортно. На словах все замечательно, резюме соискателя выглядит великолепно, и для этой работы, казалось бы, он подходит идеально. Но чутье уверяет вас в обратном.
Стоит ли полагаться на интуицию?
В таких ситуациях нужно прежде всего поставить интуицию под сомнение. Как показывают исследования, итоги собеседования на самом деле плохо предсказывают будущую результативность на работе.
К сожалению, большинство работодателей больше доверяют эмоциям, чем рассудку, и берут на работу людей, которые производят приятное впечатление и кажутся своими, а вовсе не самых квалифицированных кандидатов. Но в других ситуациях полагаться на инстинкты – вполне оправданный подход.
Однако исследования в области принятия решений показывают, что большинство руководителей бизнеса не представляют, когда можно полагаться на внутреннее чутье, а когда нет. Хотя в основном речь идет о менеджерах и управляющих, то же самое касается медиков, терапевтов и других специалистов.
Это трудность, с которой я постоянно сталкиваюсь в работе корпоративного консультанта, когда пытаюсь помочь компаниям наладить отношения в команде. Исследования, проведенные мной и другими специалистами по принятию решений, дают некоторые подсказки, когда нужно следовать за интуицией, а когда в этом нет необходимости.
Работа интуиции основана на более примитивных, эмоциональных и автоматических реакциях мозга, которые обеспечивали выживание наших предков в прошлом. Верность своему племени и умение моментально отличать друга от врага в этих условиях были полезны и даже необходимы.