Вдохновляющий менеджер
Шрифт:
А еще «Генрих V» Шекспира – особенно тот момент, когда король Генрих произносит свою вдохновляющую речь перед битвой под Азинкуром [23] и так здорово поднимает боевой дух своих солдат.
Пол Данмор, компания Thomson Directories
Печальный опыт работы с малограмотными руководителями вдохновил меня на собственные поиски и исследования. Я хотел понять, как становятся вдохновляющими менеджерами. Благодаря своим изысканиям я узнал
23
Битва у селения Азинкур – одна из крупнейших в истории Столетней войны между Англией и Францией, состоялась 25 октября 1415 г. и закончилась победой англичан под предводительством короля Генриха V. (Примеч. науч. ред.)
«То, что мы называем менеджментом, по большей части сводится к тому, чтобы усложнить людям работу».
«Людей вдохновляет ваше отношение к ним. Они идут за тем лидером, который дает им почувствовать, что они тоже значимы»
Привлекайте сотрудников к принятию решений:
«Никто не станет на 100 % поддерживать идею, если он не участвовал в ее разработке»
«Каждому сотруднику важно, чтобы его идеи внедрялись на практике, или он должен хотя бы понимать, почему вы забраковали его предложение»
Огромным источником вдохновения стала для меня также книга Стивена Келли (Stephen F. Kelly) ««Это гораздо важнее». Билл Шэнкли. Автобиография» (««It's Much More Important Than That»: Bill Shankly: The autobiography»).
Я родом из Ливерпуля и вырос в эпоху ныне покойного великого тренера Билла Шэнкли. Ему досталась команда-аутсайдер, но он смог убедить своих игроков, что на самом-то деле они лучшие. Под его вдохновляющим руководством они обрели невероятную уверенность в себе и добились выдающихся результатов. Шэнкли даже пошел на то, чтобы поменять цвет их шорт, экипировав их во все красное (прежде у них были белые шорты и красные футболки) и, таким образом, заставив их почувствовать себя значительнее и сильнее.
Эндрю Ротсей, компания Boehringer Ingelheim
Что повлияло на формирование моего подхода к людям? Это прежде всего:
ценности, внушенные мне моими родителями и друзьями;
мой опыт работы с различными менеджерами и руководителями, как хорошими, так и плохими;
прочитанные мною книги, исследующие человеческую мотивацию, такие как «Скотный двор» Джорджа Оруэлла, а также «Макбет» и «Гамлет» Шекспира.
Из более свежего: работы о менеджменте Питера Друкера, Чарльза Хэнди (Charles Handy)
И, наконец, стихотворение Роберта Бернса «Честная бедность» [24] .
Шарлотта Баттерфилд, компания Badenoch & Clark
Шарлотта активно ищет источники вдохновения и находит их в самых разных местах. Например, она очень любит беседовать со своими подчиненными. Из их слов она часто черпает ценные идеи для развития бизнеса.
24
Название стихотворения Р. Бернса «For a' that» дается в переводе С. Я. Маршака. (Примеч. пер.)
Кроме того, она очень любит читать – прочитывает в среднем по одной книге в неделю. И почти в каждой из них она находит нечто вдохновляющее. Например, книгу Пауло Коэльо «Алхимик» она также сочла весьма полезной.
Недавно она вернулась из отпуска в Австралии. Ее поразило, насколько часто австралийцы говорят о «жизненной силе» и энергии, и теперь она решительно настроена привнести эти качества в свою команду и ее концепцию развития.
Тэш Катариа, компания Tower Homes
Книга, которая оказала наибольшее влияние и на мой стиль управления, и на мою личную жизнь, – это работа Дейла Карнеги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» («How to Win Friends and Influence People») [25] . Ее название говорит само за себя. С моей точки зрения, это «библия человеческих взаимоотношений», и ее надо изучать во всех школах!
Если говорить о недавних впечатлениях, то я почерпнул вдохновение из документального фильма Джейми Оливера «Fifteen» [26] . Наблюдая за тем, как Джейми превращает молодых правонарушителей в первоклассных шеф-поваров, я понял, что вера в других людей, даже если они сами потеряли веру в себя, может приводить к потрясающим результатам.
25
С 1989 г., когда она впервые вышла на русском языке в московском издательстве «Прогресс», книга переиздавалась многократно. (Примеч. науч. ред.)
26
«Fifteen» (англ. «Пятнадцать») – это название ресторана (и телепередачи) популярного в Великобритании шеф-повара и телеведущего Джеймса Оливера. В 2002 г. он создал это заведение, взяв на обучение 15 «трудных» подростков и за несколько месяцев сделал из них высококлассных специалистов поварского дела. Пять лет спустя годовой оборот предприятия уже превышал?4 млн. Его филиалы открылись еще в нескольких городах Великобритании, а также в Амстердаме. (Примеч. науч. ред.)